图书介绍
电子商务实务教程PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 陈科鹤主编 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：7302056218
- 出版时间：2002
- 标注页数：359页
- 文件大小：29MB
- 文件页数：371页
- 主题词：电子商务 电子商务
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图书目录
第1篇 电子商务概论1
第1章 电子商务概述1
1.1 电子商务的定义1
1.2 电子商务的实质与特点4
1.2.1 电子商务的实质4
1.2.2 电子商务的特点5
1.3 电子商务的内涵7
复习思考题8
2.1 电子商务产生的背景9
第2章 电子商务的产生和发展过程9
2.2 电子商务的发展过程12
2.3 我国电子商务的发展15
2.3.1 我国电子商务基础条件的建设16
2.3.2 不断发展的我国电子商务27
复习思考题31
第3章 电子商务对社会的影响32
3.1 电子商务的影响32
3.1.1 电子商务对人们生活和工作方式的影响32
3.1.2 电子商务对企业经营的影响34
3.1.3 电子商务对金融业的影响37
3.1.5 电子商务对社会经济的影响38
3.1.4 电子商务对政府机构的影响38
3.2 我国电子商务发展存在的问题及对策41
3.2.1 我国电子商务面临的问题41
3.2.2 电子商务面临问题的对策45
复习思考题47
第2篇 电子商务的基础环境53
第4章 电子商务的技术基础53
4.1 国际互联网53
4.1.1 互联网的发展简况53
4.1.2 互联网的工作原理54
4.1.4 互联网的基本服务方式56
4.1.3 如何连入互联网56
4.1.5 Intranet和Extranet简介57
4.2 EDI技术58
4.2.1 单证、报文及报文的处理过程58
4.2.2 实现EDI的必要条件59
4.2.3 EDI所能处理的单证类型59
4.2.4 EDI的作业方式60
4.2.5 EDI系统的基本组成60
4.2.6 EDI和E-mail的区别61
4.2.7 EDI在我国的应用61
4.3 网络安全64
4.3.1 电子商务中的网络安全问题64
4.3.2 加密技术65
4.3.3 鉴别技术67
4.3.4 防火墙技术68
4.3.5 反病毒策略68
4.4 电子商务的技术标准69
复习思考题71
第5章 电子货币与支付系统72
5.1 电子货币72
5.1.1 电子货币的产生与发展72
5.1.2 电子货币存在的问题及相应的对策74
5.1.3 电子货币的主要特征与分类76
5.2.1 电子支付系统基本结构78
5.2 电子支付系统78
5.2.2 电子支付系统的特点80
5.2.3 电子支付系统的分类80
5.2.4 电子支付系统有待解决的问题87
5.3 电子货币的安全性问题及解决方案88
5.3.1 电子货币的安全性问题88
5.3.2 电子货币安全问题的解决对策89
5.3.3 我国认证机构(CA)现状92
复习思考题94
第6章 电子商务的法律环境96
6.1 域名争议及其解决98
6.2 电子商务交易合同的法律问题104
6.3 消费者权益的保护108
6.4 电子商务中的著作权问题112
6.5 网络服务提供者的法律责任115
6.6 电子商务的税收问题118
6.7 电子商务纠纷的管辖与法律适用120
6.8 电子商务中的犯罪与安全防范121
复习思考题124
第7章 企业与消费者(B to C)之间的电子商务127
7.1 B to C电子商务模式发展的必然性和可能性127
第3篇 电子商务的应用127
7.2 B to C营销环境129
7.2.1 中美发展B to C网络零售模式的社会条件对比分析129
7.2.2 传统零售商业与B to C模式发展趋势的比较分析134
7.3 我国网上零售的现状和发展138
7.4 B to C电子商务的流程146
7.5 B to C电子商务的模式155
复习思考题168
第8章 企业与企业(B to B)之间的电子商务169
8.1 B to B电子商务的发展状况169
8.2 B to B电子商务的流程171
8.2.1 广西食糖批发市场与中国食糖网172
8.2.2 BtoB(GSEC)交易流程(参见图8-1)174
8.3 B to B电子商务的模式179
8.4 B to B电子商务最重要的模式以及发展中应注意的问题181
复习思考题184
第9章 电子政务185
9.1 网上政府185
9.2 增值服务187
9.3 电子社区191
复习思考题191
10.1.1 国际电子商务的概念199
10.1 国际电子商务概述199
第10章 电子商务与国际贸易199
第4篇 电子商务与国际贸易199
10.1.2 国际电子商务与EDI200
10.1.3 EDI的产生背景和发展过程201
10.1.4 EDI的定义202
10.1.5 EDI的组成和特点203
10.1.6 EDI的种类206
10.2 EDI在我国对外贸易中的发展和应用208
10.2.1 政府部门积极督促推广EDI技术208
10.2.2 EDI网络服务中心在EDI应用中发挥着重要作用209
10.2.3 金关工程210
10.2.4 中国国际电子商务网的建成和应用213
复习思考题220
第11章 进出口业务电子化操作221
11.1 交易前的准备工作221
11.1.1 国际市场的调研221
11.1.2 寻找客户并与之建立业务关系223
11.1.3 制定出口商品营销方案227
11.2 交易磋商与合同的签订228
11.2.1 邀请发盘(Invitation to Offer)228
11.2.2 发盘(Offer)229
11.2.4 接受(Acceptance)232
11.2.3 还盘(Counter Offer)232
11.2.5 合同的成立与合同的签订234
11.3 出口合同的履行236
11.3.1 备货236
11.3.2 报检、签发产地证236
11.3.3 催证、审证、改证241
11.3.4 租船、订舱243
11.3.5 投保244
11.3.6 报关245
11.3.7 装运248
11.3.8 制单结汇249
11.3.9 出口收汇核销252
11.3.10 出口退税254
11.4.1 信用证的开立和修改255
11.4 进口合同的履行255
11.4.2 租船订舱、接运货物256
11.4.3 办理保险256
11.4.4 审单和付汇256
11.4.5 报关、验收和接收货物256
复习思考题257
第5篇 网络营销271
第12章 网络营销概论271
12.1 营销理念271
12.1.2 产品观念272
12.1.1 生产观念272
12.1.3 推销观念273
12.1.4 市场营销观念274
12.1.5 社会市场营销观念276
12.2 市场、网络营销与网络营销组合277
12.2.1 市场277
12.2.2 网络营销278
12.2.3 网络营销组合279
12.3 网络市场调研281
12.3.1 网络营销调研的特点282
12.3.2 利用网络数据库的调查282
12.3.3 网络调研的策略283
12.4 网络化的“STP”营销285
12.4.1 市场细分化和目标营销285
12.4.2 市场定位293
复习思考题294
第13章 网络营销组合策略295
13.1 产品策略295
13.1.1 整体产品的概念295
13.1.2 在线定制298
13.1.3 网络营销中的顾客服务300
13.2.1 影响定价的因素302
13.2 网络营销的定价策略302
13.2.2 网络营销环境下企业主要的定价方法304
13.2.3 网上安全支付309
13.3 网络营销渠道311
13.3.1 电子订货系统(EOS)312
13.3.2 物流配送315
13.4 网络促销策略322
复习思考题326
附录337
附录1 术语337
附录2 EDI标准目录348
参考文献359