图书介绍
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- 张韬，施春华，尹凤芝编著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：7302094918
- 出版时间：2005
- 标注页数：312页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：320页
- 主题词：人间交往－语言艺术；演说－语言艺术
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图书目录
目录1
总论篇1
第一章 概述1
第一节 认识沟通1
第二节 了解演讲6
第二章 明晰概念12
第一节 沟通的基本概念12
第二节 演讲的基本概念16
第三节 沟通与演讲的关系20
第三章 把握原则24
第一节 尊重的原则24
第二节 理解的原则27
第三节 赞美的原则28
第四节 真诚的原则31
第五节 宽容的原则32
第六节 互动的原则33
第四章 跨越障碍36
第一节 跨越心理障碍36
第二节 消除语言障碍38
第三节 克服人际障碍41
第四节 摆脱环境障碍43
第五节 超越文化障碍44
沟通之理论篇50
第五章 倾听艺术50
第一节 倾听是沟通的一半50
第二节 倾听层次及类型55
第三节 有效倾听的技巧60
第一节 了解对象65
第六章 交谈艺术65
第二节 考虑场合69
第三节 说话技巧73
第七章 非语言沟通90
第一节 非语言沟通的性质90
第二节 体态语妙用94
第三节 仪表服饰装点100
第八章 巧借媒体106
第一节 网络沟通106
第二节 电话联络108
第三节 书面交流112
第四节 馈赠礼品116
沟通之实战篇122
第九章 应聘技巧122
第一节 应聘四部曲122
第二节 如何写好个人简历125
第三节 如何应对面试129
第四节 如何应对面试问题131
第一节 商务谈判的特点及原则141
第十章 商务谈判141
第二节 商务谈判的过程控制146
第三节 商务谈判中的技巧150
第四节 商务谈判中的礼仪152
第十一章 团队内部沟通156
第一节 与上级沟通的艺术156
第二节 与下级沟通的艺术161
第三节 与同级沟通的艺术167
第四节 促进团队和谐沟通168
第一节 讲稿特点173
第十二章 讲稿设计173
演讲篇173
第二节 讲稿的立意和取材183
第三节 结构设计194
第四节 语言艺术207
第五节 巧用修辞212
第十三章 真情演练219
第一节 语音训练219
第二节 态势语训练223
第三节 日常应变训练226
第四节 讲稿熟记训练233
第五节 提高演讲水平的新途径237
第十四章 实战技巧267
第一节 演讲者的包装267
第二节 实战技巧277
第三节 提高技巧的方法283
第十五章 演讲风格287
第一节 风格概述287
第二节 常见的演讲风格293
参考文献312