图书介绍
市场营销学 第4版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 吴健安著 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：9787040325904
- 出版时间：2011
- 标注页数：422页
- 文件大小：246MB
- 文件页数：433页
- 主题词：市场营销学－高等学校－教材
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市场营销学 第4版PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章 市场营销与市场营销学1
第一节 市场和市场营销1
第二节 市场营销学的产生和发展8
第三节 市场营销学的相关理论及基本内容13
第四节 研究市场营销学的意义和方法16
第二章 市场营销管理哲学及其贯彻22
第一节 市场营销管理哲学及其演进22
第二节 以全方位营销促进顾客满意与顾客忠诚28
第三节 市场导向战略组织创新38
第三章 从企业战略到营销管理46
第一节 战略与战略规划46
第二节 总体战略49
第三节 经营战略55
第四节 规划和组织营销管理59
第四章 市场营销环境65
第一节 市场营销环境的含义及特点65
第二节 微观营销环境69
第三节 宏观营销环境74
第四节 环境分析与营销对策81
第五章 消费者市场和购买行为分析86
第一节 消费者市场与消费者购买行为影响因素86
第二节 消费者购买决策过程88
第三节 影响消费者购买行为的个体因素92
第四节 影响消费者购买行为的环境因素97
第五节 消费者决策的其他理论102
第六章 组织市场和购买行为分析110
第一节 组织市场的类型和特点110
第二节 组织市场购买行为113
第三节 非营利组织市场和购买行为分析121
第四节 客户关系管理125
第七章 市场营销调研与预测131
第一节 市场营销信息系统131
第二节 市场营销调研136
第三节 市场需求的测量与预测143
第八章 目标市场营销战略153
第一节 市场细分153
第二节 市场选择162
第三节 市场定位167
第九章 竞争性市场营销战略174
第一节 竞争者分析174
第二节 市场领导者战略184
第三节 市场挑战者战略188
第四节 市场追随者与市场利基者战略191
第十章 产品策略198
第一节 产品与产品分类198
第二节 产品组合201
第三节 产品生命周期206
第四节 包装与包装策略213
第五节 新产品开发217
第十一章 品牌策略227
第一节 品牌与品牌资产227
第二节 品牌设计、组合与扩展235
第三节 品牌保护与品牌管理240
第十二章 定价策略248
第一节 影响定价的主要因素248
第二节 确定基本价格的一般方法250
第三节 定价的基本策略254
第四节 价格调整及价格变动反应261
第十三章 分销策略269
第一节 分销渠道的职能和类型269
第二节 分销渠道设计与管理271
第三节 批发商与零售商278
第四节 物流策略284
第十四章 促销策略295
第一节 促销与促销组合295
第二节 人员推销策略299
第三节 广告策略302
第四节 公共关系策略310
第五节 销售促进策略313
第十五章 营销计划、组织与控制318
第一节 营销计划的制定与实施318
第二节 营销组织与机构323
第三节 营销控制329
第四节 营销审计332
第十六章 国际市场营销338
第一节 国际市场营销概述338
第二节 国际市场营销环境342
第三节 国际目标市场选择与进入347
第四节 国际市场营销战略与战略联盟350
第五节 国际市场营销策略353
第十七章 服务市场营销359
第一节 服务营销概述359
第二节 服务质量管理365
第三节 服务的有形展示370
第四节 服务定价、分销和促销373
第十八章 市场营销的新领域与新概念379
第一节 绿色营销379
第二节 整合营销382
第三节 关系营销387
第四节 网络营销390
第五节 体验营销394
第六节 营销道德398
综合案例一 云南白药的创新与发展405
综合案例二 百丽——中国最大鞋业零售商414
主要参考书目422