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第一章 概述1

1.1 研究背景1

1.1.1 实践背景1

1.1.2 理论意义4

1.2 相关研究综述5

1.2.1 组织公民行为与绩效关系5

1.2.2 人格特质与情境对行为的影响9

1.2.3 人格特质对组织公民行为与绩效的影响11

1.2.4 个人-组织契合度对组织公民行为与绩效的影响13

1.2.5 研究现状评述22

1.3 研究内容23

1.3.1 研究内容23

1.3.2 研究技术路线24

第二章 文献回顾26

2.1 组织公民行为26

2.1.1 组织公民行为的概念26

2.1.2 组织公民行为的维度27

2.1.3 中国文化背景下的组织公民行为维度30

2.1.4 组织公民行为的测量32

2.2 员工绩效34

2.2.1 员工绩效的含义34

2.2.2 员工绩效的维度模型37

2.2.3 国内相关研究40

2.3 人格特质理论42

2.3.1 人格的概念和特点42

2.3.2 人格特质理论及发展44

2.3.3 大五人格理论主要内容49

2.4 个人-组织契合度52

2.4.1 个人-组织契合度的概念52

2.4.2 个人-组织契合度的内容53

2.4.3 个人-组织契合度的测量56

第三章 研究框架与假设60

3.1 研究总体思路与框架60

3.2 变量测量维度及测量模型63

3.2.1 变量测量维度63

3.2.2 变量测量模型68

3.2.3 研究变量关系及其维度的总框架69

3.3 研究假设70

3.1.1 组织公民行为与员工绩效之间的关系70

3.3.2 大五人格对组织公民行为与员工绩效的调节作用72

3.3.3 个人-组织契合度对组织公民行为与绩效的调节作用76

第四章 调查和研究方法80

4.1 研究方法和参数界定80

4.1.1 研究方法80

4.1.2 参数界定85

4.2 预调查过程及数据处理91

4.2.1 预调查过程及对象说明91

4.2.2 预调查数据处理93

4.3 正式调查过程及量表验证性因子分析107

4.3.1 正式调查过程及说明107

4.3.2 数据预处理112

4.3.3 量表验证性因子分析117

第五章 变量差异及相关性分析128

5.1 研究变量在人口统计变量上的差异性分析128

5.1.1 组织公民行为在人口统计变量上的差异分析129

5.1.2 个人-组织契合度在人口统计变量上的差异分析136

5.1.3 大五人格在人口统计变量上的差异性分析144

5.1.4 关系绩效在人口统计变量上的差异分析149

5.1.5 任务绩效在人口统计变量上的差异分析152

5.2 变量之间的相关性分析155

5.2.1 组织公民行为与绩效相关性分析156

5.2.2 大五人格与组织公民行为相关性分析158

5.2.3 大五人格与绩效相关性分析160

5.2.4 个人-组织契合度与组织公民行为相关性分析163

5.2.5 个人-组织契合度与绩效相关性分析165

5.3 变量差异性及相关性分析主要结论166

5.3.1 变量人口统计变量上的差异性分析主要结论166

5.3.2 变量相关性分析主要结论169

5.3.3 变量相关性分析主要数据171

第六章 组织公民行为与绩效关系及调节作用分析172

6.1 组织公民行为与绩效的影响路径分析172

6.1.1 组织公民行为与关系绩效172

6.1.2 组织公民行为与任务绩效176

6.2 大五人格与个人-组织契合度调节效应检验181

6.2.1 大五人格对组织公民行为与绩效关系的调节效应检验181

6.2.2 个人-组织契合度对组织公民行为与绩效关系的调节效应检验193

6.3 调节作用分析及假设检验主要结论205

6.3.1 调节变量对组织公民行为与员工绩效关系的总调节作用205

6.3.2 调节作用假设检验结果206

第七章 研究结论及展望210

7.1 本文结论210

7.2 本文研究存在主要问题212

7.3 未来研究建议214

参考文献215

正式测试调查表227

致谢233