二手房销售与成交一册通 话术+技巧+案例PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

二手房销售与成交一册通 话术+技巧+案例PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 置业顾问要做什么1

1.1 二手房销售业务工作流程3

1.2 置业顾问在交易中的作用4

1.3 置业顾问日常工作内容5

1.4 置业顾问的能力要求6

1.5 置业顾问必备的六大意识7

1.6 置业顾问必备知识8

1.7 置业顾问必备礼仪14

拓展阅读 破坏形象的六大不良习惯16

拓展阅读 男士着装注意要点17

拓展阅读 女士着装注意要点18

拓展阅读 置业顾问常用文明用语19

第2章 如何做房地产市场调研23

2.1 房地产市场调研的内容25

2.2 房地产市场调研的重点25

2.3 房地产市场调研的方法26

拓展阅读 房地产市场调查表的种类和范本27

2.4 房地产市场调研的流程29

2.5 房地产市场调研报告的撰写29

范本 房地产市场调研报告30

2.6 房地产市场调研的实战——踩盘32

第3章 房源的寻找与发布37

3.1 开发房源的方法39

3.2 说服业主签独家代理40

范本 房屋出售独家代理委托书41

范本 房产出租委托书（独家代理）44

3.3 如何说服业主留下钥匙48

3.4 如何应对同行借钥匙48

3.5 房源发布48

范本 房源标题模板52

范本 房源描述模板55

3.6 客源房源匹配58

第4章 客户接待怎样做61

4.1 电话接待63

范本 电话接待常见问题应答指南66

4.2 上门客接待67

4.3 接待客户的技巧69

4.4 九种不同类型的客户接待要领71

第5章 带客看房与促成交易75

5.1 客户配对77

5.2 带客看房的实战方法77

5.3 带看前的准备78

5.4 带看过程要求80

5.5 带客看房技巧82

5.6 避免带客看房常犯错误84

5.7 带客看房时注意自身的安全87

5.8 快速促成交易的技巧88

5.9 面对拒绝的应对方法88

第6章 议价与定价93

6.1 议价前提95

6.2 与业主谈价95

6.3 与客户谈价96

6.4 对方出价时的应对技巧97

6.5 谈价过程中的棘手问题97

6.6 如何引导客户谈价98

6.7 如何向业主还价98

第7章 购房（租赁）合同签订101

7.1 签订合同前的准备103

7.2 签订合同的过程104

7.3 二手房买卖合同104

范本 二手房屋买卖合同105

7.4 房屋租赁合同106

范本 房屋租赁合同107

第8章 相关手续办理113

8.1 代理契约鉴证115

8.2 缴纳契税115

8.3 帮助客户办理按揭116

8.4 办理房贷转按揭业务118

8.5 协助客户申请房贷119

8.6 协助客户收房119

8.7 办理产权证120

第9章 如何做好客户管理123

9.1 建立客户代表制125

9.2 获取客户信息的途径125

9.3 客户信息收集整理126

9.4 客户信息分类127

9.5 了解客户129

9.6 建立客户档案130

9.7 分类整理客户档案131

9.8 客户档案保密管理135

9.9 及时处理客户投诉135

9.10 回访客户137

9.11 售后服务跟进138

拓展阅读 客户与业主的后续工作139

第10章 怎样进行网络营销143

10.1 网络营销的方式145

10.2 网络营销的项目146

10.3 博客营销146

拓展阅读 如何有效利用关键字147

拓展阅读 置业顾问应当关注的房产网站149

10.4 微信营销156

第11章 置业顾问经典话术161

11.1 房源开发经典话术163

11.2 客源开发经典话术165

11.3 房源跟进经典话术166

11.4 接待经典话术167

11.5 推荐房源经典话术169

11.6 约看经典话术170

11.7 带看经典话术171

11.8 议价经典话术173

11.9 促成交易经典话术177

11.10 签约经典话术177

11.11 权证办理经典话术178

11.12 收取佣金经典话术179