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1 保险，给我们带来什么?1

1.1 保险，悄悄介入我们的生活3

1.2 保险，维系持续的人生尊严7

1.3 保险，让家幸福、让爱继续10

1.4 保险，充分体现人生的价值14

1.5 保险，助家庭资产保值增值16

1.6 保险，养老保障的重要方式18

1.7 保险，财富积聚的神奇工具21

1.8 保险公司“保险”吗24

2 我该买什么样的保险?26

2.1 市场上有哪些保险产品28

2.2 如何确定自己的保险需求32

2.3 人生的不同阶段需要什么保障35

2.4 普通家庭需要哪些保险37

2.5 有基本医疗保险够了吗46

2.6 怎样投保医疗保险更划算50

2.7 什么时候买保险最合适53

2.8 怎样选择价廉而适合的保险56

2.9 为什么选择保险公司很重要59

3 怎样买到自己最需要的保险?62

3.1 保险可以从哪些渠道购买64

3.2 保险营销员可靠吗65

3.3 银行和邮局也卖保险吗67

3.4 保险代理公司是怎么回事69

3.5 保险经纪人是怎么回事71

3.6 邮寄保险可信吗73

3.7 网上也可以购买保险吗75

3.8 买的保险不合适可以反悔吗77

4 保险能作为一种理财工具吗?79

4.1 保险为什么可以作为理财工具81

4.2 哪些保险可以作为理财工具83

4.3 投资连结保险是怎么回事85

4.4 万能寿险是万能的吗87

4.5 为什么许多人选择分红保险89

4.6 怎样获取理财保险的业绩信息95

4.7 保险理财有什么优缺点97

5 家庭汽车如何保险?100

5.1 汽车进入你的家庭了吗102

5.2 家庭轿车为什么需要保险104

5.3 汽车保险包括哪些内容105

5.4 车辆损失险承保哪些责任106

5.5 第三者责任险承保哪些责任107

5.6 哪些损失保险公司不赔偿108

5.7 什么是无赔款优待112

5.8 什么是全车盗抢险条款113

5.9 什么是车上责任险条款116

5.10 什么是无过失责任险117

5.11 什么是车载货物掉落责任险118

5.12 什么是玻璃单独破碎险119

5.13 什么是车辆停驶损失险120

5.14 什么是自燃损失险122

5.15 什么是新增加设备损失险123

5.16 什么是不计免赔特约险124

5.17 营业和非营业车辆投保有何区别125

5.18 家庭轿车和货车的投保费率一样吗126

5.19 什么是 A、B 类车辆128

5.20 什么是Ⅰ类和Ⅱ类车辆129

5.21 如何计算汽车保险费130

6 购买保险必须注意哪些关键问题?132

6.1 投保时可以要求看哪些资料134

6.2 如何看懂复杂的保险条款137

6.3 什么是保险的除外责任140

6.4 我为什么被拒保142

6.5 如何指定和变更受益人146

6.6 少儿的保险金额为什么限为5万元148

6.7 为什么保险合同会失效150

6.8 哪些情况会导致保险合同终止152

6.9 我为什么收到保费催交通知书155

6.10 如何避免投保可能出现的麻烦156

7 如何巧用保单应付急需用钱的情况?159

7.1 什么是人寿保险的现金价值161

7.2 哪些保单可以融资取得现金163

7.3 如何办理保单的质押贷款164

7.4 减额交清是什么意思166

7.5 如果退保可以拿到多少钱168

8 怎样获得满意的保险服务?170

8.1 保险公司提供哪些保险服务172

8.2 谁可以向保险公司申领保险金180

8.3 如何向保险公司申请给付保险金182

8.4 什么是急难救助服务186

8.5 保险公司为什么按比例赔付191

8.6 我对保险服务不满意怎么办199

9 保险公司为什么不赔偿?203

9.1 经济补偿是保险的基本职能205

9.2 你提出保险索赔的理由正当吗207

9.3 保险公司拒赔的原因有哪些210

9.4 你欺骗保险公司了吗213

9.5 欺骗保险公司会有哪些后果215

10 保险条款常用术语注解219

附录 家庭个人基本保险条款示例232

一、家庭财产保险条款232

二、机动车辆保险条款238

三、人身意外伤害保险条款255

四、个人住院医疗保险条款265

五、购房贷款人身保险条款276

六、个人养老金保险条款284