物流管理工作细化执行与模板PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

物流管理工作细化执行与模板PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 物流管理岗位设计与工作事项1

第一节 物流管理岗位设计与目标分解1

一、物流管理岗位设计模板1

（一）通用物流管理岗位设计1

（二）连锁商超物流管理岗位设计2

（三）生产企业物流管理岗位设计3

（四）B2C企业物流管理岗位设计3

（五）物流企业典型管理岗位设计4

（六）大型企业物流管理岗位设计6

（七）中小型企业物流管理岗位设计7

二、物流管理各岗位目标分解7

（一）管理岗位目标分解7

（二）采购岗位工作目标8

（三）仓储岗位工作目标8

（四）运输岗位工作目标9

（五）配送岗位工作目标9

（六）国际货运岗位工作目标10

（七）物流通关岗位工作目标10

（八）物流服务岗位工作目标11

（九）信息管理岗位工作目标11

（十）成本管理岗位工作目标12

（十一）人员管理岗位工作目标12

第二节 物流管理各岗位工作事项13

一、管理岗位工作明细13

（一）物流总监工作明细表13

（二）物流经理工作明细表14

（三）采购经理工作明细表15

（四）仓储经理工作明细表16

（五）运输经理工作明细表17

（六）配送中心经理工作明细表18

（七）国际货运经理工作明细表19

（八）客户服务经理工作明细表20

（九）信息管理经理工作明细表21

二、物流规划岗位工作明细22

（一）物流规划主管工作明细表22

（二）物流规划专员工作明细表23

三、采购岗位工作明细24

（一）采购主管工作明细表24

（二）采购专员工作明细表25

（三）供应商管理专员工作明细表26

四、仓储岗位工作明细27

（一）仓储主管工作明细表27

（二）仓库管理人员工作明细表28

（三）货物保管人员工作明细表29

（四）装卸人员工作明细表29

五、运输岗位工作明细30

（一）运输主管工作明细表30

（二）调度人员工作明细表31

（三）驾驶人员工作明细表32

（四）押运人员工作明细表32

六、配送岗位工作明细33

（一）配送中心主管工作明细表33

（二）流通加工主管工作明细表34

（三）接单人员工作明细表34

（四）备货人员工作明细表35

（五）拣货人员工作明细表35

（六）包装人员工作明细表36

（七）配送人员工作明细表36

七、通关管理岗位工作明细37

（一）国际货运主管工作明细表37

（二）报关人员工作明细表37

（三）报检人员工作明细表38

八、物流服务岗位工作明细39

（一）客户服务主管工作明细表39

（二）客户服务专员工作明细表39

九、物流信息管理岗位工作明细40

（一）物流信息主管工作明细表40

（二）数据库工程师工作明细表41

（三）系统工程师工作明细表41

（四）网络工程师工作明细表42

十、物流人员管理岗位工作明细42

（一）物流主管工作明细表42

（二）物流专员工作明细表43

第二章 物流规划细化执行与模板45

第一节 物流规划细化流程与工作执行45

一、物流战略规划流程与工作细化45

（一）物流战略规划工作流程45

（二）物流战略规划控制程序46

二、物流网络规划流程与工作细化50

（一）物流网络规划工作流程50

（二）物流网络规划控制程序51

三、物流管理规划执行工具与模板54

（一）物流市场调查实施计划表54

（二）竞争对手市场情况调查表54

（三）物流项目开拓调查分析表55

（四）仓储空间规划影响因素分析表56

（五）物流作业与人员配置情况列表56

（六）物流企业综合能力分析评价表57

第二节 物流工作计划制订流程与工作执行58

一、物流工作计划制订流程与工作细化58

（一）物流工作计划制订流程58

（二）物流工作计划控制程序59

二、物流工作计划制订执行工具与模板62

（一）工作计划6W2H分析用表62

（二）工作计划执行记录反馈表62

（三）物流工作计划商讨通知书63

（四）物流运输计划及进度反馈表63

第三节 物流规划文书与方案64

一、物流市场调研报告模板64

二、物流公司年度工作计划模板65

第三章 采购管理细化执行与模板69

第一节 供应商管理流程与工作执行69

一、供应商选择流程与工作细化69

（一）供应商选择工作流程69

（二）供应商选择控制程序70

二、供应商考核评价流程与工作细化73

（一）供应商考核评价工作流程73

（二）供应商考核评价控制程序74

三、供应商管理执行工具与模板76

（一）采购供应商调查表76

（二）供应商现场评审表78

（三）采购供应商考核表79

（四）供应商档案管理制度模板80

第二节 招标管理流程与工作执行82

一、招标管理流程与工作细化82

（一）招标管理工作流程82

（二）招标管理控制程序83

二、招标管理执行工具与模板87

（一）投标报名表87

（二）标书评审表87

第三节 采购执行流程与工作执行88

一、采购执行工作流程与工作细化88

（一）采购执行工作流程88

（二）采购执行控制程序89

二、采购价格管理流程与工作细化92

（一）采购价格管理工作流程92

（二）采购价格管理控制程序93

三、采购执行工具与模板98

（一）请购单98

（二）询价单98

（三）采购交期控制制度模板99

（四）采购质量管理制度模板101

（五）采购结算管理制度模板104

（六）采购计划与预算管理制度模板105

第四节 采购管理文书与方案108

一、招标开标会议议程模板108

二、物资采购合同模板110

第四章 仓储管理细化执行与模板113

第一节 入库管理流程与工作执行113

一、入库管理流程与工作细化113

（一）入库管理工作流程113

（二）入库管理控制程序114

二、入库管理执行工具与模板118

（一）入库通知单118

（二）货物检验报告单118

（三）货物入库单119

（四）入库验收细则模板119

第二节 装卸搬运流程与工作执行122

一、装卸搬运管理流程与工作细化122

（一）装卸搬运工作管理流程122

（二）装卸搬运工作控制程序123

二、装卸搬运工作执行工具与模板125

（一）装卸搬运费用列表125

（二）装卸搬运人员工作守则模板126

第三节 仓储保管流程与工作执行127

一、仓储保管流程与工作细化127

（一）仓储保管工作流程127

（二）仓储保管控制程序128

二、盘点管理流程与工作细化131

（一）盘点管理工作流程131

（二）盘点管理控制程序132

三、仓储保管执行工具与模板135

（一）货物保养记录单135

（二）货物移仓申请表135

（三）仓库盘点记录表135

（四）盘点盈亏汇总表136

（五）仓库温湿度记录表136

（六）仓库货物保管台账136

（七）货物盘点管理制度模板137

（八）仓库日常管理制度模板138

第四节 库存控制流程与工作执行141

一、库存控制流程与工作细化141

（一）库存控制管理流程141

（二）库存管理控制程序142

二、库存控制执行工具与模板144

（一）库存月报表144

（二）补货计划表144

（三）货物存量明细表144

（四）存量基准设定表145

（五）货物用量差异反映表145

第五节 出库管理流程与工作执行146

一、出库管理流程与工作细化146

（一）出库管理流程146

（二）出库控制程序147

二、出库管理执行工具与模板149

（一）发货通知单149

（二）货物出库单149

（三）发货日报表150

第六节 仓储管理文书与方案150

一、仓储管理培训计划模板150

二、装卸搬运合理化方案模板152

三、货物储存安排指导方案模板153

四、呆滞库存货物处理方案模板155

五、库存货物分类控制方案模板157

第五章 运输管理细化执行与模板159

第一节 运输调度管理流程与工作执行159

一、货物运输流程与工作细化159

（一）货物运输管理流程159

（二）货物运输控制程序160

二、调度管理流程与工作细化162

（一）运输调度管理流程162

（二）运输调度控制程序163

三、运输调度管理执行工具与模板165

（一）运输通知单165

（二）货物运输单165

（三）运输派车单166

（四）运输费用申请表166

（五）运输方式选择表167

第二节 运输作业管理流程与工作执行168

一、运输作业管理流程与工作细化168

（一）运输作业管理流程168

（二）运输作业控制程序169

二、运输作业管理执行工具与模板172

（一）运输记录表172

（二）货物交接单173

（三）车辆状况检查表173

（四）运输安全管理规范模板174

（五）运输人员工作守则模板176

第三节 运输外包管理流程与工作执行178

一、运输外包管理流程与工作细化178

（一）运输外包管理流程178

（二）运输外包控制程序179

二、运输外包管理流程与工作细化182

（一）承运商调查表182

（二）承运商考核表182

第四节 运输车辆管理流程与工作执行183

一、运输车辆管理流程与工作细化183

（一）运输车辆管理工作流程183

（二）运输车辆管理控制程序184

二、运输车辆管理执行工具与模板187

（一）车辆购置申请表187

（二）车辆使用申请表187

（三）车辆维修申请表187

（四）车辆事故报告表188

（五）运输车辆管理制度模板189

第五节 运输管理文书与方案191

一、货物运输合同模板191

二、驾驶人员安全责任书模板193

三、货物运输合理化方案模板195

第六章 配送中心管理细化执行与模板199

第一节 订单处理管理流程与工作执行199

一、订单处理管理流程与工作细化199

（一）订单处理工作流程199

（二）订单处理控制程序200

二、订单处理管理执行工具与模板202

（一）配送订货单202

（二）订单汇总表203

（三）订单确认表203

（四）报单情况日报表204

（五）订单更改申请单205

第二节 备货理货管理流程与工作细化206

一、备货理货管理流程与工作细化206

（一）备货理货工作流程206

（二）备货理货控制程序207

二、备货理货管理执行工具与模板210

（一）验收单210

（二）拣货单211

（三）存货明细表211

（四）仓库储位表211

（五）拣货效率评价办法模板212

第三节 流通加工管理流程与工作执行216

一、流通加工管理流程与工作细化216

（一）流通加工管理流程216

（二）流通加工控制程序217

二、流通加工管理执行工具与模板219

（一）流通加工信息表219

（二）蔬菜加工调查表219

（三）货物包装明细单220

（四）货物包装管理制度模板220

第四节 配送作业管理流程与工作执行222

一、配送作业管理流程与工作细化222

（一）配送作业管理流程222

（二）配送作业控制程序223

二、配送作业管理执行工具与模板224

（一）仓库配货单224

（二）运输通知单225

（三）运输记录表225

（四）交运物品清单226

（五）退换货登记表226

第五节 配送中心管理文书与方案227

一、取消订单损失报告模板227

二、配送需求调研报告模板228

三、配送中心筹建规划方案模板229

四、物流企业多点配送方案模板233

第七章 国际货运管理细化执行与模板239

第一节 国际货运业务管理流程与工作执行239

一、国际海运业务运作流程与工作细化239

（一）国际海运业务运作流程239

（二）国际海运业务控制程序240

二、国际空运业务运作流程与工作细化246

（一）国际空运业务运作流程246

（二）国际空运业务控制程序247

三、国际货运业务管理执行工具与模板252

（一）海运托运单252

（二）海运装箱单253

（三）海运货运单253

（四）海运提运单254

（五）海运收货单255

（六）空运托运书255

（七）包机申请表256

（八）航空货运单256

第二节 国际货运保险管理流程与工作执行258

一、国际货运保险流程与工作细化258

（一）国际货运保险业务流程258

（二）国际货运保险控制程序259

二、国际货运保险管理执行工具与模板261

（一）货物运输保险单模板261

（二）保险业务长期合作协议书模板262

第三节 国际货运工作文书与方案263

一、包船运输协议书模板263

二、包机运输协议书模板265

三、海上运输保险合同模板266

四、货运保险出险理赔解决方案模板268

五、物流公司国际物流服务解决方案模板269

六、国际货运委托代理合同制订方案模板273

第八章 物流通关管理细化执行与模板277

第一节 报关报检流程与工作执行277

一、报检报关流程与工作细化277

（一）报检管理工作流程277

（二）报关管理工作流程278

（三）报检报关控制程序279

二、报检报关执行工具与模板282

（一）出口货物报检单282

（二）进口货物报检单283

（三）出口货物报关单284

（四）进口货物报关单285

第二节 单证管理流程与工作执行286

一、单证管理流程与工作细化286

（一）信用证管理流程286

（二）信用证管控程序287

二、单证管理执行工具与模板292

（一）商业形式发票292

（二）汇票统计列表293

（三）出口货物许可证列表293

（四）进口货物许可证列表293

（五）已获原产地证书货物统计表293

第九章 客户服务管理细化执行与模板295

第一节 客户服务管理流程与工作执行295

一、客户服务管理流程与工作细化295

（一）客户服务管理工作流程295

（二）客户服务管理控制程序296

二、客户服务管理执行工具与模板299

（一）客户服务标准单299

（二）客户服务调查表299

（三）客户服务检查表300

（四）客户服务改进表301

（五）客户信用管理规定模板302

第二节 客户投诉处理流程与工作执行304

一、客户投诉处理流程与工作细化304

（一）客户投诉处理工作流程304

（二）客户投诉处理控制程序305

二、客户投诉管理执行工具与模板307

（一）客户投诉登记表307

（二）投诉处理报告表308

（三）投诉处理通知单308

（四）客户投诉追踪表309

（五）客户投诉管理制度模板310

第三节 客户服务管理文书与方案313

一、客户投诉分析报告模板313

二、客户抱怨处理解决方案模板318

三、客户服务体系提升方案模板320

第十章 物流成本管理细化执行与模板323

第一节 物流成本预算流程与工作执行323

一、物流成本预算流程与工作细化323

（一）物流成本预算工作流程323

（二）物流成本预算控制程序324

二、物流成本预算执行工具与模板327

（一）仓储成本分析表327

（二）运输成本分析表327

（三）包装费用分析表327

（四）物流成本预算表328

（五）物流成本预算编制办法模板330

第二节 物流成本控制流程与工作执行331

一、物流成本控制流程与工作细化331

（一）物流成本控制流程331

（二）物流成本控制程序332

二、物流成本控制执行工具与模板334

（一）形态别物流成本控制计算表334

（二）机能别物流成本控制计算表335

（三）适用范围别物流成本计算表336

（四）物流成本降低方法分析用表337

（五）公司物流成本控制办法模板338

第三节 物流成本管理文书与方案341

一、物流营运成本控制方案模板341

二、货物运输成本控制方案模板343

三、货物配送成本控制方案模板345

四、仓储成本管理控制方案模板347

第十一章 物流信息管理细化执行与模板351

第一节 物流信息系统管理流程与工作执行351

一、物流信息系统开发管理流程与工作细化351

（一）物流信息系统开发管理流程351

（二）物流信息系统开发控制程序352

二、物流信息系统运维管理流程与工作细化355

（一）物流信息系统运维管理流程355

（二）物流信息系统运维控制程序356

三、物流信息系统管理执行工具与模板358

（一）系统周期文档编制列表358

（二）信息系统故障记录表359

（三）信息系统维护记录表359

（四）系统运行效果分析表360

（五）物流信息系统管理制度模板360

（六）物流信息系统开发质量管控办法模板363

第二节 电子商务物流管理流程与工作执行367

一、电子商务物流管理流程与工作细化367

（一）电子商务物流管理流程367

（二）电子商务物流控制程序368

二、电子商务物流管理执行工具与模板370

（一）订单信息联络处理单370

（二）电子商务物流检查表370

（三）电子商务综合评价表370

（四）电子订单管理办法模板371

第三节 物流信息管理文书与方案372

一、物流信息化需求调查问卷模板372

二、物流信息系统规划书模板375

三、物流信息系统测试方案书模板381

第十二章 物流人员管理细化执行与模板385

第一节 物流人员培训管理流程与工作执行385

一、物流人员培训管理流程与工作细化385

（一）物流人员培训工作流程385

（二）物流人员培训控制程序386

二、物流人员培训管理执行工具与模板390

（一）物流人员培训需求调查表390

（二）物流人员培训体系表390

（三）物流人员培训报告表391

（四）在职人员培训履历表391

第二节 物流人员绩效管理流程与工作执行392

一、物流人员绩效管理流程与工作细化392

（一）物流人员绩效管理流程392

（二）物流人员绩效管控程序393

二、物流人员绩效管理执行工具与模板398

（一）仓储人员考核指标列表398

（二）配送人员考核指标列表398

（三）信息管理人员考核指标列表398

（四）物流业务人员考核评分表399

（五）物流人员月度业绩辅导卡399

第三节 物流人员管理文书与方案400

一、物流规划师培训课程大纲模板400

二、物流管理人员目标责任书模板401

三、运输作业安全量化考核方案模板402