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一、我国基本国情知识1

我国的版图2

我国的行政区划2

我国的地理分区3

我国的气候特征4

我国的自然资源4

我国的人口和民族6

我国的经济总量已居全球第四6

我国已成为世界中等偏下收入国家8

我国的人民生活8

我国的对外贸易10

我国的教育11

我国的体育11

我国目前面临的主要问题12

我国的语言文字13

汉语的七大方言13

二、旅游和旅游业知识15

旅游的概念和基本要素16

旅游有什么特点16

旅游的分类17

旅游活动的作用18

旅游产生于何时19

我国最早的旅游是怎样的19

什么是旅游者20

什么是旅游资源21

旅游资源有哪些类型21

旅游资源的价值22

如何观赏旅游景观24

我国的世界遗产旅游资源25

什么是“中国历史文化名城”26

什么是文物27

如何对文物进行分类和分级28

什么是旅游业29

我国旅游业的标志——马超龙雀29

世界旅游业是什么时候诞生的30

我国旅游业基本情况31

我国第一家旅行社是什么时候诞生的32

我国旅行社概况33

设立旅行社应满足什么条件35

设立旅行社应履行什么手续36

旅行社服务网点、旅行社分社、外商投资旅行社的设立程序37

我国旅行社的分布情况和接待情况如何38

什么是“导游人员”38

什么是“旅游饭店”39

我国旅游饭店的星级39

什么样的饭店才能称为三星级40

我国的旅游景区及其等级42

我国首批5A级旅游景区有哪些43

我国铁路旅客列车的种类45

我国旅客列车的编次有何规律46

旅游商品有哪些类型47

旅游商品有什么作用48

我国的旅游行政管理机构——国家旅游局49

我国第一个旅游全行业组织——中国旅游协会51

世界旅游组织52

我国的旅游产业政策52

《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》53

三、中国历史与传说55

中国历史主要发展脉络56

什么是“旧石器时代”57

什么是“新石器时代”58

什么是“母系氏族公社”和“父系氏族公社”59

中国人为什么被称为是“炎黄子孙”60

什么是“禅让制”61

夏、商、西周简史61

春秋战国简史63

秦汉简史64

三国两晋南北朝简史65

隋唐简史66

五代、辽、宋、夏、金、元简史67

明、清（鸦片战争以前）简史69

近现代中国简史（新中国成立以前）70

新中国大事记71

我国古代对外交往方面的主要事件72

远古时期有哪些主要传说73

盘古开天辟地74

夸父逐日75

女娲造人76

女娲补天76

伏羲的贡献77

燧人氏钻木取火79

神农氏种五谷、尝百草79

炎帝和炎帝女儿们的故事80

先祖黄帝的故事82

蚩尤的传说83

尧的传说84

羿射九日和嫦娥奔月84

舜的传说86

大禹治水86

禹铸九鼎87

四、中国历史文化常识89

中国传统文化的含义和特点90

我国传统文化区的划分90

中国汉字的起源和书体的演变91

甲骨文的由来及其历史意义92

甲骨文是如何发现的93

我国古代的四大发明和其他突出的科技成就94

中国历史上的“人祭”和“人殉”96

青铜时代97

什么是“周礼”98

什么是“百家争鸣”98

什么是儒和儒家100

什么是儒学100

什么是“宋明理学”101

中国古代所提倡的道德修养方法有哪些102

四书五经、三纲五常、三从四德和孝悌忠信103

古代的贞节观104

《百家姓》《三字经》和《千字文》105

《史记》简介106

《孙子兵法》简介107

什么是“三十六计”107

古人是如何纪年的108

古人是如何纪月的109

古人是如何纪日的110

古人是如何纪时的110

四时节气与三伏、数九111

十二生肖及其来历112

阴阳五行与五行相生相克113

五音十二律114

姓氏的起源和发展114

“百姓”与“黎民”是一回事吗115

古人的名、字、号116

古代常见称谓的含义116

古代关于年龄的称谓118

“黄花闺女”的来历120

“巾帼”与“须眉”的来历121

“东床”的来历121

“结发夫妻”的由来121

红娘与月老的由来122

关于古代帝王的相关称呼122

“公主”与“驸马”的来历和演变123

年号、谥号和庙号123

伯仲叔季124

古代避讳常识124

中国古代刑罚释义125

“三堂会审”和古代的诉讼程序126

什么是“十恶不赦”127

什么是文字狱128

古代怎样选拔官吏128

科举制度简述129

状元、榜眼、探花的来历131

什么是“改土归流”132

中医学概述132

中医的治疗手段133

中药基本知识134

古代婚姻制度概述——我国古代实行的是一夫多妻制吗135

我国古代的婚姻“六礼”136

中国古代服饰的演变137

我国历史上的缠足137

“穿小鞋”的由来139

什么是“九族”139

为何称创始人为“鼻祖”140

“商人”的来历和中国古代的著名商人140

与价值相关的字为什么都带“贝”字旁——中国货币的起源141

中国古代出现过哪些主要货币142

“孔方兄”的来历144

中国古代的度量衡145

围棋的起源和发展145

中国象棋的起源和发展146

世界最早的足球——蹴鞠147

麻将的起源149

拔河的起源149

五、旅游地理常识151

地球小常识152

什么是北回归线152

天为什么是蓝色的153

地貌的修剪师——内营力和外营力153

一些常用地理学名词154

什么是地貌和主要的地貌类型155

花岗岩地貌156

丹霞地貌156

岩溶地貌157

风沙地貌158

雅丹地貌159

海岸地貌和中国滨海旅游160

五岳161

中国四大佛教名山162

我国湖泊的类型及成因163

天气、气候、气象与天象164

什么是雾凇165

海市蜃楼的成因165

“佛光”是如何产生的166

我国的瀑布167

潮汐与钱塘潮167

泉和泉的分类168

温泉是怎样形成的170

中国地理的世界之最170

中国地理的名胜之最171

数字中的中国地理名胜172

古代常用地名的含义173

我国地方行政体制沿革175

省的来历175

我国部分城市名称的由来176

怎样在野外快速判定方向177

六、中国古代建筑与园林知识179

中国古建筑的发展演变过程180

为什么说中国古代建筑在世界建筑史上独树一帜181

中国现存最古老的木结构建筑出自哪个朝代183

我国的木结构建筑有几种结构类型184

我国古建筑的台基有哪些类型184

什么是古代建筑的“开间”和“进深”185

什么是“斗拱”186

中国古建筑中常见的屋顶形式有哪些186

中国古建筑中常见的彩画有哪些187

如何判断中国古代建筑的等级高低187

中国古建筑色彩的南北差异188

我国古建筑体的常见样式和名称189

我国宫殿的布局有何特点190

我国的宫殿内外有哪些主要陈设191

北京故宫为什么又叫“紫禁城”193

故宫三大殿的设计者是谁193

什么是坛庙建筑194

古代帝王陵墓的封土形式有哪些主要类型195

古代帝王陵墓的地面建筑有哪些196

古代陵墓地下建筑的发展演变197

我国古代城市的起源和发展198

隋唐的都城长安是谁设计的200

古代城防建筑的发展概况201

我国现存的著名城防建筑201

我国古代村落建筑的主要特色203

我国有哪些有特色的民居建筑203

山西民居有何特点204

皖南民居有何特点205

北京四合院有何特点205

窑洞的主要形式206

什么是“干栏式住宅”207

客家围屋有何特点207

赣南方形围屋简介208

什么是“福建土楼”208

广东开平碉楼简介210

为什么说长城是世界建筑史上的奇迹211

我国的古桥有哪些种类212

洛阳桥附近为什么禁止捕捉牡蛎213

世界上最古老的石拱桥——赵州桥213

我国古代有哪些著名的水利工程214

中国古代三大水利工程215

人与自然和谐共存的典范水利工程——都江堰216

郑国渠的传奇217

我国书院建筑的特点217

世界园林的三大体系218

我国园林的起源与发展219

如何对我国的园林进行分类220

中国园林的造景要素有哪些220

中国园林有哪些构景手法223

我国现存最大、最完好的古典园林——颐和园225

江南古典园林艺术的典范——拙政园226

七、宗教常识229

什么是宗教230

中国的宗教信仰概况230

我国的宗教信仰自由政策231

佛教在印度的产生与发展233

伊存授经和佛教传入中国233

中国佛教的三大系统234

佛教的基本教义235

佛教供奉的主要对象236

佛教的经典和标记238

佛教的主要称谓239

佛教寺院的基本建筑布局240

中国佛教史上流传最广的宗派——禅宗241

“百丈立清规”为什么说是佛教史上的一次革命241

佛教主要节日庆典242

“寺”名的来历及其别称243

何为度牒和受戒243

佛教四大石窟244

佛教八宗祖庭244

什么是佛塔245

道教的创立246

道教的主要派别247

道教的基本教义248

道教的经典和标记249

道教供奉的主要对象249

道教的主要称谓251

道教建筑——宫观252

什么是“道场”或“法事”253

道教对中国文化的影响253

我国主要的道教名胜255

伊斯兰教何时传入中国256

伊斯兰教基本教义256

伊斯兰教的经典与标记257

伊斯兰教的主要称谓257

伊斯兰教进行宗教活动的场所——清真寺257

伊斯兰教的主要节日258

基督教的三大派别259

基督教在中国的四次传播259

基督教的基本教义260

基督教的经典和标志261

基督教的主要称谓261

基督教的主要节日261

八、节日与民俗知识263

我国的传统节日264

春节265

元宵节266

花朝节267

寒食节267

清明节268

端午节268

七夕节269

中元节269

中秋节270

重阳节270

冬至节271

民俗的内容、分类及特点271

生辰八字272

中国人为什么喜欢红色273

“抓周”的起源273

长寿面的由来273

中国的年画274

烧纸钱的来历274

“东方女儿国”——摩梭人的独特风俗275

什么是客家人276

什么是“关中八大怪”277

云南的吃“怪”278

我国传统的名树和名花279

象征吉祥的“四灵”——龙、凤、麒麟、龟279

鱼有什么象征280

蝙蝠为什么会成为吉祥物281

岁寒三友——松、竹、梅282

桃树的象征含义283

镜子的象征含义283

爆竹的来历和象征意义284

汉族的形成和主要民俗285

满族的源流和主要民俗287

朝鲜族的分布与主要民俗288

蒙古族的源流和主要民俗290

回族的主要民俗292

维吾尔族的主要民俗293

藏族的主要民俗295

彝族的主要民俗297

苗族的主要民俗299

傣族的主要民俗300

白族的主要民俗302

壮族的主要民俗304

土家族的主要民俗306

黎族的主要民俗307

九、中国饮食与民间工艺、旅游商品知识309

我国传统饮食习俗有何特点310

我国的传统主食有哪些310

中国烹饪的发展历程311

中国烹饪的特点312

中国菜的主要种类314

我国的四大菜系各有何特点314

我国的著名面点及风味小吃315

何谓“五荤”317

中国烹饪鼻祖——彭祖317

一首实用的食疗歌318

筷子的由来318

为什么说中国是茶的故乡319

我国各类茶叶的特色和代表名茶320

我国的十大名茶321

茶业术语小解323

好茶是怎样泡出来的323

功夫茶是茶吗324

倒茶的礼节325

茶叶为什么受欢迎——茶的营养成分和功效325

怎样判断茶叶的好坏326

我国酒的起源和发展简史327

我国对酒品的分类方法328

中国白酒的特点和分类328

什么是黄酒329

什么是啤酒330

中国酒之最330

我国的部分名酒及其产地331

世界名酒简介332

陶器和瓷器的区别在哪里333

我国历代瓷器的创新品种有哪些334

景德镇瓷器的特点和传统名瓷335

珐琅彩瓷器为什么珍贵338

景泰蓝是一种颜色吗339

选购瓷器的一般方法339

世界茶具之首——宜兴紫砂陶340

什么是唐三彩341

什么是琉璃341

什么是漆器和脱胎漆器342

中国为什么被称为“丝国”344

东方艺术明珠——刺绣344

什么是蜡染345

什么是珠宝玉石346

珠宝玉石的基本名称有哪些347

怎样区分天然宝石与玻璃制品348

钻石简介348

中国玉器文化349

软玉和硬玉有什么区别350

怎样鉴别真假玉器350

中国木雕及其分类351

中国竹雕及其技法工艺352

中国民间工艺美术的主要图案和寓意353

十、导游常用法律法规知识357

我国宪法规定的国家基本制度358

我国的国家机构有哪些358

我国的选举制度有哪些基本原则359

我国公民有哪些基本权利360

我国公民有哪些基本义务362

我国的法定假日有哪些363

我国实行的是八小时工作日吗364

我国关于职工带薪休假的规定有哪些365

旅行社要遵守哪些经营规范366

旅行社与旅游者签订的旅游合同应包含什么内容368

旅行社典型的违法违约行为及可能面临的处罚369

游客在旅游过程中遭受损害，应向组团社还是向地接社索赔371

什么情况下适用旅行社质量保证金赔偿372

旅行社质量保证金的赔偿标准是什么372

旅行社对旅游者有哪些权利374

旅行社对相关旅游企业有哪些权利和义务375

游客是否可以要求擅自减少旅游点的旅行社安排“补游”376

旅行社违约后是否应承担游客的一切损失376

导游人员有哪些义务377

导游人员在什么情况下可以变更接待计划378

导游人员计分管理的主要内容是什么378

关于导游证的管理有哪些主要规定380

导游证挂失、补办的程序是什么381

旅游消费者有哪些权利381

旅游经营者有哪些义务383

什么是人身权384

旅游消费者权益争议有哪些解决途径385

旅游损害赔偿发生时，如何确定赔偿主体386

为什么有人会通过打假致富387

什么情况下经营者必须换货或退货388

零售商开展促销活动应遵守哪些促销规则388

什么是合同389

旅行社可以与任何一个游客签合同吗390

“白纸黑字”才是合同吗391

合同的主要条款有哪些392

公民的住所如何确定393

什么是“格式合同”393

购买了“概不退货”的打折商品，就真的不能退货吗395

什么情况下的合同是无效的395

哪些合同是可以撤销的396

什么情况下会丧失对可撤销合同的撤销权397

合同书没有签字盖章是否一定不成立398

合同条款约定不明时怎么办398

变更旅游接待计划是否遵行“少数服从多数”的原则400

法定免责事由——不可抗力400

旅游饭店有哪些权利和义务401

《中国旅游饭店行业规范》的效力如何402

预订、登记、入住方面饭店要遵行哪些规范402

饭店如何收费403

饭店如何保护客人人身和财产安全403

饭店如何保管客人的贵重物品404

饭店是否可以禁止顾客自带酒水404

旅游者损坏、丢失宾馆物品如何赔偿405

我国对饭店有哪些治安管理措施405

我国对歌舞娱乐场所有哪些治安管理措施406

交通运输的承运人有哪些义务408

民航、铁路、公路运输对购票的规定409

民航旅客运输对行李的规定410

航空运输承运人的赔偿责任限额411

航班延误后航空公司如何承担责任412

什么样的行李不能带上火车413

乘火车时你买了保险吗414

乘火车出了事故怎样理赔414

我国汽车客运车辆的种类415

我国关于道路交通事故的处理规定415

乘汽车发生事故怎样理赔416

食品生产经营应当符合哪些要求417

哪些食品是禁止生产经营的418

我国对食品生产经营人员的健康管理有哪些规定419

预包装食品应标明哪些事项419

发生食品安全事故后如何处置420

哪些外国人将不被允许入境和出境421

我国公民如何申请护照422

哪些人将不被允许出境423

我国的出入境检查主要包含哪些内容423

文物归谁所有424

我国对馆藏文物有哪些管理规定425

个人如何合法地取得文物425

我国对文物的出境有哪些管理规定426

我国关于游览参观点门票价格的规定426

旅游安全事故的等级427

旅游安全事故处理的一般程序428

经营漂流旅游的企业应履行哪些义务428

保险及其构成要件429

保险的类型有哪些430

保险合同有哪些当事人和关系人430

保险索赔的前提条件和要准备的材料431

什么是旅行社责任保险432

旅行社责任险保障的是谁的利益432

旅行社责任险的投保范围433

旅行社有义务推荐旅游者购买旅游者个人保险434

旅游纠纷调解的优缺点434

旅游纠纷调解的方式435

调解结果具备法律效力吗436

旅游纠纷仲裁的特点和效力436

旅游纠纷诉讼案件由谁管辖437

旅游纠纷诉讼的证据有哪些种类438

旅游纠纷诉讼的证明标准439

旅游纠纷诉讼的程序439

什么是诉讼时效441

过了诉讼时效还能起诉吗442

打官司的诉讼费用一般由谁来负担442

我国诉讼费用的交纳标准442

民间借贷的一般常识444

法律文件出现冲突时如何判定其效力445

十一、文学、戏曲、书画知识447

我国古代文学的突出成就448

中国古代的诗449

中国古代的词450

中国古代的曲451

中国古代的赋452

文言与白话453

我国特有的文学形式——对联454

中国书法简介455

怎样欣赏中国书法456

中国绘画简介457

如何欣赏中国绘画459

中国戏曲简介459

中国京剧简介460

戏曲演员为什么又称为“梨园弟子”461

中国的“文房四宝”简介462

如何选用和鉴赏毛笔464

什么是竹（木）简465

十二、旅游心理学常识467

人的需要的五个层次468

旅游动机的四种基本类型468

哪些因素影响旅游者的旅游知觉469

为什么说第一印象很重要470

旅游者对旅游条件一般有什么要求470

旅游活动中的人际交往有什么特殊性471

如何了解游客的心理471

观光型旅游者的主要特点472

公务型旅游者的主要特点472

不同年龄段的游客有什么特点473

不同性格类型旅游者的特征及导游接待方法473

成熟的旅游者有哪些表现474

游客最希望得到的旅游感受是什么475

影响旅游者满意度的因素有哪些476

旅游者初到旅游目的地时的心理需求477

旅游者在游览活动中的一般心理特征477

十三、中国主要客源国知识479

我国的主要客源国有哪些480

日本人的姓名与称呼480

日本人的性格特点481

日本人有哪些禁忌习俗482

韩国人的姓名与称呼483

韩国人的性格特点483

韩国人的禁忌习俗484

英国人会称自己为英国人吗485

英国人的姓名与称呼485

英国人的主要迷信与禁忌486

英国人有哪些性格特点487

美国人有哪些性格特点488

澳大利亚人的性格特点489

法国人的姓名与称呼489

法国人的性格特点490

意大利人的性格特点491

德国人有哪些性格特点492

俄罗斯人的姓名特点492

俄罗斯人的性格特点493

俄罗斯人的禁忌习俗493

附录495

附录一：旅游中常见的易读错的汉字读音496

附录二：古代山水名胜诗词佳句精选497

附录三：可用来活跃气氛的几则笑话499

主要参考文献503