图书介绍
领队业务与法律法规PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 浙江省旅游局，浙江省旅游培训管理中心编 著
- 出版社： 北京：中国旅游出版社
- ISBN：9787503250484
- 出版时间：2014
- 标注页数：339页
- 文件大小：58MB
- 文件页数：350页
- 主题词：旅游服务；旅游业－法规－中国
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图书目录
第一部分 综合概述篇2
第一章 出境旅游领队2
第一节 领队概念2
第二节 领队的从业资格3
第三节 领队证的获得4
第四节 领队的作用6
第二章 领队职业修养11
第一节 领队的各项知识准备11
第二节 领队带团技巧32
第三节 领队禁忌46
第四节 应急处理51
第二部分 操作实务篇60
第三章 领队出团前的准备60
第一节 接受带团任务61
第二节 开好行前说明会71
第三节 出团前的行装准备76
第四章 中国出境与他国（地区）入境83
第一节 中国出境83
第二节 旅行途中91
第三节 他国（地区）入境95
第五章 领队在境外的主要工作103
第一节 领队与地陪的配合104
第二节 食、住、行、游、购、娱的落实108
第六章 他国（地区）离境及中国入境116
第一节 办理他国（地区）离境116
第二节 带团归国入境123
第七章 领队带团归来后的交接工作131
第一节 与组团社OP进行工作交代131
第二节 与旅行社财务部进行账务处理134
第三节 保持与旅游者的联系134
第三部分 法律法规篇136
第八章 中华人民共和国旅游法136
第一节 《中华人民共和国旅游法》概述136
第二节 相关法律149
第九章 出境旅游经营相关法律法规172
第一节 出境旅游经营相关法律法规概述172
第二节 相关法规180
第十章 出入国境管理相关法律法规210
第一节 出入国境管理相关法律法规概述210
第二节 相关法律法规218
第十一章 旅游纠纷处理相关法规272
第一节 旅游纠纷处理相关法规概述272
第二节 相关法规273
第十二章 航空、旅游安全相关法规286
第一节 航空、旅游安全相关法规概述286
第二节 相关法规287
附录 团队出境旅游合同320
参考文献337
后记338