图书介绍
质量·软件·管理 一阶测量PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- （美）温伯格著 著
- 出版社： 清华大学出版社
- ISBN：
- 出版时间：2005
- 标注页数：372页
- 文件大小：147MB
- 文件页数：396页
- 主题词：
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图书目录
导言：观察的模型1
第Ⅰ篇 摄入7
第1章 观察为什么重要7
管理失败：危机还是错觉？7
理解文化8
运转中的文化观察模式12
观察模式的效果比较21
有益的提示与补充21
提要22
练习24
第2章 选择观察对象29
摄入阶段30
选择观察哪些东西：关于1的寓言33
有效观察模型的需求35
管理者的错觉和渐进式衰退40
有益的提示与补充41
提要43
练习45
第3章 可视化产品47
利用各种感觉道48
使软件可见49
使软件可观察55
产品的开放性是驾驭自如式文化的关键58
有益的提示与补充59
提要61
练习62
第4章 可视化过程65
过程开放性是未雨绸缪式文化的关键66
识别未雨绸缪式组织68
过程图的词汇69
项目控制面板78
有益的提示与补充79
提要79
练习80
第Ⅱ篇 赋意85
第5章 关于解释的案例分析85
偏移图：比较承诺日期和交付日期85
对公司A的项目偏移图的解释88
对公司B的项目偏移图的解释90
公司C的文化96
有益的提示与补充98
提要99
练习100
第6章 从观察结果获取含义时的陷阱101
3个解释的法则101
运用数据询问102
解释观察105
在测量上的花费过多过快105
陷阱110
有益的提示与补充113
提要114
练习115
第7章 对质量的直接观察119
质量和苹果派120
质量的相对性122
一个质量失控的产业125
谁的意见和感受更重要？127
有益的提示与补充130
提要131
练习132
第8章 对成本和价值进行测量133
混淆成本和价值133
什么是价值？134
需求在质量观察中的角色137
细化案例影响因素法139
单一最大收益法144
有益的提示与补充147
提要148
练习149
第Ⅲ篇 意义153
第9章 对情绪的意义进行测量153
一个提取意义的模型154
对不一致性进行观察157
主观影响法161
感觉是事实167
有益的提示与补充167
提要168
练习169
第10章 测患于未然171
失败成本评估171
巨大损失的通用模式174
理解失败来源的意义177
有益的提示与补充183
提要184
练习185
第11章 精确倾听187
听出曲解187
听出不恰当归纳189
注意省略191
倾听对于失败的态度193
听出逼近的危机197
有益的提示与补充200
提要201
练习203
第12章 元测量205
没有能力知道实情205
缺乏外部参照209
自以为是210
伪审查211
切断交流线213
有益的提示与补充217
提要218
练习220
第Ⅳ篇 反应223
第13章 把观察转换成行动223
对感觉的感觉223
识别一致性与不一致性227
危机破坏观察力228
反应和Satir交互作用模型230
解译消息背后的消息233
有益的提示与补充235
提要236
练习237
第14章 从移情位置观察239
识别3个基本观察者位置239
参与观察240
本位访谈242
作为信息源的谣言244
移情分析248
感觉内部情绪252
有益的提示与补充253
提要254
练习255
第15章 处理大量密集故障257
有关错误的术语258
对错误进行测量的解决方案：4个主要因素262
有益的提示与补充270
提要273
练习275
第Ⅴ篇 零阶测量279
第16章 由可测量的任务组成项目279
将任何任务转化成可测量的项目279
创建可测量项目的步骤280
对于不确定性，逐步增加计划285
有益的提示与补充286
提要287
练习288
第17章 交流计划和进度291
人类交流系统的基本准则292
零阶测量系统的要点293
加入标准任务单元294
顾及审查296
公开张贴进度297
为什么PPPP行之有效300
障碍303
有益的提示与补充303
提要305
练习306
第18章 审查——测量工具307
为什么审查307
技术审查总结报告310
审查资料的类型313
有益的提示与补充315
提要316
练习317
第19章 需求——测量的基础319
第零定律和零阶测量319
为什么要有需求说明？321
需求的过程模型322
启动任务验收报告326
有益的提示与补充328
提要329
练习331
第Ⅵ篇 结束语335
第20章 探路者335
附录A 效果图337
附录B Satir交互作用模型341
附录C 软件工程文化模式343
附录D 控制模型349
附录E 观察者的3个位置355
注释357
定律、规则和原理列表365