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第0章 计算机基础知识1

0.1 计算机中数据信息的表示1

0.1.1 西文字符1

0.1.2 汉字编码2

0.2 微型计算机硬件组成4

0.2.1 主板4

0.2.2 中央处理器5

0.2.3 存储器5

0.2.4 总线8

0.2.5 输入输出接口电路8

0.2.6 输入输出设备9

0.3 微型计算机软件组成11

0.3.1 系统软件11

0.3.2 应用软件12

习题013

第1章 Windows XP应用基础15

1.1 Windows XP概述15

1.1.1 进入Windows XP15

1.1.2 切换和注销用户16

1.1.3 关闭系统16

1.2 文件管理17

1.2.1 文件和文件夹17

1.2.2 文件管理工具19

1.2.3 复制或移动文件和文件夹21

1.2.4 文件或文件夹的重命名22

1.2.5 删除文件或文件夹23

1.2.6 创建文件或文件夹快捷方式23

1.2.7 查看文件或文件夹24

1.2.8 搜索文件26

1.2.9 建立文件和应用程序的关联27

1.2.10 特殊文件夹的管理28

1.2.11 文件加密30

1.2.12 写入光盘33

1.3 运行应用程序33

1.3.1 安装应用程序33

1.3.2 卸载应用程序34

1.3.3 应用程序间切换35

1.4 数据交换35

1.4.1 剪贴板36

1.4.2 利用鼠标拖动交换数据36

1.4.3 利用剪贴板交换数据37

1.4.4 对象的链接和嵌入37

1.5 计算机管理和维护38

1.5.1 系统管理38

1.5.2 磁盘管理39

1.5.3 多用户管理43

习题144

第2章 多媒体47

2.1 多媒体概述47

2.1.1 多媒体的基本概念47

2.1.2 多媒体的技术研究与应用开发47

2.2 声音48

2.2.1 声音信号数字化48

2.2.2 声音文件的存储格式49

2.2.3 声音工具50

2.3 图形图像52

2.3.1 图形图像的数字化52

2.3.2 图像文件格式53

2.3.3 绘图工具54

2.4 视频55

2.4.1 视频信息的数字化55

2.4.2 视频文件格式56

2.4.3 视频播放器56

2.4.4 影音制作工具60

2.5 多媒体计算机的组成62

2.5.1 声卡62

2.5.2 视频卡63

2.5.3 光盘驱动器63

习题264

第3章办 公应用软件65

3.1 文字处理软件Word65

3.1.1 创建文档65

3.1.2 文档排版68

3.1.3 预览与打印75

3.1.4 修饰文档76

3.1.5 插入公式79

3.1.6 表格制作80

3.1.7 创建Web页和Web站点84

3.1.8 域和宏88

3.2 电子表格处理软件Excel90

3.2.1 基本知识90

3.2.2 公式与引用91

3.2.3 Excel常用函数93

3.2.4 数据编辑98

3.2.5 工作表的修饰100

3.2.6 工作表的操作103

3.2.7 图表104

3.2.8 数据的管理106

3.2.9 Excel在网络中的应用111

3.3 演示文稿处理软件PowerPoint113

3.3.1 演示文稿的制作113

3.3.2 多媒体效果118

3.3.3 超级链接的使用120

3.3.4 演示文稿的处理技巧121

3.3.5 演示文稿的放映和打印124

3.3.6 将演示文稿保存为Web页126

3.3.7 PowerPoint与Word文档之间的数据传递127

3.3.8 打包演示文稿127

习题3128

第4章 网络基础知识132

4.1 计算机网络的概念132

4.1.1 计算机网络的定义132

4.1.2 计算机网络的功能133

4.1.3 计算机网络的分类133

4.1.4 计算机网络的模式136

4.2 计算机网络的发展137

4.2.1 计算机网络发展的历史阶段137

4.2.2 全球网络互联138

4.2.3 多媒体网络138

4.3 计算机网络的体系结构和网络协议138

4.4 计算机网络的传输介质140

4.5 数据通信基础142

习题4144

第5章 局域网的组建与使用145

5.1 局域网技术145

5.1.1 以太网（Ethernet）145

5.1.2 令牌环网（Token Ring）146

5.1.3 光纤分布式数据接口（FDDI）147

5.2 局域网的组成148

5.2.1 服务器148

5.2.2 客户机148

5.2.3 网络通信设备148

5.3 组建家庭或小型办公网络150

5.3.1 选购硬件150

5.3.2 连机成网151

5.3.3 网络安装向导152

5.4 配置局域网154

5.5 测试局域网157

5.6 使用局域网158

习题5160

第6章 Internet基础知识及应用161

6.1 Internet简介161

6.2 TCP/IP协议161

6.3 Internet在中国的发展163

6.4 接入Internet的主要方式166

6.4.1 拨号上网166

6.4.2 局域网接入方式168

6.4.3 ISDN入网方式169

6.4.4 ADSL入网方式170

6.4.5 Cable Modem入网方式170

6.4.6 无线上网171

6.5 Internet的应用173

6.5.1 WWW浏览器介绍175

6.5.2 获取Internet上的信息178

6.5.3 浏览器的使用技巧183

6.5.4 保存Web页信息189

6.5.5 下载文件191

6.5.6 文件的压缩与解压缩194

6.6 常见的网络服务199

6.6.1 电子邮件199

6.6.2 网上寻呼机QQ203

习题6206

第7章 网站建设基础208

7.1 关于网站的基础知识208

7.1.1 站点208

7.1.2 网页和主页208

7.1.3 超级链接209

7.1.4 URL地址209

7.1.5 IP地址210

7.1.6 域名210

7.2 网站设计的基本步骤210

7.2.1 网站的整体规划211

7.2.2 首页的制作215

7.2.3 网站的发布及管理217

7.3 网站设计要则与相关知识221

7.3.1 网站设计的几项要则221

7.3.2 网站设计应具备的知识224

习题7226

第8章 网络安全基础227

8.1 网络安全的基本概念227

8.1.1 什么是网络安全227

8.1.2 网络常见攻击手段227

8.1.3 网络安全隐患229

8.1.4 网络安全的基本需求与策略232

8.1.5 网络安全知识站点235

8.2 网络安全技术236

8.2.1 网络安全体系结构概述236

8.2.2 防火墙技术240

8.2.3 加密技术243

8.2.4 身份验证247

8.2.5 安全漏洞检测247

8.2.6 网络安全管理248

8.2.7 个人网络用户安全防范249

8.3 计算机病毒250

8.3.1 计算机病毒的基本概念及特点250

8.3.2 病毒的分类252

8.3.3 病毒的入侵途径及破坏行为253

8.4 防御病毒254

8.4.1 防御病毒的技术措施254

8.4.2 防御病毒的非技术措施255

8.4.3 防病毒产品及其发展255

8.4.4 常用防病毒产品介绍259

8.5 E-mail安全问题265

8.5.1 什么是垃圾邮件265

8.5.2 垃圾邮件产生的根源265

8.5.3 垃圾邮件的种类266

8.5.4 垃圾邮件的拒收和清除267

8.5.5 邮件炸弹及其危害269

8.5.6 预防炸弹袭击的措施270

8.5.7 反垃圾邮件技术要点271

8.5.8 保护自己的邮箱271

8.6 网络黑客272

8.6.1 黑客文化272

8.6.2 黑客的特点274

8.6.3 黑客攻击常用方法及防御对策274

习题8276

第9章 电子商务基础278

9.1 电子商务概述278

9.1.1 电子商务的定义278

9.1.2 电子商务的产生与发展——从EDI到电子商务279

9.1.3 电子商务的分类280

9.1.4 电子商务的基础设施281

9.2 电子商务过程解析282

9.2.1 电子商务模型282

9.2.2 电子商务流程284

9.2.3 电子商务的运行模式287

9.2.4 信息流、资金流、物流289

9.3 电子商务时代的市场信息发掘291

9.3.1 电子商务时代市场信息调查的主要工具——互联网291

9.3.2 网上市场信息的分类291

9.3.3 网上市场信息的搜索工具和软件292

9.4 电子商务时代的市场信息发布299

9.4.1 电子商务时代市场信息发布的主要形式299

9.4.2 建立电子商务网站299

9.4.3 动态数据的网上发布305

9.4.4 门户网站的友情链接306

9.5 网上支付307

9.5.1 网上支付的意义307

9.5.2 电子支付系统308

9.5.3 网上支付系统309

9.5.4 安全电子交易协议（SET）与CA认证311

9.5.5 可实现网上支付的电子支付系统介绍316

9.6 电子商务的安全与法律318

9.6.1 电子商务的安全318

9.6.2 电子商务的法律322

9.7 电子商务应用实例327

9.7.1 中国外经贸类商务网站——连接企业间电子商务（B to B）的桥梁327

9.7.2 网上拍卖——雅宝拍卖网（C to C商业模式）329

9.7.3 网上书店——互动出版网（B to C商业模式）331

习题9332

第10章 电子政务基础333

10.1 电子政务概述333

10.1.1 电子政务的含义333

10.1.2 电子政务的特征333

10.1.3 电子政务的基本应用模式334

10.1.4 电子政务的功能和效益339

10.2 电子政务系统构成和相关技术340

10.2.1 电子政务系统构成340

10.2.1 电子政务相关技术341

10.3 电子政务的实施342

10.3.1 电子政务的实施的几个阶段343

10.3.2 电子政务的实施与安全问题344

10.3.3 电子政务的实施与传统工作流程的改革344

10.4 电子政务的发展345

10.4.1 国外电子政务的发展与启示345

10.4.2 我国电子政务的发展350

习题10352

参考文献354