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目录1

自序　1

前言　1

第一章　危机：中国企业执行力严重缺失3

一　战略与绩效背离的疑问3

1　战略相同，绩效为何不同3

2　仅有战略是不行的6

二　执行力不佳导致企业核心竞争力缺失　7

1　没有执行力就没有核心竞争力7

2　如何打造企业的核心竞争力：提升执行力10

三　商界领袖谈执行力12

1 柳传志：执行力就是任用会执行的人12

2 杰克·韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化15

3 迈克尔·戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行16

四 反思国人的执行力现状　17

1 对执行的偏差缺乏敏感性　18

2 不注重细节，不追求完美　19

3 不会在自己职责范围内处理一切问题22

4 不能也不想坚持公司的制度与标准　24

五 执行没有借口：高效执行，拒绝借口28

1 没有任何借口是执行力的表现30

2 消除借口，领导是关键32

第二章 执行力不佳的八个原因37

一 管理者没有常抓不懈37

1 发挥管理者的执行表率作用37

2 管理者在执行中应做到的几点38

二 管理制度不严谨，朝令夕改39

1 管理制度是什么40

2 制度对执行的重要性41

3 管理制度不严谨对执行的危害43

三 制度本身不合理44

1 制度不合理妨碍执行44

2 如何制定有利于执行的制度46

四 执行过程过于繁琐或囿于条款48

1 执行过程繁琐严重影响执行48

2 优化执行过程的利器——业务流程重组（BPR）49

五 缺乏将工作分解和汇总的好方法53

1 工作分解的重要作用54

2 制定工作分解结构（WBS）的方法54

1 监督是执行力的灵魂57

六 没有人监督，也没有监督的方法57

3 有效的监督方式58

2 没有监督就没有执行力58

4 如何处理监督结果59

七 培训中的浪费59

1 培训资源浪费的原因59

2 杜绝培训浪费的方案62

八 缺乏形成凝聚力的企业文化　67

1 企业文化的作用67

2 如何培育执行力文化68

一 人员流程77

第三章 把握执行力的三个核心77

1 人员流程的三项目标78

2 国内企业在人员流程上的缺失78

3 健全人员流程的途径83

二 战略流程87

1 要制定好的战略87

2 如何制定好的战略90

3 谁来制定战略91

4 有效执行战略的七个步骤92

5 执行战略时需要注意的三个关键问题94

三 运营流程95

1 运营流程的内容96

2 运营流程的关键指标96

第四章 如何提升个人执行力101

一 执行力强的人的九个特征101

1 自动自发101

2 注重细节103

3 为人诚信，敢于负责104

4 善于分析判断，应变力强104

5 乐于学习，追求新知，具有创意106

6 对工作投入107

7 有韧性107

8 有团队精神，人际关系良好109

9 求胜的欲望强烈110

二 提升个人执行力的方法112

1 管好自己的工作112

2 管好下属115

3 管事的方法117

1 授权负责人119

三 如何提升下属的执行力119

3 督促下属及时“回报”120

2 做好工作分解120

4 让下属既报喜又报忧121

第五章 如何提升组织执行力128

一 七种类型的组织执行力128

1 有活力的企业128

2 及时应对的企业128

3 集权式的企业128

6 过度膨胀的企业　129

7 管理过度的企业129

5 各行其是的企业129

4 消极应对的企业129

二 影响组织执行力的关键因素130

1 战略产生的过程130

2 工作计划系统131

3 信息沟通系统131

4 培训与发展系统132

5 组织结构设置　132

1 提升员工的士气133

三 提升组织执行力的重点133

6 决策系统　133

7 奖励系统133

2 充分利用推动执行的因素139

3 重视执行中的创造性140

四 提升组织执行力须澄清的几个问题　141

1 “想”和“干”哪个更重要142

2 目标管理和过程管理哪个更重要142

3 流程管理和过程管理有何区别143

4 统一执行与因地制宜如何协调　144

五 构建组织执行力的内容　145

1 构建执行框架　145

2 建立有执行力的管理团队146

3 明确管理层的责、权、利　146

4 制定执行流程148

5 建立管理机制148

6 创建执行工具149

7 塑造执行文化150

一 执行要从最高领导做起155

第六章 执行要从领导做起155

1 处理好两个关键性的问题157

2 亲自抓三项核心流程158

3 建立执行构架，营造利于执行的文化与流程159

4 执行离不开影响力161

二 中国企业领导的执行误区165

1 对“执行”的期望过高165

2 片面理解“执行”165

5 没有及时完善内部用人机制和人才成长机制166

6 没有意识到真正彻底的执行，其实是一场企业革命166

4 缺乏辅助工具来考核执行成效166

3 仍然保持原来的管理方式166

三 领导角色定位观念变革167

1 领导必须具备执行力167

2 领导需要一手抓战略，一手抓执行力168

3 领导是战略执行最重要的主体168

4 领导应重视下属执行力的培养169

5 领导应从细节切入，营造企业执行力文化169

四 执行型领导要做的七件事170

1 了解你的企业和员工171

2 坚持以事实为基础173

3 确立明确的目标和实现目标的先后顺序173

4 跟进175

5 对执行者进行奖励176

6 提高员工的能力和素质176

7 了解你自己177

五 执行型领导必须规避的七个陷阱178

1 不愿承担个人责任179

2 不会做教练式的引导188

3 在公司的内部形成对立193

4 忘了利润——公司的命脉196

5 不当老板只做哥们儿199

6 纵容能力不足的人206

7 缺乏危机意识213

第七章 执行，一步一个脚印223

一 根治执行力扭曲223

1 执行力扭曲，为什么223

2 执行力扭曲的“症状”224

3 执行力扭曲的“诊治”225

二 科学的程序是执行力的保障226