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1 办公室文员的职业素养1

案例1.1 办公室文员的职业道德和职业规范2

任务1 认识办公室文员的职业道德2

任务2 学习办公室文员行为规范4

案例1.2 办公室的行政公文写作7

任务1 认识公文7

任务2 学习法定行政公文的写作9

案例1.3 事务性公文的写作15

任务1 学习计划和总结的写作15

任务2 学习日志与记录的写作20

案例1.4 社交礼仪公文的写作23

任务1 学习欢迎词、欢送词、答谢词的写作23

任务2 学习祝词的写作25

案例1.5 商业性公文的写作28

任务1 学习商业信函的写作28

任务2 学习合同拟订35

2 计算机的使用和维护39

案例2.1 文件夹高级管理40

任务1 文件的归档40

任务2 设置文件夹的加密属性41

案例2.2 计算机系统设置44

任务1 磁盘的优化44

任务2 系统管理与设置47

任务3 备份与还原50

案例2.3 工具软件的使用55

任务1 360杀毒和360安全卫士的使用55

任务2 使用压缩软件65

任务3 刻录软件的使用68

任务4 迅雷下载软件72

3 现代办公设备使用和维护77

案例3.1 打印机78

任务1 打印机的分类及工作原理简介78

任务2 激光打印机的安装使用80

任务3 常用激光打印机的简单维护83

案例3.2 复印机、传真机、一体机84

任务1 认识使用复印机84

任务2 认识使用传真机86

任务3 一体机简介87

案例3.3 扫描仪、投影仪89

任务1 认识扫描仪89

任务2 认识投影仪94

案例3.4 其他办公设备96

任务1 认识使用碎纸机96

任务2 认识数码照相机和数码摄像机97

4 办公室网络设置103

案例4.1 网络环境设置104

任务1 配置本机的IP地址104

任务2 使用无线路由方式访问Internet109

案例4.2 网络共享和传输112

任务1 网络共享的设置112

任务2 网络文件传输115

案例4.3 互联网应用119

任务1 IE浏览器设置119

任务2 使用Outlook收发电子邮件121

任务3 网上订票124

5 Word高级应用131

案例5.1 录入和校对132

任务1 录入文字与标点符号132

任务2 文档的审阅和修订135

任务3 保护文档139

案例5.2 模板的使用141

任务1 已有模板的使用141

任务2 模板的新建和使用145

案例5.3 样式的创建与使用149

任务1 创建样式149

任务2 使用样式152

任务3 样式迁移157

案例5.4 制作公司产品宣传单161

任务 制作产品宣传单161

案例5.5 添加产品目录和索引179

任务1 制作目录和索引179

任务2 同一文档中多个从1开始的页码设置187

案例5.6 制作发货通知书191

任务 制作发货通知书191

6 Excel的高级应用199

案例6.1 “员工信息调查表”的制作与设置200

任务1 制作“员工信息调查表”200

任务2 设置“员工信息调查表”204

案例6.2 制作“员工信息统计表”210

任务1 移动工作表210

任务2 利用“选择性粘贴”复制单元格的内容或格式212

任务3 使用条件格式配合函数处理单元格数据213

任务4 设置工作簿密码保护218

案例6.3 利用Excel中的函数进行数据处理221

任务1 公司旅游安排表的制作221

任务2 旅游开支情况表的制作224

任务3 年度汇总表的制作228

任务4 工资条的制作232

案例6.4 制作图表234

任务 制作员工年度收入图表234

案例6.5 表格的打印241

任务 用“视图管理器”保存多个打印页面241

7 其他办公软件应用245

案例7.1 使用演示文稿软件PowerPoint246

任务1 制作产品宣传片246

任务2 修饰幻灯片257

任务3 制作组织结构图261

案例7.2 项目管理软件Project 2007的使用266

任务 使用Proiect 2007制作公司项目规划266

案例7.3 阅读软件Adobe Reader的使用271

任务 安装并使用Adobe Reader271

案例7.4 图形捕捉软件Snagit的使用274

任务1 安装并使用Snagit进行区域捕捉275

任务2 使用Snagit进行当前窗口捕捉并模糊处理部分图像277

任务3 使用Snagit进行延时捕捉并为图像加注释279