一网情深 山西银行业协会“小故事 大服务”2013年度征文PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

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第一篇 服务是立行之源1

（001）锁住记忆中的开行片段1

（002）深夜集结5

（003）一个真实的小故事7

（004）迎春花开 花开不败10

（005）乞丐也是客户14

（006）李老汉笑了17

（007）问利息19

（008）非常“票”亮21

（009）今天，你遇到了谁？24

（010）信用社帮俺当“老板”27

（011）金色的花蕊29

（012）用心服务 温暖人心30

（013）如此平凡的人和事33

（014）追逐太阳 播撒阳光37

（015）大爱无边 小草传承40

（016）草根员工的尊贵使命42

（017）真心相“贷”指日可“贷”“贷贷”相传44

（018）深情寄商行 青春筑永恒46

（019）小事大爱牵“农”情50

（020）视客户为亲人54

（021）“三心”服务赢客户57

（022）一路服务一路歌61

（023）如意金 今如意65

（024）一位老员工的服务情怀66

（025）温情服务赢得千万存款68

（026）善待老年客户70

（027）“一元钱”背后的苦与乐72

（028）有这样一位员工75

（029）匠人落难化险记78

（030）信用社帮咱圆了创业梦81

（031）心系“三农” 情暖客户83

（032）喜出望外的高先生85

（033）菜农老石的高兴事儿87

第二篇 服务是诚信之本90

（034）“理心”赢得“理财”90

（035）诚信服务 用心服务93

（036）小事赢得客户心96

（037）超值服务97

（038）善待我们的客户98

（039）心贴心的服务 手握手的承诺100

（040）小故事 大服务105

（041）小服务 大智慧110

（042）优质服务 情暖社会 因优秀而卓越113

（043）从那个中午开始117

（044）一杯水119

（045）服务的真谛120

（046）商机变危机 危机逢生机122

（047）火红的杜鹃花124

（048）客户无小事128

（049）老太太的顺口溜129

（050）那一百元130

（051）阳光快贷新鲜事132

（052）“体温式服务”使温暖荡漾在心间137

（053）小故事 大服务139

（054）小故事折射大服务141

（055）日复一日的平凡 日复一日的收获145

（056）把服务融入客户生产经营的全过程147

（057）春天里的山“桃花”149

（058）一笔资金支付153

（059）在平凡中体现自己的价值156

（060）小故事 大服务161

（061）一个“桂圆”的打“假”经历163

（062）服务无“暂停”165

（063）因为有爱 所以友爱166

（064）坚持那件小事169

（065）微笑是最美的语言171

（066）文明岗的巾帼们174

第三篇 服务是文化之光179

（067）逼出来的“奇迹”179

（068）传递晋城银行最强音——95105757181

（069）微笑的天使183

（070）洒向人间都是爱186

（071）善意的提醒189

（072）连夜送钱190

（073）千里改密码 情深意又重192

（074）“服务文化”显真情194

（075）晋商梦 我的梦197

（076）塞外最美银行人201

（077）微笑点亮服务 贴心赢得客户206

（078）小零钱 大服务210

（079）充满爱的文苑212

（080）换我心为你心 终知服务真216

（081）精神的力量218

（082）农民工的贴心人“波哥”220

（083）用心服务 勤勉敬业222

（084）伴着服务的交响 走进信合的春天224

（085）小故事 大服务226

（086）用心服务 坚守农信梦228

（087）信合人 支农情232

（088）天上掉下“大馅饼”235

（089）向销卡客户微笑237

（090）信赖源于责任239

（091）不是为钱所“动”240

（092）换一种角度241

（093）工行人 心真好242

（094）点滴服务换真情243

（095）优质服务是企业文化中不变的旋律248

（096）予人玫瑰 手有余香252

（097）拒绝冷漠 传递真诚254

（098）由一则小故事引发的服务感想257

（099）赶超标尺的“服务明星”259

第四篇 服务是发展之基264

（100）悉心服务堵诈骗264

（101）重视别人就是重视自己265

（102）做放心银行 护百姓钱财267

（103）感动服务在我心269

（104）那些不曾忘记的老人 那些不曾逝去的容颜271

（105）一切为了客户273

（106）诚信可以感动每一位客户275

（107）服务与专业并进277

（108）播洒那最温暖的阳光280

（109）以情服务 感动你我283

（110）“心”服务“欣”服务“新”服务286

（111）小故事 大服务289

（112）大堂经理之服务源自真诚292

（113）细节决定服务296

（114）用真诚铸服务 以真心换笑容297

（115）诚信——我是渤海人299

（116）平凡中见真情301

（117）点点滴滴总关情 商行服务暖人心304

（118）立足服务基石 站于行业根本308

（119）点滴311

（120）滴水成川313

（121）明礼晓义 微笑服务315

（122）服务明星成长秘籍317

（123）一个“准妈妈”微贷客户经理的一天320

（124）以心为本 以信为天322

（125）最可爱的晋商村镇人325

（126）春雨润物细无声327

（127）欢声笑语“小故事” 点点滴滴“大服务”333

（128）苹果园里“热闹非凡”338

（129）小村里养出“大金蛋”341

（130）“一元钱”的欢笑343

（131）尽职履责 主动作为344

（132）用心服务 赢得客户346