图书介绍
商务谈判与推销技术PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 周琼，吴再芳，汪俊仁主编（广州南洋理工职业学院） 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111167015
- 出版时间：2005
- 标注页数：378页
- 文件大小：116MB
- 文件页数：388页
- 主题词：贸易谈判－高等学校：技术学校－教材；推销－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
谈判篇3
第一章 商务谈判概述3
第一节 谈判的基本概念4
第二节 商务谈判的特点及作用10
第三节 商务谈判的类型16
第二章 商务谈判的模式及原则27
第一节 商务谈判的评判标准28
第二节 商务谈判的模式30
第三节 商务谈判的原则41
第四节 世界各国商务谈判的风格46
第三章 商务谈判的计划与组织59
第一节 商务谈判的目标61
第二节 商务谈判方案及其执行计划65
第三节 谈判队伍的组成及管理72
第四节 模拟谈判80
第四章 商务谈判的过程及其策略92
第一节 谈判开局阶段及其策略92
第二节 谈判实质性阶段及其策略97
第三节 谈判结束阶段及其策略107
第五章 商务谈判策略与技巧115
第一节 商务谈判策略116
第二节 商务谈判的沟通技巧134
第三节 商务谈判的语言技巧137
第四节 商务谈判策略与技巧的误区144
推销篇153
第六章 推销概论153
第一节 推销概述154
第二节 推销职业的特点与要求164
第三节 推销人员的时间管理174
第七章 推销理论与模式185
第一节 顾客购买的基本心理活动过程185
第二节 推销方格理论190
第三节 推销模式196
第八章 顾客的寻找与接近212
第一节 寻找顾客212
第二节 顾客资格的评定221
第三节 推销接近224
第九章 推销洽谈244
第一节 推销洽谈概述244
第二节 推销洽谈中的沟通技巧249
第三节 推销洽谈中的演示266
第十章 推销异议处理275
第一节 顾客异议的含义与类型276
第二节 处理顾客异议的原则和态度282
第三节 处理顾客异议的主要方法290
第十一章 推销成交310
第一节 推销成交概述310
第二节 推销成交的策略与方法315
第十二章 推销管理337
第一节 推销人员管理338
第二节 顾客关系管理352
第三节 日常客户管理361
第四节 推销绩效评估365
附录 销售合同范例374
参考文献377