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上篇 高效管理有章法3

第1章 认识管理，领导懂管理才会管理3

管理需要人性化4

提高效率是管理的目标6

尊崇简单，不要把管理复杂化9

创新让管理更有生命力12

领导要把握管理学的基本原理14

管理的四大职能17

第2章 目标管理，明确方向才会更有干劲21

手表定理：目标一致才更有动力22

汤普林定理：用共同的目标集合众人心力24

吉格勒定理：立足高远，更有所成26

参与效应——让员工觉得自己是企业的主人29

零和游戏原理——让员工看到工作成果，实现“双赢”31

皮京顿定理：没有目标的工作令人懈怠34

第3章 自我管理，从己出发才更有说服力37

权威效应——成为员工的精神领袖38

霍桑效应——让员工充分发泄牢骚40

首因效应——看人不能只凭初面43

自己人效应——广用人才，不拘泥于小团体45

充分授权令管理更从容47

感召力是管理者最重要的特质50

用心观察，不要轻易发表结论53

控制是授权管理的“维生素”55

贝尔效应——慧眼识才，为己所用58

第4章 文化管理，抓住灵魂启迪员工的心智61

取之不尽的精神财富——企业文化62

激发员工的使命感64

如何让企业更像黄埔军校67

统一的核心价值观引导员工69

引入竞争机制，为企业注入活力72

第5章 沟通管理，和谐的声音让未来更光明75

管理的精髓在于高效的沟通76

威尔德定理：倾听是沟通的开始78

特里法则：主动承认自身错误81

位差效应：平等交流是有效沟通的保证83

乔治定理：意见互通交流86

布朗定律：沟通不盲目，找到那把心锁88

保持适度距离，沟通不可逾越界限91

第6章 人才管理，奖惩晋升要有遵循之道95

大荣法则：人才培养是企业生存的最大课题96

蘑菇管理定律：遵循人才的成长规律98

苛希纳定律：每个人都在适合的岗位上100

特雷默定律：没有无用的人才103

光环效应：正确全面认识人才105

异性相吸效应：男女搭配工作效率更高108

乔布斯法则：网罗一流人才111

疑人不用，用人不疑113

第7章 团队管理，凝聚力量创出合作的辉煌117

华盛顿合作定律：团队需要的是和谐118

米格—25效应：合力往往是惊人的120

大雁法则：精妙的合作是成功的秘籍123

破窗效应：修正不良行为要及时126

木桶定律：取长补短，和谐发展128

蚁圈效应：完善每个人的优势属性131

第8章 效率管理，高效行事创造良好业绩135

80/20法则：做事抓住重点136

化繁为简：简化管理，效率自然提高139

责任到人，每个岗位都各尽其责141

提高主动性和做事效率144

黄金三小时法则：最好的时间段147

聚光法则：专注与执著是成事的关键149

帕金森法则：避免拖沓，缩短做事时限151

报酬递减法则：合理搭配工作，避免枯燥154

第9章 制度管理，有完善的纪律才有预期的效益157

制度是实现高效管理的保障158

扇贝效应：奖罚分明，做事才高效160

公平原则：让下属对未来更有信心162

热炉法则：制胜要有严谨的纪律164

海潮效应：用完善的薪酬待遇吸引人167

合理的考核制度，促进员工成长169

金鱼缸效应：制度管理需要透明度171

皮尔斯定律：完善接班人制度173

下篇 策略执行有秘籍179

第10章 战略统筹，部署到位才能有的放矢179

总览全局，用战略的眼光看问题180

部署详尽，兼顾各方面182

协调发展方能达成共识184

科学筹划，每个步骤精确管理186

弹性策略，管理中伸缩自如189

与时俱进，适时调整迎接挑战191

第11章 营造氛围，动情比动“刑”更有力度195

南风法则：良言一句三冬暖196

坎特法则：管理始于尊重198

互惠定律：给予才能有收获200

雷尼尔效应：营造舒适的空间202

蓝斯登定律：创造快乐的工作氛围205

同仁法则：员工是合作者207

充分信任你的下属209

期待效应：用你的肯定鼓励员工212

第12章 协调职能，和谐的旋律让工作更顺畅215

协调内部与外部的环境216

衔接有序，每步工作皆能紧密连接218

切实加强部门间协作220

不和谐之处必须及时消除222

抓住根源，迅速化解矛盾与冲突225

第13章 决策实施，兴衰存亡可能就在此一举229

儒佛尔定律：精明的预测能够作出有效决策230

羊群效应：独特的决断力更胜一筹232

巴菲特定律：发现空缺，果断投资234

普希尔定律：拖延会毁掉好的决策236

隧道视野效应：决策需要远见和洞察力238

青蛙法则：危机意识不可或缺240

卡贝定律：适时放弃是明智之举242

沃尔森法则：信息资料作为决策的有效参考244

第14章 人脉运作，挖掘与维护企业的关系网247

管理需要不断地维护关系248

250定律：从一个客户开始积累人脉250

记住他人的名字，让对方倍感尊重253

善于笼络人心，巧妙“拉帮结派”255

通过“中间人”使关系更融洽257

达成共赢才能使利益最大化260

管理机遇，不要错过每一个机会262

第15章 员工激励，让企业的生命力更旺盛265

马蝇效应：激发下属的竞争意识266

肥皂水效应：委婉的批评更有效268

横山法则：让下属能够自发地工作270

倒金字塔管理法则：给予下属权力272

赫勒法则：适度监督调动积极性274

激励倍增，赞美是鼓励的最佳方式276

比马龙效应：有效的施压实现激励279

彼得原理：晋升要适宜才能达到激励效果281

第16章 细节操作，微小之处往往决定大的成败285

细节管理是成败的关键286

多米诺效应：每一个环节都不要出差错288

海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的290

蝴蝶效应：不要因小失误而酿成大错292

不要忽略身边的小人物294

注重言行，提高整体素质296

第17章 改革之法，与时俱进才更有竞争力299

路径依赖：不要被旧模式禁锢300

跳蚤效应：设定限制，会错失机会302

比伦定律：改革不要畏惧失败304

快鱼法则：改革要迅速306

达维多定律：适时淘汰，创造新契机308

第18章 危机处理，扭转乾坤反败为胜311

未雨绸缪，暴雨来袭也能抵挡312

吉德林法则：难题也要从容应对314

史华兹论断：危机可能是机遇316

处理危机需要的是速度318

信誉危机要尽全力避免320

参考文献323