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●领导内力——成功“硬指标”→修炼一1

一、修炼容人的品性3

1．容人之长也容人之短3

2．容人也要讲策略6

二、自律是领导的护身符9

1．善于排解不良情绪9

2．在逆境中修炼自己13

3．小应酬中的大学问14

三、为自己树立威信17

1．威信的底蕴：知识、经验17

2．果断决策是树立威信的有效途径22

3．防微杜渐，保持威信25

1．当好自己的设计师31

四、自我认识，不断学习31

2．自我完善，不断学习36

●做个决策英明的领袖→修炼二36

一、该拍板时就拍板43

1．善抓时机，果断决策43

2．不要急于做决策45

3．规范程序，循序渐进45

4．决策目的要明确47

5．决策时要讲究灵活性50

6．选择正确的决策类型51

二、提高风险决策能力54

1．良好的应变能力是正确决策的必备条件54

2．刚柔结合，相得益彰56

3．掌握决策的分寸与尺度58

4．善于借助智囊团的力量59

5．增强风险预测能力，避免跟着感觉走60

6．提高战胜风险的勇气和胆略62

三、成功挽救“大败局”67

1．提高危机决策能力68

2．遵循突发事件的决策程序70

●交际力——衡量领导影响力的指标→修炼三70

一、与下属交际的原则75

1．信任是交际的基础75

2．理解是与下属交际的桥梁77

3．要把下属当朋友78

二、巧妙处理与同级之间的关系81

1．懂得与同级交际的原则82

2．要掌握与同级交际的方法87

三、与上级交际的策略91

1．与上级保持适当的距离91

2．与上级保持良好的信息沟通94

3．运用适当的策略和方法向上级提要求97

●培养多谋善断的洞察力→修炼四97

一、全面细致地培养洞察力107

1．谋须深，虑须远107

2．不要过分高估自己的实力109

3．善于借用他人的智慧111

4．全盘考虑用人策略113

5．正视失败，及时总结117

6．提拔下属要有“度”119

7．利益刺激要适当121

二、运用谋略洞察一切123

1．巧妙利用下属的纷争123

2．不要让下属一无所获125

●掌权——正确行使手中的“隐形杠杆”，→修炼五125

一、把权力分给合适的人129

1．分权的方法129

2．分权的原则132

3．分配权力的模式134

二、把握授权的原则和方式138

1．掌握授权原则138

2．防止授权“真空”143

三、施权因人而异，因时而变147

1．了解权变的要素147

2．对不同的领导对象采用不同的领导方式150

3．根据不同的环境，采用不同的领导方式152

●使人力资源效用最大化→修炼六152

一、独具慧眼识人才157

1．知人而善用157

2．识才既要看其长处，也要发现其短处159

3．识表也要及里160

4．深度挖掘潜在人才161

二、选人的诀窍164

1．选拔条件要适当164

2．公平竞争最重要165

3．选拔要体现素质要求166

4．敢用德劣才优的人170

1．因人而异，量才使用173

三、用人要讲究策略173

2．用人要用而不疑177

四、竭尽全力留人才181

1．栽桐筑巢181

2．营造使下属有归属感的氛围185

3．与下属共患难187

4．满足下属多层次的需求189

5．“借鸡生蛋”——不求所有，但求所用191

●建立公正的奖惩制度→修炼七191

一、善于“甜言蜜语”暖人心195

1．表扬要公正195

2．对下属进行发自内心的表扬196

3．及时适度的表扬很重要197

4．表扬要因人而异198

5．“有的放矢”地进行表扬199

6．表扬的内容要有侧重199

7．表扬要讲究场合202

1．批评要有目的性和说服性209

2．批评要讲究形式213

三、如何激励下属218

1．正确把握激励的原则218

2．灵活运用激励方法222

四、不得已的惩罚也要讲究方法232

1．惩罚既要从关爱出发又要以少为宜232

2．己所不欲，勿施于人233

3．牺牲个人，拯救组织236

4．惩罚应处理好各种关系238