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第一章 夯实班组管理的基础第一节 班组管理的核心——以人为本3

一、人是班组管理的根本3

二、坚持以人为本，方能真诚沟通6

第二节 班组建设治本之策——长效机制8

一、强化班组长效机制建设10

二、建立长效机制的主要方法11

第三节 班组管理的护身符——管理原则13

一、管理原则为何重要13

二、班组管理必须遵循的两个原则14

第四节 班组管理的科学方法——PDCA循环16

一、班组PDCA循环的特点16

二、班组PDCA循环的实施步骤17

第二章 卓越班组的绩效管理第一节 全凭绩效说话——更新观念25

一、树立正确的绩效观25

二、一切以绩效为中心27

第二节 绩效管理的利器——绩效评价28

一、直面绩效评价，不要羞于启齿28

二、绩效评价方法不能模棱两可29

第三节 把握核心，回归简单——事半功倍的绩效管理30

一、为何要强调三“公”30

二、怎样做到一“透明”36

三、如何用好两“激励”37

第三章 高执行力的班组计划管理第一节 以结果为导向——落实计划43

一、执行要“以结果为导向”43

二、不同的执行方式导致不同的结果44

三、有效执行计划从三方面入手45

第二节 不因事小而不为——环环精细48

一、环环精细，才能出精品48

二、将“严”和“细”贯穿始终49

第三节 全员计划管理——事事到人52

一、班组计划管理的“理”和“管”52

二、海尔计划管理责任到人58

第四章 班组高效能现场管理第一节 实用的5S管理方法63

一、现场管理为何重要64

二、5S是现场管理的基础64

三、5S管理促进绩效提升65

四、5S管理的具体应用67

第二节 现场管理五大方法72

一、寻“宝”活动73

二、现场巡视和定点拍照74

三、问题票活动——红牌战术75

四、问题发生源对策活动77

五、用5S基准寻找问题改善点78

第五章 班组零缺陷全面质量管理第一节 认识班组零缺陷质量管理85

一、走出零缺陷质量管理误区86

二、坚持正确的零缺陷质量管理观88

三、班组零缺陷质量管理的基本要求89

四、实现班组零缺陷质量管理的步骤90

第二节 坚持班组质量管理原则93

一、质量管理四项基本原则96

二、提高班组成员质量意识的做法98

第三节 掌握班组质量管理方法100

一、班组质量管理五大要素101

二、班组质量控制三大关口103

三、班组质量管理七大工具105

第六章 班组设备零故障管理第一节 好马配好鞍——设备零故障管理117

一、什么是设备零故障管理117

二、设备零故障管理的重要性118

三、设备零故障管理要点118

第二节 防微杜渐——实现设备零故障的方法119

一、造成设备故障的原因120

二、制定设备零故障管理程序121

三、建立健全设备零故障管理体系122

第三节 循序渐进，步步追踪——设备保养步骤124

第一步：设备清扫125

第二步：问题对策127

第三步：自主点检129

第四节 有备无患——高效率备件管理129

一、备件的分类131

二、备件管理的主要任务132

三、备件管理的内容133

第七章 班组零事故安全管理第一节 生命重于泰山——安全意识137

一、安全第一绝不只是口号137

二、识别危险源的方法139

第二节 防患于未然——规避危险行为140

一、班组常见的不安全行为141

二、预防危险的方法143

三、安全管理十大忌145

第三节 战场上的盔甲——劳动保护用具149

一、使用安全保护用具的要求149

二、七种防护用具的安全规定150

第四节 将安全进行到底——消除职业病危害152

一、职业危害因素152

二、职业病预防153

第八章 班组成本管理第一节 认识班组现场的九大浪费现象159

一、制造过剩的浪费159

二、等待的浪费160

三、搬运的浪费160

四、加工过程的浪费161

五、多余生产动作的浪费161

六、不良品的浪费161

七、库存的浪费162

八、班组成员执行力不足的浪费163

九、班组成员创造力不足的浪费163

第二节 根除浪费的两种方法163

一、作业效率优化164

二、操作动作合理化166

第九章 班组自主创新管理第一节 班组永葆生机的有力武器——自主创新177

一、班组自主创新的价值178

二、班组自主创新的内容179

第二节 心动不如行动——创新思维训练和推进机制181

一、创新思维是创新的根本181

二、常见的创造性思维模式182

三、培养创造性思维的途径184

四、健全合理化建议推进机制185

第三节 稳步推进——实施全方位创新管理186

一、重视管理制度创新187

二、实现班组技术改善的途径189

三、目标激励也是创新192

致谢195