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第一节 领导与管理的差异1

一、经理就是领导吗1

二、领导与管理有何不同1

第一章 领导者的角色与职责——认识你的工作1

三、领导比管理更重要吗？亚细亚倒闭之谜6

四、领导与管理兼修：张瑞敏的成功之路7

第二节 领导者的角色分析7

一、人际关系方面的角色7

二、信息方面的角色13

三、决策方面的角色19

一、全面认识领导者角色26

第三节 领导者的角色定位26

二、实现领导者角色27

三、角色定位实战经典28

第四节 领导者的职能32

一、领导者的作用32

二、领导者的使命34

三、调查研究：企业行动的起点37

四、领导者三大职责39

第五节 领导者的社会责任52

一、什么是社会责任52

二、中国企业家的社会责任感57

第二章 领导者素质论——英才领导，宁有种乎59

第一节 素质标准：不能不正视的问题60

一、相关的素质标准60

二、本书的素质标准61

第二节 谋略：教你事半功倍的法宝67

第三节 能力变革：全新的领导物理学73

第四节 身体：革命的本钱79

第五节 文化品位：成功者的灵魂82

第六节 非智力：领导者的高人之处84

一、信心：蕴藏着巨大的财富86

二、热忱：人生的最大享受89

三、坚韧：不向生命低头92

四、诚信：总有回报的投资96

五、自制：战胜自我的锦囊妙计99

六、谦逊：不可思议的斗志102

七、竞争意识：适者生存，不适者淘汰103

八、创新：一加一未必就是二108

第七节 阅历：领导者才干的熔炉115

一、创业前：孕育着明天的辉煌116

二、创业初：机遇和挑战并存118

三、守业中：还要看你的素质122

第三章 领导者形象论——实力惊人、魅力夺人123

第一节 形象标准——不可或缺的前提123

第二节 自身修养——形象树立的基石128

第三节 表本兼治——形象开启的金钥匙133

一、注重内在修养的提高134

二、培养“官样”135

三、树立威信136

第四节 社交礼仪——形象展示的平台139

第四章 领导环境——搭好你的舞台143

第一节 外部环境——领导者的契机143

一、时势造英雄144

二、把握经济潮流148

三、科技革命显神威151

四、了解社会文化环境154

第二节 内部环境——领导者的通行证158

五、选择地理环境158

一、与同事的关系159

二、与部下的关系167

三、与上司的关系171

第三节 家庭环境——领导者的支柱176

第五章 领导过程——如何使领导卓有成效183

第一节 卓有成效的内涵183

第二节 建立牢固的权力基础187

第三节 统筹运用时间195

第四节 合理解诀轻重202

第五节 充分发挥优势206

第一节 领导测评211

第六章 领导测评与改进——把握你的领导结果211

第二节 前车之鉴215

一、居高临下，独断专行215

二、只重任务，轻视人事219

三、缺少赞美与鼓励220

四、墨守成规，排斥创新222

五、不善于安排工作223

六、交流不畅，漠视沟通225

七、目光短浅，不注重未来226

八、功成不退，后继无人227

第三节 后车之戒231

一、几种新的领导作风232

二、如何与员工打成一片233

三、给员工唱赞美诗234

四、组建富有创造力的团体236

五、善于点将的领导者236

六、到群众中去238

七、腾出时间，思考未来239

八、功成身退，善始善终239

第七章 企业领导者信息学——制定领导策略的前提241

第一节 信息时代的挑战242

一、管理信息是什么242

一、降低成本的信息248

第二节 领导者真正需要的信息248

二、增加收入的信息250

第三节 信息致胜253

第八章 企业领导者决策学——衡定领导得失的砝码261

第一节 横看竖看说决策261

一、福特公司：败也决策，成也决策262

二、决策与理智267

三、有关决策的基本概念268

四、企业决策管理战略270

第二节 决策的过程与方法271

一、决策的过程271

二、决策技术275

三、群体决策277

第三节 决策的制定与贯彻280

一、针对不同问题作出不同的决策281

二、成功决策的要素284

三、掌握决策的智慧288

第九章 企业领导者战略学——确定领导方向的旗帜293

第一节 战略概念及制定293

一、战略管理黄金定义293

二、经营使命是企业战略的灵魂295

三、确定战略事业单位297

五、战略方案的内容——真正的内在品质299

四、战略制定的方式——奇招频出299

第二节 战略实施及监控300

一、《花花公子》，男人的事业300

二、战略控制程序和飞龙总裁的检讨304

第三节 战略转移及再生308

一、战略转移前期分析308

二、未战先算——力量场分析310

三、生存战略的制定314

四、生存与发展的整体规划315

五、价值链和一体化317

第四节 战略准则及法度319

一、成本领先战略——从李嘉诚谈起320

二、标新立异战略325

三、多角化的跨国经营战略333

第五节 竞争战略的一般性问题341

一、竞争战略的形成——战略轮盘341

二、核心能力与可持续竞争优势343

三、不同发展阶段行业竞争战略344

第十章 企业领导者管理学——实现领导目标的根基347

第一节 企业领导者与管理347

第二节 管理学的勃兴351

第三节 原则管理356

一、目标管理的基本原理362

第四节 目标管理362

二、海尔的OEC管理法370

三、目标管理的最新趋势376

第五节 质量管理378

第六节 财务管理383

第十一章 人力资源管理——挖掘领导力量的利器389

第一节 人力资源管理体制390

一、基本理念——人是企业的灵魂390

二、人事制度——发挥群体总和的力量392

三、环境好，才能吸引人408

一、识别人才413

第二节 人力资源管理配置413

二、求才奇招多417

三、善于用人421

第三节 人力资源管理课题425

一、IBM的学无止境和职工培训426

二、主管人员的培训——组建“梦之队”428

第四节 人力资源管理沟通435

一、沟通基础理论436

二、对员工状况的分析440

三、企业沟通的形式及技巧441

第五节 人力资源管理动因449

一、激励原理451

二、团队激励与凝聚力453

第六节 人力资源管理流程468

一、人员配备的必要性——无需讨论的话题469

二、人员计划——导演掌握的脚本470

三、配备行动473

第十二章 组织重造审视——搞活领导机制的纽带479

第一节 重造背景481

一、事业理论的革新481

二、杰克·韦尔奇的两次革命484

三、席卷全球的挑战488

四、重造理论的提出491

第二节 流程重造492

第三节 重造之路506

第十三章 企业文化——打造品牌513

第一节 道德文化——企业的根本514

第二节 理念文化——企业的精神519

一、人本主义理念文化520

二、创新意识文化527

三、价值追求文化535

第三节 制度文化——企业的保障538

一、制度文化的地位和影响539

二、相关的措施543

后记546