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导论1

一 企业文化的内在含义4

（一） 对企业文化的内在含义的各种理解4

1 企业文化是企业的识别系统4

2 企业文化是包装企业的方法5

3 企业文化是企业的思维系统6

4 企业文化是企业的文化活动6

5 企业文化是人类的优秀文化成果7

6 企业文化是企业的形象设计7

8 企业文化是纯粹的文化理念8

7 企业文化是企业产品的文化品位8

（二） 对企业文化的内在含义存在不同理解的原因9

1 研究企业文化的时间太短了9

2 在从国外引进中出现了差异10

3 研究人员的基础不同10

（三）企业文化的真正含义12

1 企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念12

2 企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念13

3 企业文化从性质上看是属于付诸于实践的价值理念13

4 企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念14

5 企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念15

二 企业文化在企业中的地位与作用17

（一） 企业文化是企业的灵魂17

（二） 企业文化是实现企业制度与企业经营战略的重要思想保障18

（三） 企业文化是企业制度创新与经营战略创新的理念基础19

（四） 企业文化是企业活力的内在源泉20

（五） 企业文化是企业行为规范的内在约束21

三 企业文化的社会基础25

（一） 生产力发展状况26

（二） 经济制度状况26

（三） 宏观经济状况27

（四） 国际化状况28

（五） 民族文化状况29

（六） 政治体制状况30

1 政府的廉洁程度30

2 政府的信用程度31

3 政府的效率程度31

4 政府的法治性32

5 政府的公正程度32

6 政府干预经济的程度33

（七） 社会文化状况33

（一） 企业文化具有企业特殊性的原因35

1 企业的制度安排和战略选择的不同35

四 企业文化的企业特性35

2 企业家的文化不同导致了企业文化的不同36

3 企业的不同发展阶段使得企业文化是不同的36

4 企业的存在基础有着很大的差异37

（二） 企业文化是不能照搬的37

（三） 企业文化是发展和变化的38

（四） 企业文化是要解决企业的问题的价值理念39

（五） 企业文化要处理好企业共性与特殊性的问题39

五 企业文化的塑造41

（一） 企业文化制度化41

（三） 企业文化教育化42

（二） 企业文化实践化42

（五） 企业文化系统化43

六 企业文化的内容45

（一） 经营性企业文化45

（二） 管理性企业文化46

（三） 体制性企业文化46

经营性企业文化47

一 内在性诚信理念50

（一） 诚信理念是企业兴旺发达的基础51

（二） 坚持全方位的诚信理念52

1 以契约为基础的诚信52

2 信息非对称条件下的诚信53

3 完全考虑当事者利益的诚信54

（三） 诚信是企业经营的基本准则56

（四） 诚信是企业最大的无形资产57

（五） 企业要有效地贯彻诚信理念58

1 承诺58

2 真实58

3 公平59

4 守法60

5 公平60

二 主动性市场理念62

（一） 注重摆正企业与市场的相互关系63

（二） 注重市场经济的内在原则64

1 资源配置的市场中心化原则64

2 互利性的等价交换原则65

3 资源主体的自主性原则65

4 反垄断的自由竞争原则66

5 崇尚优势的优胜劣汰原则66

6 机会均等的公平公正原则67

7 以契约为基础的信用原则67

8 维系有序性的法治原则68

9 以利益为形式的市场经济道德原则68

（三） 注重把握争夺市场的有效方法69

10 强调比较优势的开放原则69

1 价格机制70

2 质量机制70

3 效用机制70

4 品牌机制71

5 资源机制71

6 服务机制71

7 客户机制72

8 文化机制72

9 技术机制72

（四） 注重爱护市场73

10 销售机制73

（五） 注重市场的潜在需求75

（六） 注重创造市场77

三 能动性创新理念79

（一） 创新是企业经营的基础79

（二） 企业创新的内容81

（三） 企业创新的层次82

（四） 创新的基础是思维创新83

（五） 创新来自于实践的需要85

（六） 注重创新的投入86

（七） 尊重和激励创新88

（一） 经营活动必须以法律为基础90

四 自觉性法律理念90

（二） 企业应该全面地掌握法律92

（三） 企业应该有效地利用法律94

（四） 企业应该充分地运用法律96

（五） 企业应该清楚法律成本97

五 全方位性经营理念100

（一） 生产经营是资本经营的基础100

（二） 必须注重资本经营102

（三） 要充分利用资本经营的各种方式103

（四） 充分利用资本经营的各种手段105

（五） 要有良好的资本经营策略107

（六） 要创造资本经营能够顺利进行的有利条件109

六 理性化又赢理念111

（一） 双赢理念是企业长远利益的根本所在111

（二） 双赢理念是推动企业自身提升的动力113

（三） 双赢理念是推动企业利益与消费者主体地位有效结合的重要保证115

（四） 实行双赢理念的基础是创新118

七 有效性竞争理念121

（一） 有效性竞争是指依靠自我而提升自己的竞争力121

（二） 有效竞争是比较优势的竞争123

（三） 有效性竞争是指反垄断的自由竞争125

（四） 有效性竞争是指理性竞争126

（五） 有效性竞争是规范性竞争129

八 可持续发展理念131

（一） 各种目标的有效组合131

（二） 能力与机会的有效组合133

（四） 能力与产业战略选择的有效组合136

（五） 当前利益与长远利益的有效组合138

九 快速性应变理念141

（一） 随着技术发展而快速应变141

（二） 随着市场变化而快速应变142

（三） 随着观念变化而快速应变144

（四） 随着竞争对手的变化而快速应变146

（五） 随着产业变化而快速应变147

（六） 随着宏观经济变化而快速应变148

十 多层次性品牌理念152

（一） 注重品牌的极端重要性152

（二） 注重创造品牌154

（三） 注重充分利用品牌156

（四） 注重提升品牌的品级157

（五） 注重维持品牌的含金量160

十一 预警性反危机理念162

（一） 关注危机的各种形式162

（二） 注重反危机的组织建设164

（三） 注重对危机的体制性防范166

（四） 注重反危机的资金力量的储备167

（五） 注重寻求社会力量的支持168

（六） 注重运用外部力量防危机169

（七） 注重企业快速发展与稳健经营的有效结合170

十二 比较优势理念174

（一） 比较优势是企业具有竞争力的基础175

（二） 比较优势是企业进行资本经营的前提176

（三） 注重全方位地创造比较优势178

（四） 注重增强企业优势与企业个性特色的有效结合180

（一） 开放性拓展理念强调要注重国际分工182

十三 开放性拓展理念182

（二） 开放性拓展理念强调要注重产品与资本的全面开放184

（三） 开放性拓展理念强调要注重全面开放186

（四） 开放性拓展理念要求企业注重构建全面开放的基础188

管理性企业文化191

一 责权利对称性管理理念194

（一） 有效的管理要求责权利具有对称性194

（二） 责权利对称是员工最基本的权利198

（三） 责权利对称性管理是处理责权利的唯一准则199

（四） 责权利对称性管理体现了机会公平201

（五） 以责任为中心来设计权力和利益203

（六） 奖惩是实现责权利对称性管理的最主要的手段205

二 高效率性管理理念208

（一） 管理也是一种生产要素208

（二） 管理中也存在成本和收益的对比关系210

（三） 选择最佳的管理方式要适应企业的具体情况212

1 企业管理的现代化要与中国传统文化相结合213

2 企业管理的现代化要与企业自身的具体情况相结合214

3 对管理成本和管理收益的分析也要结合企业的具体情况216

（四） 不同的管理方式的管理成本不同217

（五） 要注意管理理念同企业体制的统一220

三 共享共担性管理理念222

（一） 企业的风险和收益与员工自然人的风险和收益223

1 企业风险与收益223

2 员工自然人的风险和收益225

（二） 企业的风险和收益要量化到个人229

（三） 企业风险和收益量化到个人，有利于提高员工的积极性231

（四） 将企业的风险和收益量化到个人，使企业成为员工的共同品233

（五） 利益共享、风险共担理念在体制中的体现235

四 互动性管理理念238

1 管理者素质的提高将会影响到企业管理的效率239

（一） 管理是管理者和被管理者的统一239

2 被管理者能力的增长也会影响到企业管理的效率242

（二） 管理者与被管理者素质的相互提高244

1 管理过程的本身就是一个互动的过程244

2 互动性管理理念对管理者与被管理者的需求246

（三） 实现管理者与被管理者互动性发展的方式248

1 互动性培训249

2 以毒攻毒251

3 内部选拔252

五 员工主体自觉性管理理念255

1 几种人性假设256

（一） 员工外在约束与主体自觉性的有机结合256

2 员工外在约束与主体自觉性的有效结合258

3 我国企业员工主体自觉性的现实状况260

（二） 员工主体自觉性的源泉262

1 员工主体自觉性来源于认同感263

2 提高员工主体自觉性的难点265

（三） 提升员工主体自觉性的方式267

1 提高人力资本主体自觉性267

2 提高普通员工主体自觉性270

六 人本主义管理理念273

（一） 尊重人格276

2 管理中应当相互尊重277

1 管理是工作管理277

3 管理中应当加强沟通278

（二） 管理制度与人本主义的结合点是契约规则278

（三） 突出柔性管理281

1 目标管理282

2 提高工作吸引力283

（四） 关心员工发展的双赢策略284

1 改善员工的工作环境284

2 关心员工生活285

3 注重员工职业技能的提高286

七 理性化管理理念291

1 管理思想现代化293

2 管理组织现代化295

3 管理方法现代化296

4 管理手段现代化297

5 管理人才现代化298

（二） 管理现代化必须考虑企业的适应性299

1 社会环境300

2 思想观念301

3 企业发展水平301

4 经验积累302

5 财力支持303

（三） 理性化管理的基本原则304

1 称妥性原则304

2 分步骤原则305

3 与企业体制相适应原则306

4 消化吸收与创新提高相结合原则307

八 有序化管理理念308

（一） 技术与有序化管理310

（二） 质量与有序化管理312

（三） 成本与有序化管理314

（四） 服务方式与有序化管理317

（五） 地域拓展与有序化管理319

（六） 经营方式与有序化管理321

体制性企业文化325

一 契约理念329

（一） 契约理念是当事者在价值理念上的共同认可和承诺329

1 契约理念的内在含义330

2 契约理念的表现形式331

（二） 契约理念是企业制度的最主要表现形式和存在基础332

（三） 契约理念是处理企业的各种关系的准则333

1 契约理念是企业各种生产要素在实现组合中必须要拥有的价值理念333

2 契约理念是企业内部的各种组织机构在运行的过程中必须坚持的理念334

3 契约理念是企业内部分工协作原则发挥作用的价值理念的保证334

4 契约理念是企业有序化运行和高效发展的重要保证335

5 契约理念是企业制度安排的极其重要的价值理念336

6 契约理念是企业人格化最为基础的内在性的价值336

7 契约理念是企业调整自己同外部关系的最基本的理念337

（四） 契约理念体现在企业制度的各个方面338

1 企业与个人之间要有契约理念338

2 各种产权要素之间要有契约理念339

3 各个组织机构间要有契约理念340

4 各个岗位之间要有契约理念341

5 企业与外部的关系之间要有契约理念341

（五） 全国贯彻契约理念342

1 在契约制度的制定中要有契约理念343

2 在契约制度的实现中必须具有契约理念344

二 共赢平台理念347

（一） 任何利益主体只有在企业中才能实现自我348

（二） 共赢平台理念是构造企业制度的基础350

（三） 企业需求当事者全方位的关爱352

（四） 企业收益的分配要注重各种利益主体的利益355

（五） 共赢与平台的内在统一357

1 任何利益主体的个体利益都能够得以提升358

2 企业作为平台应该越做越大358

三 内在融合理念362

（一） 内在融合理念应以尊重个性平等为前提363

（二） 内在融合的关键在于比较优势的有效组合366

（三） 内在融合的基点在于承认个性文化之间的差异369

（四） 内在融合理念体现了人们之间的相互关爱371

（五） 全方位实现内在融合理念372

1 人际关系制度化373

2 人际关系目标化373

3 人际关系契约化374

4 人际关系人本化374

5 人际关系组合化374

6 人际关系的文化融合375

（一） 忠诚是企业制度存在和发挥作用的基础376

四 忠诚理念376

（二） 忠诚理念的关键在于处理自身利益与企业利益的关系379

（三） 忠诚理念以承认个体主体性为基础381

（四） 忠诚理念以真诚和善良为中心384

（五） 全面贯彻忠诚的理念385

1 忠于企业制度386

2 忠于员工386

3 忠于各方利益386

4 忠于三公原则387

5 强化自我约束387

（一） 团队精神理念是充分地反映了现代生产力的内在要求389

五 团队精神理念389

（二） 团队精神理念以充分发挥人们的比较优势为核心391

（三） 团队理念是协调人们之间相互关系的基本准则393

（四） 团队精神理念是企业综合效益的最基本保证395

（五） 自我创新能力与协作原则相结合396

六 敬业进取理念400

（一） 敬业进取是企业活力的内在源泉400

（二） 企业制度安排以敬业进取为中心403

（三） 敬业进取要求德与能力的内在统一404

（四） 敬业进取是企业持续发展的基础406

（五） 员工利益只有在敬业进取中才能实现407

（一） 等级差别理念是人本主义与效率原则的有机统一411

七 等级差别理念411

1 能力差别导致了分工的差别412

2 分工差别导致了收入方式的差别414

3 收入方式差别导致了收入水平差别416

（二） 等级差别理念是体制性企业文化的重要组成部分418

（三） 等级差别理念是公平原则的重要体现420

（四） 等级差别理念与保护弱势阶层的统一422

（五） 全方位贯彻等级差别理念423

八 效率唯一性理念426

（一） 企业制度安排以效率为中心426

（二） 效率是界定企业内部差别的唯一准则429

（三） 效率与人本主义的内在统一431

（四） 尊重效率是员工行为的重要基准433

（五） 全方位贯彻效率唯一性理念435

九 制度至上理念438

（一） 企业制度是企业活力与可持续发展的最根本保证438

（二） 忠于企业制度是员工的行为及理念的出发点440

（三） 企业制度是界定和处理企业内部矛盾的最基本原则441

（四） 企业制度的稳定性与动态性的内在统一443

1 要强调企业制度高于一切445

2 企业制度安排要有科学性445

（五） 全面实现制度至上的理念445

3 用企业制度统一人们的行为446

4 把企业制度作为处理企业内部矛盾的准则446

5 企业制度是企业宪章447

十 生产力中心理念448

（一） 企业制度安排必须体现生产力的内在要求448

（二） 生产力中心理念与传统观念的冲突451

（三） 生产力中心理念与社会道德发展的内在统一453

（四） 生产力中心理念与人类社会的全面发展455

（五） 生产力中心理念与社会经济制度的调整456

后记459