图书介绍
交际与公关PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 王玮编 著
- 出版社： 北京：兵器工业出版社
- ISBN：7801327799
- 出版时间：2000
- 标注页数：300页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：317页
- 主题词：领导艺术
PDF下载
下载说明
交际与公关PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
领导者形象篇1
第一章 塑造自己的外部形象1
外表形象不可忽视1
重视面部表情的交流作用3
领导者的形体语言3
注意修饰自己5
第二章 领导者衣着要领6
第一印象基于衣着9
利用服饰衬托形象12
应适应场合12
穿着要合时宜15
男士着装技巧17
女士着装礼节18
第三章 领导者的内在形象——气质19
良好气质是成功的前奏23
培养气质，一场彻底的革命27
第四章 驾驭情绪27
领导者必须能驾驭情绪33
得意不忘形40
怒不形于色40
领导者怎样控制自己的怒气44
如何消除积怨45
领导者沟通篇47
第五章 积极进行感情投资47
敢于承认错误49
信守承诺57
坦诚相待57
多多肯定59
注意细节60
增进了解与信任63
领导人需要诚恳正直65
第六章 掌握闲谈的技巧68
尽量抓住闲谈的机会72
谈话前的准备76
行之有效的开场白76
领导者提问要领78
交际场合的对答79
有目的地聊天81
引起共鸣的方法84
掌握微笑的魔力89
幽它一默91
第七章 善于倾听93
不要轻视倾听的能力94
倾听的四个好处100
倾听中的双向交流100
不善倾听的若干表现102
第八章 掌握说服别人的技巧103
“说服”是化解冲突的良好途径106
设计说服任务109
明确对方的态度109
首先要取得信任113
从人的心理开始115
用别人的动机来说服别人118
化解心理矛盾的技巧122
巧妙传达信息125
巧唱双簧128
领导者处世篇130
第九章 与下属相处的艺术130
欲正人，必先正己132
善于树立威信137
保持适当距离137
一视同仁139
学会尊重下属144
满足部属的要求146
善于表扬148
让部属充分发表意见152
讲究授权方法156
科学民主的决策方式160
团结一些曾经反对过自己的人164
第十章 与女性下属相处的艺术167
首先要知道妇女为什么而工作170
不可外露个人感情173
公平待人使人安全173
与女职员交流的艺术177
批评女职员从表扬入手178
批评女职员三忌179
与女性职员相处四不要182
第十一章 如何处理与亲友家人的关系185
家庭生活是领导者生活的重要组成部分189
领导者家庭有苦有乐194
杜绝“夫人参政”194
家庭是领导者的“第一社交圈”197
应尽普通家庭成员义务200
严格要求家庭成员203
领导者也需要亲友204
珍视亲情和友情207
不以权为亲友谋取利益208
区别对待亲友的“求情”213
第十二章 不可缺失的因素——礼节217
领导者礼仪篇217
宴情宾客的礼节221
宾客赴宴的礼节227
用膳的礼仪227
饮酒的礼节233
饮茶的礼节238
第十三章 领导者需了解的礼仪262
公关谈判礼仪268
商务谈判礼仪274
签约或签字礼仪274
庆典礼仪280
庆典礼仪290