图书介绍
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- 赵继新，孙强编著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302232025
- 出版时间：2010
- 标注页数：266页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：281页
- 主题词：物业管理－案例－分析－高等学校－教材
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图书目录
第一章 物业管理案例分析概述1
学习目标1
学习要求1
导言1
第一节 物业管理领域的多纠纷性1
第二节 物业管理纠纷涉及的法律问题6
第三节 物业管理案例的筛选原则13
本章小结14
基本概念14
思考与讨论14
第二章 物业管理机构设置15
学习目标15
学习要求15
导言15
第一节 物业服务企业15
第二节 业主委员会32
第三节 业主大会44
本章小结48
基本概念49
思考与讨论49
第三章 物业管理制度50
学习目标50
学习要求50
导言50
第一节 管理规约50
第二节 物业服务合同55
第三节 物业服务公司内部制度59
本章小结64
基本概念64
思考与讨论64
第四章 物业服务模式65
学习目标65
学习要求65
导言65
第一节 自行物业服务65
第二节 委托物业服务74
第三节 其他物业服务模式86
本章小结93
基本概念94
思考与讨论94
第五章 物业招投标管理95
学习目标95
学习要求95
导言95
第一节 物业招标管理95
第二节 物业投标管理106
第三节 招投标管理策略116
本章小结122
基本概念122
思考与讨论122
第六章 物业服务公司的内部管理123
学习目标123
学习要求123
导言123
第一节 物业服务公司的组织管理123
第二节 物业服务公司的目标管理126
第三节 物业服务公司的人力资源管理130
本章小结134
基本概念134
思考与讨论134
第七章 物业服务公司财务管理135
学习目标135
学习要求135
导言135
第一节 物业租赁135
第二节 物业管理收费140
第三节 物业服务公司的财务管理160
本章小结168
基本概念169
思考与讨论169
第八章 物业的安全管理170
学习目标170
学习要求170
导言170
第一节 物业治安管理170
第二节 物业消防管理175
第三节 物业交通安全管理185
本章小结189
基本概念189
思考与讨论189
第九章 物业的使用和维护190
学习目标190
学习要求190
导言190
第一节 物业的使用190
第二节 物业的维护213
本章小结218
基本概念218
思考与讨论218
第十章 物业环境的规划与管理219
学习目标219
学习要求219
导言219
第一节 物业环保绿化管理219
第二节 物业保洁卫生管理229
第三节 物业车辆停放管理235
本章小结243
基本概念243
思考与讨论244
第十一章 物业管理与社区建设245
学习目标245
学习要求245
导言245
第一节 物业管理与社区建设的关系245
第二节 物业管理与社区建设的相互促进249
第三节 物业管理公共关系的协调256
本章小结263
基本概念263
思考与讨论264
参考文献265