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目录人力资源篇第13章　人本管理人性假设：从“物本管理”到“人本管理”　3

人力资本理论：人本管理的理论基础　7

人本管理的内涵　9

情感管理　11

员工参与　13

自主管理　14

员工教育与培训　15

惠普之道　17

摩托罗拉：以人为本，尊严至上　20

扩展阅读推荐　23

参考文献　24

第14章　职业生涯规划职业生涯规划及其作用　25

职业生涯发展阶段　27

职业生涯规划的步骤　28

个性与职业选择　30

员工职业生涯规划的企业参与　33

企业参与员工职业生涯规划的途径　35

东风汽车：规划职业生涯，强化员工培训　38

美的集团：让事业部成为精英大显身手的舞台　39

扩展阅读推荐　42

参考文献　42

相关链接人力资源规划　43

第15章　股票期权股票期权及其激励作用　45

委托——代理理论：股票期权的理论基础　47

股票期权的起源及其发展　49

股票期权的类型　51

实施股票期权的环境基础　52

股票期权计划的拟订　53

股票期权的行权与出售　56

股票期权的变更和终止　57

股票期权的负面效应　59

IBM：股票期权用在刀刃上　60

金蝶国际：给员工带上“金手铐”　61

扩展阅读推荐　64

参考文献　64

第16章　员工持股计划员工持股计划的内涵及其沿革　65

员工持股计划的分类　70

员工持股计划的建立步骤　73

员工持股计划的操作规范　75

西北航空：依靠员工持股，摆脱经营危机　79

春兰集团的量化配股　80

扩展阅读推荐　82

参考文献　82

第17章　管理层收购管理层收购的内涵及特点　83

管理层收购的理论分析　85

管理层收购的参与者　87

管理层收购的实践　90

四通集团：管理层收购的先行者　95

深方大：默默无闻惊四方　98

扩展阅读推荐　100

参考文献　100

第18章　跨文化管理跨国公司及其发展　103

文化冲突与跨文化管理　107

跨文化管理的基本模式　110

跨文化管理者的选拔和培训　112

跨文化沟通　114

英特尔公司的中西文化整合　116

海尔文化在美国生根　117

参考文献　121

扩展阅读推荐　121

组织结构篇第19章　业务流程再造业务流程再造理论产生的背景　126

业务流程再造理论的主要思想　131

业务流程再造的实施　136

施乐公司的业务流程再造　148

海尔的业务流程再造　151

扩展阅读推荐　157

参考文献　157

第20章　学习型组织学习型组织：时代变革推动下的管理新趋势　160

学习型组织的概念　162

成为学习型组织的第五项修炼：系统思考　163

成为学习型组织的其他四项修炼　168

学习型组织领导者的新角色　176

微软如何创建学习型组织　177

改善心智模式使壳牌石油公司获得竞争优势　178

扩展阅读推荐　180

参考文献　181

第21章　虚拟企业虚拟企业及其基本特征　183

虚拟企业：企业与市场之间理想的过渡形态　186

虚拟企业的管理创新　188

虚拟企业主要运作方式　190

虚拟企业成功之道　192

虚拟经营成就耐克神话　195

旭日何以东升　197

虚拟经营：背背佳成功的奥秘　198

扩展阅读推荐　201

参考文献　201

第22章　供应链管理供应链及供应链管理　203

供应链的构建　207

物流与第三方物流　210

沃尔玛：不遗余力的供应链管理　216

思科：用网络整合供应链　220

扩展阅读推荐　221

参考文献　222

相关链接供货方管理库存　222

第23章　外包外包的内涵225

外包的特征　227

外包的理论解释　229

外包的主要形式　230

外包：一把双刃剑　233

外包实施的四个阶段　235

爱立信：壮士断腕　237

上海通用：一体化外包管理　240

扩展阅读推荐　243

参考文献　244

第24章　界面管理界面管理的含义及其理论演变　245

界面管理的基本问题和一般原则　254

企业间界面管理　257

职能部门间界面管理　260

职能内部界面管理　266

企业界面管理的规模差异性　267

西泠集团界面管理三个阶段的比较及其启示　268

微软公司的界面管理　271

扩展阅读推荐　275

参考文献　275

第25章　团队管理团队及其在实践中的应用　278

塑造高效团队　288

虚拟团队及管理　293

福特公司的团队管理　298

扩展阅读推荐　300

参考文献　300