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第一篇 项目管理概述2

第1章 项目及项目管理基础2

1.1什么是项目2

1.2项目的生命周期8

1.3什么是项目管理13

1.4项目管理的产生发展史18

第2章 项目管理及其资质认证23

2.1项目管理知识体系23

2.2项目管理的基本过程32

2.3项目整体管理35

2.4项目管理组织及其资质认证39

第3章 项目管理系统要素46

3.1项目需求和目标46

3.2项目干系人47

3.3项目组织52

3.4项目经理及项目团队60

第4章 项目管理技术方法68

4.1现代项目管理方法概述68

4.2项目范围管理技术方法76

4.3项目进度管理技术方法80

4.4项目成本管理技术方法92

4.5项目风险管理技术方法97

第二篇 项目的启动和规划104

第5章 项目论证与评估104

5.1项目论证与评估概述104

5.2项目论证的程序和方法110

5.3项目论证报告115

5.4项目评估118

第6章 项目采购与合同管理124

6.1采购管理概述125

6.2工程项目采购135

6.3货物采购139

6.4咨询服务采购140

6.5合同管理144

第7章 项目范围管理151

7.1项目范围管理概述152

7.2项目范围规划154

7.3项目范围定义157

7.4制作工作分解结构161

7.5项目范围核实163

7.6项目范围控制164

8.1项目人力资源管理概述172

第8章 项目人力资源管理172

第三篇 项目的执行和控制172

8.2项目人力资源的形成176

8.3项目人力资源的绩效管理182

8.4项目人力资源的培训与开发192

第9章 项目进度管理195

9.1项目进度计划的编制196

9.2项目进度的执行及其动态监测204

9.3项目进度的控制209

9.4项目进度更新213

第10章 项目成本管理219

10.1项目资源计划220

10.2项目成本估算227

10.3项目成本预算230

10.4项目成本的控制239

第11章 项目质量管理248

11.1项目质量管理及其管理体系248

11.2项目质量规划254

11.3项目质量保证260

11.4项目质量控制264

12.1认识项目的冲突270

第12章 项目冲突管理270

12.2项目沟通及其管理273

12.3面对冲突的项目沟通管理286

第13章 项目风险管理291

13.1项目风险与风险管理292

13.2项目风险的管理规划297

13.3项目风险的识别301

13.4项目风险分析306

13.5项目风险应对规划311

13.6项目风险监控314

14.1项目终结与项目收尾概述320

第四篇 项目的结束管理320

第14章 项目终结与项目收尾320

14.2项目完工报告325

14.3项目竣工决算与验收328

14.4项目评审与移交336

第15章 项目后评价341

15.1项目后评价概述341

15.2项目后评价的程序和方法350

15.3世界银行项目后评价模式简介357

15.4项目后评价的成果——后评价报告359

参考文献362