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第一部分　采购前的准备2

核心技能1 明确自己必须具备的能力2

一、成本意识与价值分析能力2

二、预测能力3

三、表达能力3

四、良好的人际沟通与协调能力3

五、危机意识和应变能力6

六、专业知识7

七、品质素养8

核心技能2 弄清采购工作职责范围10

一、采购工作职责10

二、采购业务实施流程13

三、遵循采购5R原则16

核心技能3 精心塑造个人形象18

一、着装规范19

二、仪容修饰24

三、行为举止25

核心技能4 让交谈增进彼此的了解33

一、语言和内容33

二、交谈的非语言因素36

三、交谈中的聆听37

第二部分　采购动作分解42

核心技能1 确认请购需求42

一、发出采购需求的部门42

二、请购的功能43

三、请购的注意事项43

四、小量请购44

五、紧急请购45

核心技能2 编订采购计划47

一、采购计划编写目的47

二、影响采购计划编订因素47

核心技能3 做好采购预算51

一、采购预算的目的51

二、采购预算编制的内容51

三、采购预算编制的依据52

四、采购预算编制的原则52

核心技能4 选择优质的供应商54

一、扩大寻找供应商的来源54

二、遵循“合适”的原则55

三、实施供应商初步调查55

四、进行资源市场调查57

五、对供应商实施深入调查58

六、了解供应商筛选标准59

核心技能5 与供应商建立良好的伙伴关系62

一、供应商关系模式62

二、营造良好合作关系64

核心技能6 定期对供应商进行评价考核70

一、供应商评价70

二、供应商考核74

核心技能7 追求适当品质85

一、认识品质的种类86

二、了解品质的构成要素86

三、运用规格表示品质88

四、品质与规范制定89

核心技能8 确定好采购价格94

一、影响采购价格的因素94

二、采购价格调查95

三、明确采购价格种类97

四、了解采购价格确定的方式99

核心技能9 询价需要技巧101

一、正确处理报价101

二、询价先制定好底价103

三、弄清询价的方式105

四、做好询价资料准备106

核心技能10 制定好议价策略110

一、制定议价策略110

二、议价应注意事项111

核心技能11 采购谈判114

一、采购谈判原则114

二、采购谈判内容116

三、采购谈判程序117

四、采购谈判技巧122

核心技能12 合同签订127

一、采购合同的作用127

二、采购合同的要件127

三、采购合同成立的方式128

四、采购合同的类别128

五、采购合同的格式130

六、合同签订应注意事项131

核心技能13 交期管理134

一、确保交期的重要性134

二、构成交期的要件135

三、确保交期方法137

四、交期延误的对策142

核心技能14 物品验收150

一、物品验收内容150

二、物品验收原则151

三、物品验收方法152

四、物品验收准备153

第三部分　采购必备技能158

核心技能1 选择采购方式158

一、报价采购158

二、招标采购160

三、议价采购162

四、现场估价采购166

核心技能2 采购所需表单167

一、采购申请常用表单167

二、订购单170

三、其他辅助性单据173

核心技能3 采购信息收集179

一、物料采购信息的作用179

二、物料采购信息类别180

三、物料采购信息的内容181

四、物料采购信息收集方法182

五、采购信息收集步骤184

核心技能4 控制采购成本186

一、采购成本的构成186

二、采购成本控制方法189

三、采购成本降低策略194

核心技能5 降低采购价格198

一、供应商变动成本198

二、互买优惠采购199

三、改善采购路径203

四、了解对方意图204

五、价格核算205

六、困境采购206

七、统一订购207

八、共同订货207

核心技能6 采购违约处理209

一、采购违约的种类及形式209

二、采购违约的免责事由216

三、采购违约的处理218

四、不同违约形式的处理223

核心技能7 全球采购运作228

一、全球采购可行性分析228

二、全球采购的风险229

三、全球采购的方式232

四、全球采购运作程序235

技能检测249

参考文献254