图书介绍
过程决定成败PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- （美）乔尔·布罗克纳著；王培译 著
- 出版社： 杭州：浙江人民出版社
- ISBN：9787213092015
- 出版时间：2019
- 标注页数：219页
- 文件大小：66MB
- 文件页数：249页
- 主题词：管理学
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图书目录
第一部分 影响过程品质的四个要素3
01要素一：两种公正，过程公正与结果公正3
什么是公正5
关于过程的三个误解11
结果与过程的相互作用14
02要素二：两种正确，做正确的事与正确地做事25
打造高品质的变革过程28
正确地做事背后的两种力量30
正确地做事的两大要素34
正确的愿景与达成愿景的正确方式46
从不满意到更满意51
03要素三：两种认同，他人认同与自我认同77
自我认同理论80
04要素四：两种行为，伦理行为与非伦理行为123
公正与伦理128
自我完整感与伦理132
自我掌控感与伦理137
第二部分 如何打造高品质过程163
05做好过程管理163
提高员工的工作能力与工作意愿165
管理者与企业共担责任179
06打造高品质过程的工具箱193
工具A 变革执行调查问卷194
工具B 变革执行调查问卷评分指引197
工具C 聚焦调节评估198
工具D 工作聚焦调节评估200
工具E “开放者”评估202
工具F 奥尔波特-弗农-林德西价值评估203
工具G 道德身份感评估204
工具H 情绪控制评估206
注释207