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第一章 绪论1

第一节 中国传统文化中的“和谐”思想1

一、“和谐”之源头1

二、“和谐”之精神2

三、“和谐”之机理5

四、“和谐”之文化价值8

第二节 构建社会主义和谐社会10

一、古今中外关于构建和谐社会的思想10

二、构建社会主义和谐社会的提出12

三、构建社会主义和谐社会的指导思想及目标任务13

四、社会主义和谐社会的基本特征13

五、构建社会主义和谐社会的基本原则14

第三节 和谐警察建设概述15

一、和谐警察建设的性质15

二、和谐警察建设的意义16

三、和谐警察建设的基本思路19

四、和谐警察研究与建设的世界观和方法论23

第二章 建设和谐警察文化28

第一节 和谐警察文化概述28

一、文化的概念28

二、和谐文化与和谐警察文化的含义29

三、和谐警察文化建设的管理价值31

第二节 坚持“以人为本”的核心理念33

一、如何理解“以人为本”的理念33

二、和谐警察建设中的“人本”理念及要求36

第三节 培育人民警察核心价值观念42

一、价值观与价值观体系42

二、价值观管理的文化意义45

三、价值观的形成和提炼56

四、建设人民警察核心价值体系61

五、培育人民警察核心价值观念65

六、纽约警察局的价值理念及策略措施77

第四节 和谐警察文化建设方略80

一、警察文化建设的指导原则80

二、抓好警察文化基本建设82

三、构建和谐警察文化体系86

四、重建工作的文化环境86

第三章 实施科学的警察组织管理90

第一节 中国警察管理改革发展趋势90

一、人本化管理与人道待警90

二、法治化管理与依法治警91

三、规范化管理与标准立警92

四、企业化管理与质量管警92

五、社会化管理与社会助警94

第二节 改革警察管理体制95

一、中国现行公安警察管理体制95

二、中国公安警察管理体制改革98

三、警察体制与犯罪控制100

四、公安经费保障体制改革101

第三节 完善警察组织结构102

一、世界各国的警察组织结构102

二、中国公安机关的组织结构106

三、改革警察组织机构的官僚化111

四、构建现代警务工作机制118

第四节 警力资源的科学配置与使用122

一、警力资源和警力资源配置122

二、部分国家警察编制与警察配比情况125

三、警力资源与社会治安的关系127

四、警力资源配置与使用问题诊断132

五、如何科学配置与使用警力资源135

六、基层公安机关优化警力配置探索138

第五节 警察决策行为科学化145

一、警察决策的性质及特征145

二、警察决策的基本类型147

三、警察决策制定的过程148

四、现代警察决策的发展趋势150

第六节 警察领导行为艺术化154

一、领导的概念154

二、警察领导职能及能力结构155

三、警察领导艺术158

四、警察领导影响力169

五、警察领导作风180

六、普通警察的领导技能培训185

第四章 构建和谐的警察公共关系187

第一节 警察公共关系概述187

一、警察公共关系的含义187

二、警察公共关系职能与原则188

三、警察公共关系主体与客体193

四、警察公共关系传播手段及策略198

第二节 构建和谐的警民关系199

一、如何理解和谐的警民关系199

二、警民关系的现状及问题204

三、如何构建和谐的警民关系211

第三节 构建和谐的警媒关系227

一、警察与媒体关系的定位227

二、加强舆论引导工作的基本原则232

三、警察组织应对媒体的基本方略232

四、建立对立统一的警媒制衡机制238

五、提高公安领导干部应对媒体的能力240

第五章 营造良好的警察人际关系244

第一节 警察人际关系概述244

一、警察人际关系的概念244

二、警察人际关系的性质及功能245

三、警察人际关系的类型248

第二节 警察人际关系沟通技巧253

一、了解自我与管理自我253

二、了解他人与相互合作262

三、团队中的互相了解和协作267

第三节 警察领导者人际关系方略275

一、协调与上级的关系275

二、协调与同级的关系278

三、协调与下级的关系279

四、协调自己所领导的下级之间的关系280

第六章 追求和谐的警察执法服务方式282

第一节 警察执法与人权保障282

一、人权及人权保障的基本要求282

二、警察职能与人权保障284

三、公安执法中的人权保障问题与对策289

第二节 打击犯罪与预防犯罪295

一、打击犯罪与预防犯罪的统一295

二、提高公安机关打击犯罪的职业能力300

三、正确处理刑事执法与治安执法的关系306

四、贯彻宽严相济的刑事政策309

五、积极推行社区矫正工作312

第三节 治安管理与公共服务315

一、治安行政管理的性质315

二、公安机关的公共服务职能317

三、治安管理与公共服务的统一319

四、公共治理与服务型公安建设321

五、创建高效便民的公安行政管理方式325

六、广泛推行城乡社区警务战略327

七、大型活动安保中的和谐理念与实践329

第四节 法律效果与社会效果332

一、警察执法活动的价值追求332

二、关于司法的社会效果问题334

三、关于警察人性化执法问题338

四、执法服务中的微笑和语言345

五、提升公众安全感和满意度349

第七章 构建和谐的警察生活方式354

第一节 警察生活方式概述354

一、警察生活方式的本质354

二、警察生活方式的内容355

三、完善警察生活方式的原则356

四、快乐管理与快乐生活359

五、警务风险的处理364

第二节 警察恋爱婚姻家庭生活369

一、警察的恋爱生活369

二、警察的婚姻家庭生活371

三、退休警察的生活方式及辅导372

第三节 警察精神生活377

一、心理和谐概述377

二、警察心理健康的要素及标志382

三、警察心理压力及压力管理386

四、警察文体生活398

参考文献400