图书介绍
优秀跟单员工作手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 张立明主编 著
- 出版社： 北京：中国纺织出版社
- ISBN：7506445085
- 出版时间：2008
- 标注页数：445页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：455页
- 主题词：对外贸易－市场营销学－手册
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图书目录
No.1 跟单及跟单员1
跟单员的定义及工作流程1
跟单员工作的内容6
跟单员的工作性质及特点14
跟单员应有的素质和信念18
跟单员的工作绩效考核23
No.2 跟单员必知的生产运作与管理知识29
生产制造企业的类型29
生产制造企业的组织结构与职能36
生产制造的运作与管理41
No.3 招单50
招单的基本流程50
聪明报价的技巧58
寄送样品赢得订单69
订单的谈判技巧77
No.4 接单86
接单的基本知识86
成功接单的战术93
高效处理订单的技巧102
No.5 订单评审111
产能分析与订单评审111
审单120
No.6 制订生产计划131
制订生产计划131
生产计划的实行和生产准备142
No.7 物料采购148
物料采购基本知识148
物料采购跟单的方法策略159
供应链管理169
No.8 生产跟进185
生产进度跟单的基础知识185
生产进度跟单的实战技巧196
产品质量跟单212
如何进行跨部门工作223
如何应对插单与急单231
外包跟单238
No.9 存量控制252
仓库管理知识252
库存与存量的管理技法262
JIT（及时生产制）与VMI（供应商管理库存）272
No.10 包装、出货、交运跟单282
产品包装跟单282
出货跟单287
铁路运输跟单293
水路运输跟单302
航空运输跟单309
集装箱运输跟单314
运输保险的办理329
如何节省运费336
No.11 客户关系342
跟单员沟通客户的技巧342
攻破开拓渠道难的“堡垒”352
区别对待客户357
客户到访的接待365
怎么跟得紧且不让客户反感371
测量客户满意度374
处理客户异议的技巧380
把单做大10招394
No.12 跟单员工作技能的提升398
抓执行，积极主动去跟单398
用心计：谨慎做事，八面玲珑402
始终抓住工作主线405
第一手信息及时沟通407
管好时间，提高效率409
有效利用会议解决问题414
及时汇报，加强沟通417
用格式化的办法管理跟单421
有效进行看板管理426
及时发现问题，解决问题429
用异常报告针对问题有效开刀432
紧抓常抓牢牢把住主导权435
常见跟单疑难解答438
参考文献444