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上篇 管理原理1

第一章 管理导论1

第一节 管理的重要性1

一、管理的起源1

二、“管理热”的兴起3

三、管理在经济发展中的作用与地位4

第二节 管理的基本概念与性质7

一、管理的基本概念7

二 、管理的二重性8

第三节 管理原理研究的对象、内容、任务与方法11

一、管理原理研究的对象与内容11

二、管理原理研究的任务13

三、管理原理研究的基本方法14

第二章 管理科学的产生和发展18

第一节 西方管理理论的沿革18

一、管理萌芽时期18

二、传统管理时期19

三、科学管理时期25

四、近代管理时期27

五、现代管理时期33

第二节 我国管理思想与管理实践发展过程37

一、我国古代管理思想概述37

二、我国近代企业管理思想与经验39

三、我国社会主义企业管理发展过程41

一、管理现代化的含义45

二、管理现代化的基本内容45

第三节 管理现代化45

三、实现管理现代化的有效途径48

第三章 管理职能50

第一节 管理职能概述50

一、管理职能的概念50

二、管理职能理论的不同观点50

第二节 计划职能52

一、计划职能的含义、特征和作用52

二、计划工作的步骤54

三、计划职能和其它职能的关系57

一、组织职能的概念58

第三节 组织职能58

二、组织职能的内容59

三、组织职能的几项原则63

四、组织职能与其它职能的关系64

第四节 指挥职能64

一、指挥职能的概念64

二、指挥职能的任务65

三、指挥职能的几项原则66

一、控制职能的概念和作用67

第五节 控制职能67

四、指挥职能和其它职能的关系67

二、控制职能的内容68

三、控制的特性、原则与方法71

四、控制职能与其它职能的关系74

第六节 协调职能74

一、协调职能的概念和作用74

二、协调职能的内容75

三、协调的原则与方法75

四、协调职能和其它职能的关系77

一、管理原理的含义78

第四章 管理原理78

第一节 管理原理概述78

二、管理原理在管理学中的地位79

三、管理原理对管理的指导作用81

第二节 系统原理81

一、系统的基本概念81

二、系统特征83

三、系统原理在管理中的应用86

第三节 人本原理91

一、管理三要素92

二、管理以人为根本93

三、管理在于调动人的积极性98

第四节 动态原理100

一、万物皆动100

二、管理因素动态相关102

三、管理实践的时空变化104

第五节 效益原理106

一、企业以追求效益为目标106

二、着眼于企业的整体效应109

三、按客观规律办事110

第五章 管理方法111

第一节 行政方法111

一、行政方法的实质和必要性112

二、行政方法的特点和作用113

三、行政方法在管理中的正确运用115

第二节 经济方法117

一、经济方法的实质117

二、经济方法的主要内容118

三、经济方法的特点和作用124

四、运用经济方法应注意的问题125

第三节 法律方法126

一、法律方法的特点和作用126

二、法律方法的主要内容128

三、运用法律方法必须具备的条件129

第四节 教育方法131

一、教育方法的实质和特点131

二、教育方法的必要性和可能性132

三、教育的内容和方式133

四、教育方法的正确运用134

第五节 数学方法135

一、运用数学方法的必要性及其实质136

二、常用的数学方法138

三、数学方法的特点和局限性139

下篇 现代企业管理141

第六章 企业综述141

第一节 企业及企业类型141

一、企业的概念与特征141

二、企业的类型143

一、企业外部环境的分析146

第二节 企业的经营环境146

二、企业内部条件的分析149

第三节 企业素质150

一、企业素质的概念与内容150

二、提高企业素质的重要性152

三、提高企业素质的途径153

第四节 企业管理的基础工作154

一、企业管理基础工作的特点与作用154

二、企业管理基础工作的内容156

二、企业体制改革的重要性161

一、企业管理体制的概念161

第七章 企业管理体制161

第一节 企业管理体制改革概述161

三、企业体制改革的历史回顾163

第二节 现代企业制度167

一、建立现代企业制度是企业改革与发展的必由之路167

二、现代企业制度的概念与特征169

三、公司制是现代企业制度的基本实现形式171

第三节 企业集团172

一、企业集团的概念与特征172

二、企业集团的类型173

三、组建企业集团的重要意义175

四、理顺企业集团内外部关系，促进企业集团健康发展176

第八章 CIS战略与企业形象179

第一节 企业形象概述179

一、企业形象的概念179

二、企业形象的内涵180

三、企业形象的特征181

四、企业形象的作用183

一、CIS的基本涵义184

第二节 CIS战略与企业形象塑造184

二、CIS的构成要素及其相互关系186

三、CIS的沿革189

四、CIS在塑造企业形象中的功能191

第三节 CIS战略的导入194

一、我国企业导入CIS战略进行企业形象塑造应遵循的原则194

二、企业导入CIS的条件与时机197

三、导入CIS战略的基本程序199

一、目标管理的由来和发展203

第一节 目标管理概述203

第九章 目标管理203

二、目标管理的特点和作用204

第二节 目标管理的实施程序及其内容207

一、目标的确定208

二、目标展开212

三、目标实施217

四、目标考评218

一、目标管理卡的内容221

二、目标管理卡的格式221

第三节 目标管理卡221

三、目标管理卡的填制要求222

第四节 目标管理应用实例222

第十章 经营预测与经营决策228

第一节 经营预测228

一、经营预测的概念与重要性228

二、经营预测的原则和程序231

三、经营预测的方法233

第二节 经营决策250

一、经营决策概述250

二、经营决策的原则和程序252

三、经营决策的方法254

第一节 生产过程和生产类型267

一、生产过程的概念267

第十一章 生产管理267

二、生产类型271

第二节 生产过程的空间组织和时间组织272

一、生产过程的空间组织272

二、生产过程的时间组织275

第三节 生产组织形式278

一、流水生产278

二、生产线279

三、自动生产线279

第十二章 质量管理281

第一节 质量管理概述281

一、质量的概念281

二、质量管理的发展过程283

三、企业加强质量管理的意义285

第二节 全面质量管理286

一、全面质量管理的概念与内容286

二、物资的保管保养288

二、全面质量管理的实施过程288

第三节 质量保证体系290

一、质量保证体系的涵义290

二、质量保证体系的建立和完善291

第四节 质量管理的常用方法292

一、排列图法292

二、因果图法293

三、分层法294

四、直方图法295

六、相关图法297

七、检查表法297

五、控制图法297

第五节 企业标准化工作298

一、标准的概念和内容298

二、标准的制订和实施301

三、标准化工作及其内涵302

第十三章 价值工程305

第一节 价值工程概述305

一、价值工程的产生与发展305

二、价值工程的涵义306

三、价值工程的工作程序和指导原则309

第二节 价值工程的对象选择和信息收集311

一、价值工程对象的选择311

二、价值工程的信息收集315

第三节 功能分析316

二、功能分类317

一、功能定义317

三、功能整理318

第四节 功能评价320

一、功能评价的概念、目的与意义320

二、功能评价的步骤与方法321

第五节 方案的创新和评价322

一、方案的创新322

二、方案的评价324

二、方案的实施327

一、提案的制定与审批327

第六节 方案的实施与成果评价327

三、价值工程活动成果的评价328

第一节 新产品开发329

一、产品开发与新产品329

第十四章 新产品开发与管理329

二、高附加值与“一高三新”产品333

三、产品寿命周期与产品开发对策336

第二节 新产品开发程序与管理338

一、新产品的开发过程338

二、新产品开发的程序339

三、新产品开发管理341

第三节 新产品开发趋势及策略344

一、新产品开发趋势344

二、产品开发策略347

第十五章 劳动人事管理352

第一节 劳动人事管理的意义与内容352

一、劳动人事管理的涵义与内容352

二、劳动人事管理的意义和发展趋势354

第二节 职工的选用与人才开发356

一、职工的选用356

二、人才开发357

一、定员359

第三节 编制定员与劳动定额359

二、劳动定额361

一、设备的分类364

第四节 劳动报酬与职工福利367

一、劳动报酬367

二、职工福利371

第十六章 物资管理373

第一节 物资管理的意义与任务373

一、物资管理的意义373

二、物资管理的任务373

三、物资的分类374

一、物资消耗定额375

第二节 物资消耗定额和储备定额375

二、物资储备定额377

第三节 物资的供应与采购380

一、物资供应380

二、物资采购383

第四节 物资的仓库管理386

一、物资的验收入库387

四、物资的回收389

三、物资的发放389

五、物资的清仓盘点390

六、仓库的安全与消防391

七、物资的ABC分类控制法391

第十七章 设备管理394

第一节 设备管理的内容和任务394

二、设备管理的内容与意义394

一、设备的购置395

第二节 设备的购置与使用395

三、设备管理的任务395

二、设备的选择与评价396

三、设备的合理使用397

第三节 设备的维护与修理399

一、设备的物质磨损规律和故障规律399

二、设备的保养、检查与修理401

第四节 设备的改造和更新403

一、设备的寿命403

二、设备改造更新的方式404

三、设备改造更新的原则405

第十八章 财务管理406

第一节 资金的筹措与投放406

一、资金的时间价值406

二、现场分析法407

二、企业资金的筹措409

三、资金的投放413

第二节 资产的管理419

一、流动资产的管理419

二、固定资产的管理421

三、无形资产、递延资产和其他资产的管理424

第三节 销售收入、利润及其分配的管理426

一、销售收入的管理426

二、利润及分配的管理427

第十九章 企业诊断429

第一节 企业诊断概述429

一、企业诊断的意义和特点429

二、企业诊断的作用430

第二节 企业诊断的类别与内容430

一、企业诊断的类别430

二、企业诊断的内容431

一、企业诊断的原则433

第三节 企业诊断的原则和程序433

二、企业诊断的程序434

第四节 企业诊断的常用方法436

一、数据分析法436

三、比较分析法438

四、ABC分析法438

五、心理分析法439