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第一章　东方商战的明争暗斗技巧3

1．处理部属权位竞逐问题而不伤和气的吊胃口养权术3

2．借用反间力制服部属的养敌制敌计5

3．解决部门间冲突的慢发制人术7

4．破解对手的联盟的抛骨打狗术9

5．找到可推心置服的部下的纵容贪墨法11

6．吃了亏再讨回便宜的不撕破脸法14

7．套牢高阶主管，防止他自立门户的因弱助敌法16

8．如何在纷局中壮大自己的外斗权争术21

9．与人内斗不露形色的笑里藏刀法23

10．应付狂妄之徒促其自死的自动报应术25

11．营造气势预防别人扯后腿的全赢术27

12．面对权力斗争对手的揽事斗争功夫28

13．发挥致命的打击力的无回手术30

14．化解别人攻击的止谤控场术32

15．反制对手使用的舆论压力的乾坤大挪移法35

16．对付过河拆桥的人的挟敌自重术37

17．对付要人身边的红人的让他红得发紫术39

18．打败成名高手的攻心术40

19．先抹黑对手，防其扩张势力的先行破解法42

20．正直人官运不长的无敌打击术45

21．应付小人逼官的秘密除草术47

22．企业家不想从政的大而慢法49

23．进行游说的捭合术53

24．忠言不逆耳的正箝术57

25．箝住部属使其服从的揣摩功夫58

26．用第一句话刺入人心的一刀游说法61

27．让人自动帮忙的顺向使力游说法63

28．拒绝关说，不让人怀恨的拒绝术65

29．拒绝主管要求的说不术67

30．附带着力点的请托术69

31．面对强手以小博大的大唬术71

32．面对强手开发制敌之力的开挖术74

33．推荐亲信避嫌的举亲术77

34．向人求助不必送礼的造势游说法78

35．操纵人心更广得人助的随意开心术80

36．以话套话不露痕迹的上乘套功82

37．反制跳槽人的借刀封口术84

38．应用机智不失风度的拥珠自保计86

39．让别人出钱助你办事的搭便车策略88

40．卖面子赚大钱的赏脸哲学90

41．化解危机的弃车保帅计92

42．打败高手的逼心算计法94

43．创造企业文化的挑人迎客法96

44．管理脸面表情的心念设计术98

45．以行为语言设心计的超级语言术100

46．招到好人才的马头广告101

47．用人要公私分明的清明术103

48．想做事就不要多说话的腹中术105

49．让对手自己削弱自己战力的将计就计法107

50．从事成功的多角化扩张的远交近攻法108

第二章　西方商战的明争暗斗技巧113

一、管理争斗技巧113

1．老板可能会犯的一个大错113

2．花钱碰壁后学到的经验117

3．重要的是如何早知坏消息120

4．对待供货商应如待顾客122

5．普天之下找不到完人126

6．千万别做自己的杀手128

7．粗暴的技巧129

8．对细节一丝不苟的学问131

9．发掘优胜者决窍134

10．你的雇员可能把时间花在注视墙壁上136

11．信任专家，但不要依赖专家138

12．责骂人的最好方法140

13．超级明星从不愿他人胜过自己142

14．多开些表彰大会能少加些薪金144

15．怎样化解厌烦情绪145

16．问问老家伙的意见147

17．懂得什么时候不必苦干的重要性148

18．象敬待顾客一样敬待自己的属下150

19．“把一切都归罪于我”153

20．首先得承认问题，才能解决问题155

21．如果你能花钱解决问题，那你根本就没有问题156

22．“我从没有见过一份不好的个人简历”158

23．节约时间的最好办法163

24．既不要狂怒也不要算帐165

25．不要被名望所吓倒166

二、推销争斗技巧167

1．不在乎它值多少，而是人们认为它值多少167

2．准备好了？瞄准！开火！170

3．向州长推销172

4．千万不要推销你自己174

5．对付态度粗暴的顾客的技巧176

6．创建你自己的私人俱乐部182

7．短便条的神奇效果183

8．推销员所知道的，企业家未必知道185

9．盯住你的时间，而不是你的手表186

10．没有目标，你将永远不会到达彼岸188

11．信任自己，即使别人不信任你190

12．先驱者是众矢之的192

13．一份集中营幸者的研究报告193

三、谈判争斗技巧195

1．微笑地说“不”，直到唇焦舌干195

2．委派替身的技巧198

3．预定房间的谈判故事200

4．必须了解你的银行家201

5．赢得谈判最有力的手段是能够不签约便离开谈判桌203

6．“请接奥蒂斯先生”205

7．订下契约以防止毁约207

8．推让你等得越久，谁就越想与你成交208

9．破斧沉舟者最善游泳210

10．不能单凭感情去作决定211

11．在金碧辉煌的大厅里不要买任何东西214

12．任何事情都可以谈判217

13．买方和卖方的浴血战218