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目录1

1 ERP的革命1

1.1　ERP引发了经济界的物流革命2

1.2 ERP与物流需要一起共鸣3

1.2.1　ERP能降低物流成本3

1.2.2　成功应用ERP的基本条件4

1.3 以物流管理为指导的ERP功能5

1.3.1 物流企业应用最广、最重要的信息化管理系统5

1.3.2　物流管理软件要重视ERP6

1.4　ERP要提供物流信息化整体解决方案7

1.4.1 ERP技术上的新问题7

1.4.2 ERP产品需求行业化趋势8

1.4.3 ERP厂商要清楚企业对产品选型的特点10

1.4.4 企业对ERP的需求是市场发展的主流10

1.5 ERP能为物流企业或企业物流排忧解难11

2 ERP的理念15

2.1 ERP的概念16

2.1.1 ERP的定义16

2.1.3 广义的ERP17

2.1.2 狭义的ERP17

2.2 ERP的内容和作用19

2.2.1 ERP的内容19

2.2.2 ERP的作用20

2.3 ERP的发展20

2.3.1 ERP的诞生和历史20

2.3.2 ERP技术的发展阶段22

2.3.3 ERP技术的发展趋势23

2.3.4 ERP技术的整合方向25

2.3.5 ERP技术的选型及其原则26

2.4.1 ERP的标准功能和扩展功能30

2.4 ERP的功能因素30

2.4.2 推动ERP发展的主要因素31

2.5 ERP的特点32

2.5.1 ERP的基本特点32

2.5.2 ERP的技术特点32

2.5.3 ERP的主要特点33

2.6 ERP的管理36

2.6.1 ERP的管理思想36

2.6.2 ERP的核心管理思想37

2.6.3 ERP管理思想的背景39

2.6.4 ERP管理思想的体现41

2.6.6 ERP的风险管理43

2.6.5 物流企业运作管理系统化、结构化43

2.6.7 ERP的库存管理47

2.6.8 物流ERP的全程管理49

2.7 ERP的效益51

2.7.1 从ERP系统理论来看可带来的效益51

2.7.2 从ERP系统功能来看可带来的效益51

2.7.3 美国有关学会的统计分析51

2.8.2 ERP系统实施期间的成本52

2.8.3 计算机系统成本52

2.8.1 ERP系统选型期间的成本52

2.8 ERP的成本52

2.8.4 企业实施ERP的风险成本53

2.8.5 物流企业如何控制ERP的成本53

2.9 ERP的策略58

2.9.1 ERP的四种策略58

2.9.2 ERP的决策过程61

2.9.3 电子商务时代的ERP67

3 ERP的系统73

3.2 ERP与信息技术的发展74

3.1 ERP与企业资源74

3.3.1 中国企业的ERP不是word76

3.3 ERP与物流信息管理软件76

3.3.2 物流管理信息系统对于物流企业来说就是一套ERP77

3.3.3 物流ERP的关键环节77

3.4 ERP与采购管理80

3.4.1 ERP规范采购管理80

3.4.2 ERP对降低采购成本的作用80

3.4.3 现代采购管理的优势81

3.4.4 ERP对采购管理职能带来的变化82

3.5.1 ERP与物流管理的观点各树旗帜83

3.4.5 ERP对采购管理提供了一系列的规范化流程83

3.5 ERP与物流管理83

3.5.2 传统ERP问题颇多84

3.5.3 物流管理促使ERP变革86

3.6 ERP与精益生产88

3.7 ERP与物料名称89

3.7.1 物料名称89

3.7.2 物料描述91

3.7.3 产品配置管理物料92

3.8.1 工作流技术引入ERP是必然93

3.8 ERP与工作流管理93

3.8.2 工作流管理的体系结构94

3.8.3 工作流技术的发展现状97

3.8.4 工作流与ERP的关系98

3.9 ERP与流程制造业99

3.9.1 流程制造行业99

3.9.2 流程工业的特点及其对ERP的要求99

3.10 ERP与业务流程重组102

3.10.1 ERP与业务流程重组的结合是必然趋势102

3.10.2 BPR能减少中间环节，极大提高工作效率102

3.10.3 流程重组的类型103

3.10.4 流程重组的原则104

3.10.5 ERP在BPR基础上才能获得最佳应用效益105

3.10.6 如何规划设计企业的生产和服务流程106

3.11 ERP选型与生产的类型110

3.11.1 明确自己企业的生产类型110

3.11.2 按订单设计或按项目设计110

3.11.3 按订单装配或按订单制造111

3.11.4 按库存生产112

3.11.5 重复生产112

3.12 ERP与现代企业先进管理模式113

3.11.6 批量生产113

3.11.7 连续生产113

3.13 EERP与MRP114

3.13.1 MRP是ERP的核心功能114

3.13.2 MRPⅡ是ERP的重要组成115

3.13.3 ERP同MRPⅡ的区别116

3.13.4 从MRP到MRPⅡ118

3.13.5 从MRPⅡ到ERP119

3.13.6 ERP成为企业在21世纪竞争中的好帮手120

3.14.2 实现ERP和OA集成的方案121

3.14.1 两个系统集成方便进行企业流程重组121

3.14 ERP与OA集成121

3.14.3 确定系统集成功能的范围124

3.14.4 创建和改造实现企业的工作流系统125

3.14.5 统一组织模型对企业的服务127

3.14.6 连接和应用证明集成能节约大量的采购成本128

3.15 ERP与B2B129

3.15.1 ERP和B2B孰先孰后129

3.15.2 信息化建设的企业举棋不定130

3.15.3 实现电子商务ERP是基础131

3.15.5 双管齐下是非常有利的132

3.15.4 要重视B2B与ERP的连接132

3.16 ERP与SCM133

3.16.1 CRM的含义、功能与趋势133

3.16.2 ERP囊括了物流控制等一系列功能134

3.16.3 ERP与CRM必须继续相互渗透135

3.16.4 ERP和CRM的关系137

3.16.5 工具需要为人、为管理服务138

3.16.6 ERP与CRM能否整合139

3.16.7 CRM和ERP的整合内容与实现方法140

3.16.8 ERP与CRM的未来发展142

4 ERP的实施145

4.1 企业实施ERP146

4.1.1 企业实施ERP的目的146

4.1.2 企业实施ERP的难点147

4.1.3 企业实施ERP的意义150

4.1.4 企业实施ERP的要素155

4.1.5 企业实施ERP的对策158

4.1.6　企业实施ERP的方法162

4.2　企业实施ERP的必需条件165

4.2.1 企业实施ERP不成功的原因165

4.2.2　企业实施ERP需从改造人上面下工夫166

4.2.3 企业实施ERP必须走出的陷阱167

4.2.4　企业实施ERP要认真做好的工作172

4.2.5　企业ERP实施前的准备174

4.2.6　企业实施ERP的关键179

4.3 ERP实施的监理和评估182

4.3.1　ERP实施的监理方法182

4.3.2　ERP实施的评估方法186

4.4 实施ERP成功的保障189

4.4.1 实施ERP成功的基础189

4.4.2 实施ERP企业的战略优势190

4.4.3 实施ERP必须基于企业流程管理193

4.4.4 实施ERP必须将理念数据化195

4.5 ERP技术与中国国情197

4.5.1　ERP版本中国化197

4.5.2　ERP与中国国情的结合198

4.6 中国企业实施ERP的现状202

4.6.1　ERP的中国问题202

4.6.2 大型企业ERP实施关注的问题204

4.6.3 实施ERP是中国企业之路209

4.6.4　制造业如何实施ERP213

5 ERP的应用217

5.1 应用ERP推动企业管理现代化218

5.1.1 应用ERP应注意的问题218

5.1.2　应用ERP的主要优势221

5.1.3 应用ERP的根本目的与意义222

5.2 应用ERP的规程、原则和方案224

5.2.1 应用ERP规范工作准则和规程224

5.2.2　应用ERP的基本原则226

5.2.3 应用ERP要选择合理的方案227

5.3.1 应用ERP转变企业经营方式231

5.3 应用ERP的直接影响231

5.3.2 应用ERP是企业管理全方位的变革232

5.4 我国ERP技术的应用234

5.4.1 我国ERP的应用现状及问题234

5.4.2 国内ERP的应用走势236

5.4.3 促进ERP应用必须处理的问题238

5.4.4 我国企业应用ERP的特点240

5.4.5 我国企业应用ERP的差异性241

5.4.6 国内ERP软件向国外学什么242

5.4.7 国内ERP市场的发展245

5.4.8 我国新一代ERP的优点248

5.5 中小企业ERP的应用250

5.5.1 2005年我国中小企业ERP市场将达到2151亿元250

5.5.2　ERP成为小型企业竞争优势的有力保障252

5.6 中国企业ERP应用的能力255

5.6.1　ERP是企业资源和计算机资源的集成255

5.6.2 中国企业应用ERP存在的问题256

5.6.3 中国企业应用ERP的能力成熟度257

5.6.4 中国企业应用ERP的标准260

5.6.5 ERP的应用成功付出了超过预算和工期的代价261

5.6.6 大批企业的ERP应用是师傅带徒弟的模式263

5.6.7 应用ERP企业受益最大成本得以控制264

5.6.8 应用ERP使企业寻找到合适的市场空间和利润增长点266

5.7 制造企业ERP的应用268

5.7.1 制造企业实现物流和信息流有效统一的方法268

5.7.2　成本管理是ERP应用的重中之重269

5.7.3 成本管理的系统设计273

5.8 物流ERP加快我国企业信息化建设的步伐275

5.8.1 物流ERP服务的关键是价格、回访、培训和咨询275

5.8.2 物流ERP是信息化的强有力工具277

5.8.3 物流ERP应用成功的战术279

5.8.4　物流ERP的全球应用状况及趋势282

5.8.5 物流ERP的中国应用实情和成熟之路284

6 ERP应用实例293

6.1 海尔：物流管理对企业成功应用ERP的巨大作用294

6.1.1 海尔物流的三大网络系统294

6.1.2　信息流决定着物流的效率295

6.1.3 用速度、时间消灭库存空间295

6.1.4　海尔物流为成功应用ERP提供了新的经验296

6.2.1 以成本管理为突破口299

6.2.2　拟定ERP系统建设和应用目标299

6.2 中通客车用世界上最先进的ERP系统来全面管理企业299

6.2.3　选择ERP系统的标准和量化指标体系300

6.2.4　人员培训是ERP实施的思想基础301

6.2.5 实施整套产品物料分类和其资源分类编码标准301

6.2.6　将ERP先进思想体现在“中通客车”的企业管理中302

6.2.7 实施ERP工程带来的效益303

6.2.8　实施ERP工程的经验与体会304

6.3 青啤ERP实现以物流、资金流和信息流为主线的全整合304

6.3.1 构筑网络实现资金流和物流的透明管理304

6.3.2 青岛啤酒的快速整合创新305

6.3.3 青啤ERP真正形成协同效应及规模效益306

6.4 华西希望的ERP应用已覆盖了物流、生产和财务管理308

6.4.1 通过ERP实现对各分公司的实时监控与指导308

6.4.2 通过ERP规范了企业的管理流程309

6.4.3　ERP与企业管理充分结合、相互促进310

6.4.4　适合企业需求的、有特色的业务流程管理模式311

6.5 完达山乳业的ERP是管理者的工具和武器313

6.5.1 大型乳业集团选择美国四班ERP管理软件系统313

6.5.2 实施ERP取得成效的主要做法313

6.5.3　ERP为企业的成本管理提供了工具315

6.5.4 实施ERP明显提高了企业经济效益316

6.5.5　ERP为集团新企业管理提供有效手段317

6.6 联想ERP极大地提高了企业效率和盈利能力318

6.6.1 联想对未来的ERP提出两个最重要的要求318

6.6.2　ERP有力地推动了联想电子商务的发展319

6.6.3　联想ERP瞄准世界一流企业的管理水准320

6.7 北新ERP：有效建立起“实时数据超市”321

6.7.1 实施ERP保护“中国建材行业第一品牌”321

6.7.2 ERP把企业的管理水准带上一个更高的台阶322

6.7.3　ERP是一套用于企业全面管理的计算机系统323

6.8.1 彩仕ERP建设的方针324

6.8.2 生产计划及物料管理部的解决方案324

6.8 彩仕ERP：业务流程与管理需求的解决方案324

6.8.3 仓库部门的解决方案325

6.8.4　采购部门的解决方案326

6.8.5 质量控制部的解决方案327

6.8.6 工程部的解决方案328

6.8.7 生产车间的解决方案328

6.8.8 彩仕ERP应用效果评估329

6.9 一汽大众ERP对物流系统要求更高330

6.9.1 国内汽车行业旗舰的多个第一330

6.9.3 简化了存储管理，降低了总体拥有成本331

6.9.2 好的平台系统建立离不开稳定可靠的硬件平台331

6.9.4 ERP升级扩容绝不能让生产系统停机太久332

6.9.5 保证系统的高可靠、高可用和高可扩展性333

6.10 统一ERP使库存油从10天降到3天334

6.10.1 核心竞争力是基于控制成本对市场快速反应334

6.10.2 ERP成了选择用来实施精细化管理和控制成本的工具334

6.10.3 生产成本和毛利都很清楚335

6.10.4 在仓库实施了出入库条码管理336

6.11 温州民营企业成功实施ERP用数据说话337

6.11.1 在关键时刻给予项目经理必要的支持337

6.10.5 工作流程透明化和优化337

6.11.2 做到行政命令必须无条件地执行338

6.12 益民ERP为用户提供灵活性和可配置功能339

6.12.1 跨地区经营是公司面临的最大问题339

6.12.2 实施原则保证个性化管理系统的顺利应用340

6.12.3 益民管理信息系统的结构340

6.12.4 对商流、物流、资金流有效地控制和管理341

6.12.5 益民管理信息系统的主要特点342

6.13 广州五十铃ERP将企业打造成市场的领先者343

6.13.1 最佳旅游客车奖的企业概况343

6.12.6 ERP管理企业成功的秘诀343

6.13.2 塑造一个适应网络经济的“E”化的企业344

6.13.3 五十铃实施供需链管理项目的目标345

6.13.4 五十铃实施供需链管理项目的方案347

6.13.5 优化与重组后的系统流程分析347

6.13.6 企业应用ERP实施过程全景扫描349

6.13.7 企业应用ERP实施效益分析351

6.13.8 企业应用ERP后的蓝图规划354

6.14 大宝ERP让集团保持行业领先地位354

6.14.1 高速增长迫使大宝加快管理系统改造的步伐355

6.14.2 两次选型最终确定ERP软件提供商355

6.14.4 大宝ERP实施的方法和思路356

6.14.3 大宝ERP实施的四原则三阶段356

6.14.5 大宝ERP实施的经验和体会359

6.15 蕴尔芬ERP：获得利润的关键361

6.15.1 ERP降低了营运和库存成本361

6.15.2 ERP是把物流转换成数据流的软件361

6.15.3 最多的是成本上得到的节约362

6.16 康佳ERP成为国内最大的彩电出口企业364

6.16.1 原有系统不能满足企业迅速发展的要求364

6.16.2 物流类型30万种数据库的稳定性和可靠性364

6.16.4 康佳集团成功实现ERP系统的关键366

6.16.3 中国第一个多制造模式复杂的ERP项目实施366

6.17 奔达ERP坐上乡镇企业信息化的头等舱367

6.17.1 国内静态密封件业的龙头位置靠转型367

6.17.2 三重压力使奔达谋取更有力的加速法宝368

6.17.3 人才使奔达在ERP的道路上走得顺畅起来369

6.17.4 加快资金的周转率来最大限度地获取利润370

6.18 股份企业ERP令全国最大的阿胶生产基地舒筋通脉371

6.18.1 保持东阿阿胶在国内阿胶市场老大的地位371

6.18.2 选型原则要求提供成熟的解决方案372

6.18.3 实施过程中出现的问题及解决办法372

6.18.4 全面吸收ERP的思想重塑企业价值373

6.18.5 实现了物流、信息流一体化的经验和体会375

6.19 分销ERP让“速冻食品大王”名副其实377

6.19.1 每天开车往返于几个配送中心理头绪377

6.19.2 如何实现即时的异地物流的集中管理378

6.19.3 由分销ERP所构建起的强大物流管理系统379

6.20 ERP全程控制梅兰日兰的供需链物流体系379

6.20.1 细致而明晰的文档表单的制作和输出379

6.20.2 先进而正确的方法和理念指导380

6.20.3 梅兰日兰ERP项目遵照需求驱动的原则380

6.20.5 “业务流程工程师”的职位381

6.20.4 利用好既有的系统，实现最为核心的需求381

6.20.6 确保ERP实施不至于功亏一篑的必要举措382

6.21 服装ERP实现物流和资金流的良性大循环383

6.21.1 世界名牌服装加工厂寻找利润源383

6.21.2 用最短的时间估算成本、交货时间和利润384

6.21.3 数据再次证明了信息化带来的收获384

6.21.4 构造以市场为中心的订货生产模式385

6.22 九川ERP为客户创造附加价值和提供增值服务385

6.22.1 物流ERP实现了高效供需链管理385

6.22.2 实施和应用客户关系管理系统386

6.23 上海某医疗企业实施ERP以失败告终387