图书介绍
电话英语口语红宝书 新东方名师 开放授课视频PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 艾力主编 著
- 出版社： 北京：中央广播电视大学出版社
- ISBN：9787304067199
- 出版时间：2014
- 标注页数：206页
- 文件大小：48MB
- 文件页数：217页
- 主题词：英语－口语
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电话英语口语红宝书 新东方名师 开放授课视频PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章 电话技巧1
1.给朋友打电话1
2.接听电话2
3.回电话5
4.打错电话6
5.转错电话8
6.电话留言10
7.询问电话号码12
8.电话转告14
9.电话占线17
第二章 日常生活电话19
10.安装电话19
11.电话聊天20
12.电话联系22
13.电话通知24
14.修理电表25
15.修理管道27
16.叫出租车28
17.订餐31
18.送外卖34
19.预订机票36
20.预订机位38
21.确认机位40
22.约诊42
23.确认约诊44
24.电话故障46
25.连接不畅47
第三章 工作电话49
26.确认面试49
27.介绍工作经验52
28.询问面试结果53
29.通知面试结果55
30.接待员电话56
31.致电找人58
32.两个钟先生60
33.老板不在62
34.正在开会64
35.说明打电话的原因66
36.要求约见68
37.贸易预约71
38.商讨约见时间73
39.商讨会议时间75
40.更改约会时间77
41.取消约会79
42.商务电话81
43.替总经理打电话82
44.外商电话84
45.询问产品87
46.预订产品89
47.询问订货92
48.外贸电话93
49.保险96
50.谈论合同98
51.请假99
52.投诉电话101
第四章 社交电话103
53.邀请吃饭103
54.邀请报道105
55.邀请聚会106
56.道贺108
57.报喜109
58.报忧110
59.道歉112
60.慰问病人114
61.慰问失业者116
62.感谢陪伴118
63.感谢面试119
64.表扬121
65.道别123
第五章 酒店电话125
66.团体预订125
67.预订桌位127
68.预订房间128
69.接受预订130
70.更改预订132
71.取消预订133
72.询问房间号135
73.客房电话137
74.客房无人回应139
75.酒店留言141
76.洗衣服务143
77.送餐服务145
78.叫醒服务147
第六章 电话服务149
79.查询电话号码149
80.拨错电话号码150
81.查询分机号码152
82.查询天气情况154
83.查询交通状况157
84.查询路线159
85.查询期末考试成绩161
86.查询英语测试成绩162
87.咨询招聘164
88.接对方付费电话167
89.打对方付费电话168
90.查询打往美国的电话费用169
91.打国内州际电话172
92.打国际长途173
93.数字语音服务174
94.代理通话服务176
第七章 电话销售178
95.寻找目标客户178
96.市场调查179
97.询问报价182
98.讨价还价184
99.接受价格186
100.折扣188
101.电话订单190
102.询问发货情况191
103.咨询售后服务192
104.客户回访194
第八章 紧急电话196
105.遭遇抢劫196
106.车被偷了197
107.食物中毒199
108.邻近的地方着火201
109.自家着火202
110.广播呼叫客人204