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第一章 千万别拿制度当“花瓶”，有了制度不执行，比没有制度更糟糕2

1.不要把制度当“花瓶”2

2.执行制度必须公事公办2

3.有法不用，贻害无穷3

4.好制度会使坏人变好4

5.制度面前要抛弃私人感情4

6.新官上任先要“照老规矩办”5

7.批评是推动执行的必要手段5

8.掌握批评下属的原则和方法6

9.到哪里就守哪里的规矩7

10.贯彻制度需从小事抓起7

11.严明纪律要用“热炉法则”8

12.制度松驰，贻害无穷9

【制度样板】产品质量管理标准表10

第二章 执行要到位，责任先到位，确保每项工作执行到人12

1.责任一缺位，执行必缺位12

2.把责任执行到每个人的头上12

3.责任心是最好的把关人13

4.把担责的理念刻在心里14

5.始终把责任放在第一位14

6.责任到位，执行才能到位15

7.负责的人更能把制度执行到位16

8.注重专业培训与辅导16

9.岗位职责激发员工守则意识17

10.建立员工团队归属感18

11.帮员工确定职业发展目标19

12.让每个环节都有人负责19

13.避免多头指挥的现象20

14.在公司推行问责制21

【制度样板】月份生产计划表22

第三章 三分制度，七分执行，制度是基础，执行是关键24

1.制度是公司成功的基石24

2.人人都管事，事事有人管24

3.管理重在有法可依25

4.让制度去说话26

5.规章制度：高效管理的法宝26

6.完善的制度成就伟大的公司27

7.制度管理让执行更规范28

8.规章制度的设计要点28

9.用制度打造基业29

10.制度化管理让公司走上正途30

11.公司标准化管理靠制度31

12.制度设计要精细31

13.安全生产离不开严密的制度管理32

14.不执行，制度就是一纸空文33

【制度样板】员工打卡制度34

第四章 老板不“狠”，公司不稳，执行制度重在领导有方36

1.管理者正人先要正己36

2.要有“慈不掌兵”的意识36

3.执行制度要严格37

4.执行的关键在于行动38

5.对自己要求高一点38

6.制度是制度，情分是情分39

7.让渎职的员工付出代价40

8.不可能让人人都满意41

9.老板要敢于说狠话41

10.利润来自于彻底的执行42

11.坚决解雇“鸡肋式人物”43

【制度样板】离职管理规定44

第五章 抓落实的关键是抓中层，中层干部决定制度落实的成败46

1.从管理层入手解决落实问题46

2.找准中层员工的位置46

3.扮演好“教练”的角色47

4.选好副手让你如虎添翼48

5.小心求证，大胆任事49

6.把人才变成“将才”50

7.让中层在压力下成长50

8.让有能力的人拥有权力51

9.让基层管理者绷紧“落实”这根弦52

【制度样板】值班管理制度53

第六章 全力打造落实型员工，员工的胜任力决定制度成效56

1.没有服从就没有落实56

2.敬业的员工最能说到做到56

3.5P法则评估工作落实力57

4.让忠诚的人担重任58

5.严格守纪律，保证战斗力58

6.可靠第一，能力第二59

7.方法比盲目执着更重要60

8.小事做到位，工作才完美61

【制度样板】作业标准时间测定表62

第七章 用纪律强化规矩意识，引导大家养成按制度办事的习惯64

1.纪律是公司的生命64

2.规章制度是条“高压线”64

3.营造循规蹈矩的办公环境65

4.养成良好的做事习惯66

5.要改变习惯，先改变想法67

6.从改变员工的习惯开始67

7.培养纪律自觉性68

8.告诫员工要收到实效69

9.及时纠正带有“普遍性”的错误69

10.防微杜渐，把好“入口关”70

11.必要时不妨“杀鸡给猴看”71

【制度样板】制造工序及设备表72

第八章 没有如果，只有结果，落实的关键是用结果说话74

1.完成任务≠结果74

2.行动来自“结果心态”74

3.不是想要，而是一定要结果75

4.速度比完美更重要76

5.解决问题要见实效77

6.认真第一，聪明第二77

7.执行前的“决心原理”78

8.唯有行动才能出结果79

9.锁定目标，专注重复80

10.注重结果，忽视理由80

11.重点永远只能有一个81

【制度样板】产品出厂检验表82

第九章 打赢制度落实宣传战，别让制度躺在老板的办公室里84

1.落实制度的第一步是广泛宣传84

2.把规章“刻”在意识里84

3.浇树浇根，管人管心85

4.如何说员工才愿意听86

5.实施制度的注意事项87

6.不怕职务低，就怕觉悟低87

7.让员工自觉遵守规章制度88

8.崇尚遵守制度的荣誉观89

【制度样板】考勤制度90

第十章 员工只做老板即将检查的事，没有监督就没有落实92

1.学会监督和检查92

2.认真检查落实的情况92

3.成为主抓落实的“检查官”93

4.严防落实“死角”94

5.像跟屁虫一样督促95

6.合理合法地用好电子监控95

7.发挥“工作分析”的考核功效96

8.考核务必要多角度、多渠道97

9.量化考核与逐级考核98

10.设计科学的定性考核指标98

11.建立健全的监督机制99

12.绩效考核的目的100

13.考核究竟“考”什么101

【制度样板】出入厂管理规定102

第十一章 制度表格化，流程标准化，养成用数据说话的习惯104

1.制度离不开表格管理104

2.员工考核表105

3.干部考核表107

4.工作日报表109

5.全厂生产日报表111

6.销售日报表113

7.营业日报表115

8.月份销售实绩统计表117

9.奖惩登记表119

10.薪资结构表121

11.员工工资表123

12.薪资调整表125

13.薪资核定标准表127

14.工作奖金核定表129

15.工艺流程表131

16.新员工薪资核准表133

17.月份福利工作计划表135

【制度样板】业务人员业绩增减月报表137

第十二章 奖赏按制度办事的人，激励是落实规章制度的有效手段140

1.建立着眼于落实力的薪酬制度140

2.奖励尽职尽责的人140

3.设立有效的奖励计划141

4.把奖励与结果相联系142

5.给守规矩的人意外奖励143

6.提拔坚决落实制度规定的人143

7.避免毫无节制地奖赏144

8.对按制度办事的人表达信任145

【制度样板】福利制度146

第十三章 创造遵守制度的严肃环境，始终维护制度的权威148

1.坚持“制度高于一切”148

2.制度面前，人人平等148

3.坚持“事不过二”149

4.用制度约束权力150

5.制度化管理不能只罚不奖150

6.对违规的人绝不手软151

7.管理者不要成为制度的破坏者152

8.公平公正最符合人情152

9.创造遵守制度的严肃环境153

【制度样板】奖惩制度155

第四章 落实拼的是速度和效率，打赢内耗治理这场硬仗158

1.有了任务马上去做158

2.赏识提高效率的行为158

3.剔除“互相扯皮”的文化159

4.做重要而不紧急的事160

5.处理矛盾的几个原则160

6.解决部门冲突分五步走161

7.掌握化解冲突的技巧162

8.反映问题要走正常渠道163

9.妥善处理各种“刺头”163

10.管理效率是最重要的164

【制度样板】公司内部投诉制度165

第十五章 绝对服从才有高效执行，制度面前不找任何借口168

1.总经理必须按章办事168

2.让员工无条件地服从168

3.“说到做到”的铁血规则169

4.工作中没有“不关我的事”170

5.给别人希望，不给自己后路171

6.执行，不找任何借口171

7.出了问题不要找理由172

8.不要把问题留给领导173

9.“套”出下属的真心话174

【制度样板】请假休假制度175

第十六章 无情的制度，有情的领导，找到制度化与人性化的结合点178

1.左手制度化，右手人性化178

2.制定和落实制度要以人为本179

3.近人情而严执行179

4.尊重是人性化管理的根本180

5.点准“死穴”，触动心灵181

6.用兵要狠，爱兵要深182

7.感情投资帮你赢得人心183

8.把下属看作“圈里人”184

9.人性原则要在制度约束下使用184

10.与员工建立朋友式的关系185

11.不能用感情代替原则186

12.管得过严会压抑积极性187

13.克服沟通中的心理障碍188

【制度样板】司机管理规定189

第十七章 组织架构与制度落实，制度体系要与流程体系相融合192

1.落实是一个系统问题192

2.把握流程与制度的要义193

3.严格按照工作流程做事193

4.优秀的流程能提高落实力194

5.搭建规范的企业流程框架195

6.优化管理流程，提高落实效率196

7.流程优化的常用方法196

8.确保公司的流程合理197

9.简化工作流程的审批环节198

10.流程改造提升执行水准199

【制度样板】保险库管理制度200

第十八章 执行到位不拖延，立即行动是抓好落实的保证202

1.摆脱拖延的恶习202

2.拖延降低制度落实的成效202

3.决策后还需贯彻落实203

4.开一个高效率的会204

5.提高落实力的流程改进法204

6.说做就做，绝不耽搁205

7.合理安排做事顺序206

8.为自己设定最后时限207

9.落实时尽心尽力胜于尽善尽美207

10.制定清晰的行动目标208

【制度样板】公司警卫人员值勤制度209

第十九章 在落实中修正制度缺陷，制度必须以贯彻落实为导向212

1.规章制度必须符合管理实际212

2.让规章制度与时俱进212

3.在落实中检验制度的合法有效性213

4.让落实者参与制度的制定214

5.保持制度的延续性214

6.好的制度必须能提升效率215

7.修改制度一定要慎重216

8.不可忽视制度的实施成本216

9.落实型制度的五大要素217

10.制定制度不可墨守成规218

11.制度缺陷导致责任缺失219

12.不具体的制度必然难以落实219

13.制度要体现“责权利平衡”的原则220

【制度样板】财务现金管理制度221