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序1

导言1

上篇 资料分析5

1 准备战略营销计划7

何为资料分析？8

为评估和制表做准备12

形成战略营销计划13

小结14

2 识别需求、问题和机会17

确定和评估营销态势18

制定计划前的综合评估28

资源评估及分配36

3 制定任务说明书39

编写任务说明书39

各态势层的任务说明书40

4 确定目的和目标45

界定目的45

界定目标47

目标与预测48

各营销态势层的目的和目标48

营销管理各层次间的相互影响53

5 制定营销战略55

界定营销战略55

各营销态势层的营销战略57

综述64

6 控制营销战略67

建立控制程序67

各营销态势层的控制程序69

7 资料支持系统75

准备图表75

下篇 数据报告77

1 单元表格79

表1．营销目的和目标的定量分析80

表2．战略营销方案81

2 单元表格83

表3．市场需求来源84

表4．市场需求强度84

表5．产品需求来源85

表6．产品需求强度85

表7．营销活动需求来源86

表8．营销活动需求强度86

表9．市场问题来源87

表10．市场问题强度87

表11．产品问题来源88

表12．产品问题强度88

表14．营销活动问题强度89

表13．营销活动问题来源89

表15．市场机会来源90

表16．市场机会强度90

表17．产品机会来源91

表18．产品机会强度91

表19．营销活动机会来源92

表20．营销活动机会强度92

表21．市场评估93

表22．产品供给评估94

表23．营销活动评估95

表24．最终评估结论96

表25．来源、强弱度的排序或比率衡量96

表26．营销方向97

表27．需求、问题和机会小结98

表28．改变行动的能力98

3 单元表格99

表29．营销管理战略层任务说明书100

表30．营销管理战略层投入量100

表31．营销管理部门层任务说明书101

表32．营销管理部门层投入量101

表33．营销管理功能层任务说明书102

表34．营销管理功能层投入量102

4 单元表格103

表35．确定营销管理战略层目的104

表36．营销管理战略层目标105

表37．确定营销管理部门层目的106

表38．营销管理部门层目标107

表39．确定营销管理功能层目的108

表40．营销管理功能层目标109

表41．综合小结110

5 单元表格111

表42．战略层预算分配（五年的时间框架）112

表43．战略层行动113

表44．战略层项目／任务安排114

表45．战略层绩效考核115

表46．战略层结构核实116

表47．战略层时间框架117

表48．战略层项目／任务时间协调表117

表49．战略层基准控制118

表50．部门层预算分配（五年的时间框架）119

表51．部门层行动120

表52．部门层项目／任务安排121

表53．部门层绩效考核122

表54．部门层结构核实123

表55．部门层时间框架124

表56．部门层项目／任务时间协调表124

表57．部门层基准控制125

表58．功能层预算分配（五年的时间框架）126

表59．功能层行动127

表60．功能层项目／任务安排128

表61．功能层绩效考核129

表62．功能层结构核实130

表63．功能层时间框架131

表64．功能层项目／任务时间协调表131

表65．功能层基准控制132

表66．综合小结132

6 单元表格133

表67．战略层控制的销售／收入／支出报告134

表68．战略层控制的销售额增长率与费用增长率之比较134

表69．战略层调整135

表70．战略层应急计划136

表72．部门层控制的销售预测137

表71．战略层下一个营销计划时间表137

表73．部门层控制的收益预测138

表74．部门层控制的费用估算139

表75．部门层控制的市场份额／容量140

表76．部门层控制的操作失误检测141

表77．部门层控制的销售／收入／支出报告142

表78．部门层调整143

表79．部门层应急计划144

表80．部门层下一个营销计划时间表145

表81．功能层控制的销售报告145

表82．功能层控制的订单处理跟踪146

表83．功能层控制的媒介效果146

表84．功能层调整147

表85．功能层应急计划148

表86．功能层下一个营销计划时间表149