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前言1

第一章 信息消费概述1

第一节 信息消费界说1

目录1

2．插图7

图0-1 本书的体例结构7

图1-1 消费可能线8

图1-2 信息消费可能线9

图1-3 无差异曲线10

图1-4 信息消费无差异曲线11

图1-5 信息效用图14

第二节 信息消费研究的主要内容19

图1-6 信息产品分类21

表1-2 中国信息产业商会的信息服务业分类22

表1-1 信息服务内容22

1．表格22

图表目录22

图1-7 信息服务分类23

图1-8 信息市场参与者及其交易过程24

图1-9 信息商品市场各运行机制之间的关系25

表1-3 信息消费政策、法律、法规体系构成26

第三节 信息消费研究的现实意义27

图1-10 信息消费与创新的关系28

表1-4 信息消费个体行为过程29

表1-5 1999年台湾移动电话销售量前十大品牌31

第四节 信息消费水平测度研究指导思想32

图1-11 RITE指数33

第二章 信息产品、服务及信息市场40

第一节 信息产品40

第二节 信息服务42

图2-2 中介消费风险曲线45

图2-1 信息经纪人中介关系45

图2-3 政府在信息消费中的作用46

表2-1 网络信息服务内容49

表2-2 我国及一些国家三产行政人员比重53

第三节 信息市场53

图2-4 信号传递中［é教育，工资］组合的无差异曲线57

图2-5 信号传递模型在信息市场中的应用57

图2-6 信息消费者均衡曲线60

第一节 信息需求66

第三章 信息消费者行为66

图3-2 信息需求的有效性67

图3-1 科技信息需求三层次67

图3-3 信息需求的相关性68

表3-1 信息产品（如光盘）需求表69

图3-4 信息需求曲线70

第二节 信息消费动力71

第三节 信息消费偏好74

图3-6 偏好尺度的转变77

图3-5 偏好尺度差异77

第四节 信息消费选择78

表3-2 信息素质对信息消费选择的影响79

图3-7 质量与消费力的关系80

图3-8 信息消费质量选择85

图3-9 风险的影响因素88

第五节 信息消费风险88

表3-3 消费者对待风险的态度89

第四章 信息消费者权利及其保护91

表4-1 消费者九种权益92

第一节 信息消费者权利93

图4-1 今后消费者问题概念图110

第二节 信息消费纠纷及其解决113

表4-2 美国部分州电子商务法名称126

表4-3 欧盟电子商务立法状况128

表4-4 著作权相关法律、法规129

第三节 网络信息消费合同130

表5-1 分类测度方法适用范围与特点143

第一节 信息消费分类测度思路143

第五章 信息消费分类测度方法143

第二节 信息消费指数148

第三节 信息产品质量测度149

图5-1 象限筛选法152

表5-2 用帕累托法则进行消费选择153

第四节 信息产品消费效用测度方法154

第五节 信息服务人员相关测度方法158

第六节 信息服务水平测度方法162

表5-3 波拉特国民经济产业关联矩阵162

表5-4 文献信息资源关联矩阵164

表5-5 分批成本法测算盖洛普服务水平165

第七节 信息需求测度方法167

图5-2 信息服务水平指标体系构成167

图5-3 消费者信息需求象限170

第八节 信息消费偏好测度方法171

表5-6 消费序列组合172

表5-7 信息消费者偏好系统分值175

图5-4 信息消费者偏好系统175

第九节 信息消费风险测度方法176

图5-5 信息消费风险诠释-1180

图5-6 信息消费风险诠释-2180

第十节 网络信息消费测度方法181

表5-8 网络信息消费指标体系182

表5-9 网络信息消费活动的收入测算方法187

表5-10 网络信息消费活动的时间测算方法187

图5-7 网络信息消费结构层次图187

第十一节 信息市场运作水平评估方法188

表5-12 网络信息消费活动结构的当量测度188

表5-11 网络信息消费活动的消费量测算方法188

图5-8 市场知识整合管理系统189

表5-13 信息市场评估指标体系191

第十二节 信息消费政策水平测度方法192

第六章 信息消费总体水平测度197

第一节 指数法197

图6-1 电子信息产品分类199

表6-1 文献信息资源分类200

表6-2 信息消费水平测度指标体系的三级指标：电子信息产品201

表6-3 信息消费水平测度指标体系的三级指标：印刷版文献信息资源202

表6-4 信息消费水平测度指标体系的三级指标：非印刷版文献信息资源203

表6-5 信息消费指标体系的总体构成204

表6-6 信息消费水平测度一级指标权重划分206

表6-7 信息消费水平测度二级指标权重划分207

第二节 因素综合法207

表6-8 因素综合法208

第三节 比率法209

表6-9 比率法测算信息消费总体水平211

第四节 投入产出法212

表6-10 投入产出表213

表6-11 信息消费投入产出表215

第五节 税收法217

图6-2 税收与消费数量的关系218

图6-4 比率与信息消费总体水平的关系219

图6-3 税收对产品消费的影响219

表6-12 比率与信息消费总体水平的纵向比较220

第六节 层次分析法221

图6-5 信息消费层次结构图222

第七章 信息消费测度实证分析与建议225

第一节 实证分析思路225

表7-1 山西信息消费水平测度院校228

第二节 实证分析一：因素综合法229

表7-2 信息消费指数排名（累计）231

图7-1 信息消费指数总体水平232

表7-3 信息消费质量排名（累计）233

图7-2 山西省高校历年信息消费质量234

表7-4 信息消费时间效用排名（累计）236

图7-3 时间效用总体水平237

表7-5 用生产率法测算信息消费水平排名（累计）238

表7-6 信息服务人员权重系数239

表7-7 信息服务人员水平排名（累计）240

表7-8 信息消费综合指数242

表7-9 用因素综合法测算信息消费水平的排名情况243

第三节 实证分析二：结构法244

图7-4 信息消费结构图245

表7-10 山西省高校教师占消费者比例247

表7-11 山西省高校学生占消费者比例247

表7-12 山西省高校检索课人数占学生比例248

表7-13 山西省高校总体资源结构水平249

表7-14 山西省高校中外文图书比例排名250

表7-15 山西省高校中文期刊比例排名251

表7-16 山西省高校外文期刊比例排名251

表7-18 山西省高校图书馆电脑比例排名253

表7-17 山西省高校数据库种数比例排名253

表7-19 山西省高校图书馆其他设备比例排名254

表7-20 山西省高校信息服务人员职称与学历所占比率255

表7-21 山西省高校信息服务人员结构水平257

表7-22 结构法对山西高校信息消费结构水平的测度259

第四节 实证分析三：问卷调查法261

表7-23 问卷调查分值的确定264

图7-5 山西省高校信息消费水平层次结构266

表7-24 A矩阵中W1、W2、W3、W4、W5分值267

表7-25 A1、A2、A3、A4中W1、W2、W3的值268

表7-27 层次分析法测算结论271

表7-26 判断矩阵A1、A2、A3、A4的各个值271

第五节 中国高校信息消费现状估计276

图7-6 我国软件业销售额增长速度278

表7-2 8高校网络信息消费频次281

结束语284

表Ⅰ 山西省高校论文产出状况（5年累计）286

表Ⅱ 申请专利的7所院校（5年累计）287

表Ⅲ 1998年中国各省份知识发展指数（KDI）的地区排名291

附录1 调查问卷294

附表2 我国信息消费相关法律、法规297

参考文献306