图书介绍
全国外经贸从业人员职业资格考试辅导系列 国际商务秘书实务过关必做习题集 高级 含历年真题PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 圣才学习网主编 著
- 出版社： 北京市：中国石化出版社
- ISBN：9787511404657
- 出版时间：2010
- 标注页数：198页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：209页
- 主题词：国际贸易－商务－秘书－资格考核－习题
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图书目录
第一章 国际商务秘书概述1
第一节 国际商务秘书与国际商务秘书工作1
第二节 国际商务秘书的素质要求与行为规范5
第三节 国际商务秘书的面试和工作入门7
第二章 国际商务礼仪9
第一节 国际商务礼仪概述9
第二节 行为举止礼仪14
第三节 国际商务活动中的着装18
第四节 日常交际礼仪20
第三章 办公室日常事务管理26
第一节 办公室环境概述26
第二节 办公程序管理与时间管理30
第三节 办公用品的管理和发放35
第四节 办公室电话管理38
第五节 接待工作40
第六节 邮件信函的处理44
第七节 值班工作46
第四章 商务文书运转管理49
第一节 商务文书工作特性与原则49
第二节 常用商务文书的书写54
第三节 文书处理程序58
第五章 会议管理工作62
第一节 会议工作概述62
第二节 会议的组织和准备65
第三节 会议中的国际商务秘书工作71
第四节 与助手一起开会75
第五节 会后的管理工作77
第六节 国际商务秘书在会议中的角色与责任79
第六章 档案管理与信息工作80
第一节 商务档案管理80
第二节 商务信息工作86
第七章 商务沟通与协调95
第一节 商务沟通概述95
第二节 商务沟通的渠道和方式98
第三节 有效的沟通101
第四节 商务协调104
第八章 国际商务谈判109
第一节 国际商务谈判概述109
第二节 国际商务谈判的策略和技巧111
第三节 国际商务谈判中的秘书工作114
第九章 会计、税务、金融、国际贸易的基础知识116
第一节 会计基础知识116
第二节 税务知识118
第三节 金融知识121
第四节 国际贸易知识124
第十章 宴请礼仪127
第一节 常见的几种宴请形式127
第二节 宴请的准备128
第三节 宴请的程序130
第四节 就餐礼仪131
第十一章 商务文书和电子文件管理134
第一节 商务文书管理134
第二节 电子文件管理138
第三节 电子邮件管理141
第十二章 办公室工作中的时间管理144
第一节 时间管理概述144
第二节 时间管理的方法和技巧145
第三节 日程安排146
第四节 约会与会谈安排149
第十三章 差旅管理152
第一节 国内商务旅行的准备152
第二节 跨国商务旅行的准备155
第三节 相关出国礼仪158
第十四章 高级会议管理159
第一节 高级会议策划159
第二节 视听会议和网络会议164
第十五章 特殊档案的管理166
第一节 会计档案166
第二节 商务合同档案168
第三节 市场营销档案170
第四节 电子商务档案171
第五节 信用档案174
第十六章 跨文化商务沟通177
第一节 文化和文化差异177
第二节 主要区域文化简介180
第三节 跨文化商务沟通的基本原则和技巧180
第十七章 商务谈判实务182
第一节 合同签订及纠纷谈判182
第二节 货物买卖谈判185
第三节 商务代理谈判188
第四节 不同的谈判风格190
第十八章 商务公共关系191
第一节 公共关系概述191
第二节 商务秘书与商务公关193
第三节 商务专题公共活动操作方法196