图书介绍
管理人手册 03 谋划变革PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- （英）罗伯特·赫勒著 著
- 出版社： 世界图书北京出版公司
- ISBN：9787510028939
- 出版时间：2011
- 标注页数：76页
- 文件大小：70MB
- 文件页数：78页
- 主题词：管理学－通俗读物
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图书目录
出版说明3
引言9
第一章 理解变革10
1.1 为什么变革？10
敞开心胸 迎接变革10
审视变革效果11
顺其变革11
1.2 理解变革原因12
社会原因12
经济原因12
技术原因13
1.3 辨识变革来源14
源自内部14
回应竞争对手15
回应环境15
审视性格15
1.4 变革的类型16
分析变革16
渐进变革16
激进变革17
危机管理17
因增长变革18
为赢而变18
自身变革19
组合变革19
第二章 谋划变革20
2.1 确定目标20
评估目标20
阐述企业信条21
识别差距21
评估企业文化21
2.2 识别变革需要22
利用不满22
问问顾客22
评估顷量23
问问雇员23
2.3 选定主要变革领域24
选择关键领域24
论证变革24
避免过荷25
保持连续性25
2.4 评估复杂性26
细分变革26
评估广度26
任务间协调27
量化任务27
2.5 设法使他人参与进来28
“卷入”策略28
考虑反应28
征询他人意见29
延迟沟通30
增强团队凝聚力30
融入工作团队30
任用行家31
授权他人31
2.6 变革时限安排32
快慢结合32
分配时间段33
错开变革时间33
2.7 制订行动计划34
规划细节34
核查内容34
确保可行性35
力求简洁35
运用规划工具36
运用核查表36
继续研究37
制订日程表37
2.8 预计效果38
评估需要38
联络其他人38
确保改进39
使每个人受益39
使负面影响减到最小40
预期困境40
2.9 预计变革阻力42
预计他人反应42
建立信任43
讨论变革内容43
2.10 检验计划44
检验可能性44
复核计划45
完善计划45
核查反对意见45
第三章 实施变革46
3.1 沟通变革46
马上告诉人们46
呈现全景47
吸引人们加入47
选择方式方法48
避开陷阱49
公布不利消息49
3.2 分派职责50
指定变革代理人50
使用变革代理人50
授权变革51
信息安全51
3.3 激发热情52
身先士卒52
从善如流53
建立对话53
3.4 变革文化54
变革环境54
表彰成功54
报酬与努力挂钩55
3.5 减小阻力56
察觉阻挠56
主动的阻挠56
被动的阻挠57
回击争论58
鼓励直截了当58
召开会议58
舒缓忧虑59
第四章 巩固变革60
4.1 监控进展60
绩效测评60
维持平衡61
测评顾客反应61
4.2 审核假定62
新的目标评估62
不断取得进展62
重排优先次序63
细察他人态度63
避免自满64
秉持务实作风65
变革不止65
4.3 保持冲劲66
调整与巩固66
优化预算66
提升员工67
提供培训67
4.4 拓深变革68
持续获利68
开展自我批评69
联动变革69
4.5 变革管理能力评测70
索引74