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推销与谈判:原理·技巧·实务
  • 简彩云主编 著
  • 出版社: 上海:上海财经大学出版社
  • ISBN:9787564201289
  • 出版时间:2008
  • 标注页数:343页
  • 文件大小:18MB
  • 文件页数:353页
  • 主题词:推销-高等学校:技术学校-教材;贸易谈判-高等学校:技术学校-教材

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图书目录

上篇 在推销谈判中推销自我3

第一章 树立良好的推销意识3

第一节 对推销、谈判的再认识4

第二节 推销、营销、促销、直销的关系9

第三节 推销你自己12

典型案例17

思考与练习18

模拟实训19

第二章 在推销商品的过程中推销自我20

第一节 在推销商品的过程中推销自己的素质与能力21

第二节 推销谈判中的语言与非语言艺术32

第三节 优秀推销人员的培养与训练38

典型案例51

思考与练习54

模拟实训54

中篇 推销与谈判的基本原理59

第三章 推销概述59

第一节 推销的一般特征59

第二节 新世纪的推销70

典型案例74

思考与练习76

模拟实训76

第四章 推销要素78

第一节 推销主体——推销人员78

第二节 被推销的主体——推销对象83

第三节 推销客体——推销品93

典型案例98

思考与练习99

模拟实训99

第五章 推销模式与推销方格101

第一节 推销模式102

第二节 推销方格113

典型案例120

思考与练习124

模拟实训125

第六章 谈判概述128

第一节 谈判导论128

第二节 谈判计划与管理141

第三节 商务谈判的方式与原则156

典型案例165

思考与练习169

模拟实训169

下篇 推销与谈判实务173

第七章 寻找与接近顾客173

第一节 寻找顾客的原则与方法173

第二节 顾客资格审查与推销准备180

第三节 约见顾客187

第四节 接近顾客192

典型案例196

思考与练习199

模拟实训200

第八章 推销洽谈201

第一节 谈判谋略202

第二节 谈判过程215

第三节 国际商务谈判的一般程序238

典型案例242

思考与练习244

模拟实训245

第九章 谈判僵局的克服248

第一节 僵局的类型249

第二节 现实僵局的克服257

第三节 潜在僵局的克服261

第四节 典型潜在僵局的克服272

典型案例280

思考与练习281

模拟实训281

第十章 推销成交283

第一节 成交信号283

第二节 成交方法287

第三节 签订合同294

第四节 成交后续工作297

典型案例303

思考与练习304

模拟实训304

附录1 推销谈判实例307

附录2 推销洽谈综合案例317

参考文献343

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