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上篇做事的技巧3

第一章 独善修身：完善自己的品格，做事才能挺胸昂头3

劈荆斩草，自信才是手中利刃4

打铁还需自身硬，要不断加强学习7

诚信是心灵良药，真诚无伪踏实办事10

“夜深人不静”，事后多反省13

贪小利沾祸，吃小亏谋福17

“海量”的人不是胃大，是胸襟宽广20

担起责任，自己的人生自己负责23

即使输掉了一切，也不要输掉微笑26

第二章 敢为人先：积极向上，勤劳踏实是做事的不竭动力29

如果你想站着什么都不做，那么你必须站得很高30

平庸很近，但是聪明的人不会向它迈进一步33

勇敢果断的人，才有向上发展的机遇36

有高远卓见让你不再畏首畏尾39

脚踏实地做事，这样在竞争中才会占有优势42

见微知著的心思是竞争的软实力45

最明智的投资是雪中送炭，而不是锦上添花48

第三章 甘为人梯：即使成绩出色也要做事低调51

大智者虚怀若谷，愚蠢者恃才傲物52

以退为进不跌面，过分争抢会出糗55

让他人当主角，不妨碍你做导演58

诚惶诚恐明哲保身，趾高气扬泪洒当场61

和大家相依为命总比高高在上遭人唾弃好64

荣誉敢去拿，更敢放得下67

不要和诱惑较劲，离得越远越好70

低调做人，但不做滥好人73

第四章 八面玲珑：灵活应变，做事才能够得心应手77

求同存异是门高深的学问78

推功揽过，这是明智人的做法81

听取他人之言也许能让你避免灾祸84

嘲笑脑发昏，笑人不如人87

和气生财，以和为贵做事才能融洽90

要展示自己，但是永远不要露出你的底牌93

人在屋檐下，不妨低下头96

小试“变脸”，善变也是一种策略99

第五章 张弛有度：张弛有度，做事才会事半功倍103

高兴时不忘乎所以，沮丧时不委靡不振104

人生如负重旅行，急躁不得107

被人利用只能说明你还有用110

拉帮最可笑，结派最无聊113

该出手时就出手，不该出手时千万别出手116

不明就里，选择静观其变是明智的119

以退为进，四两可以拨千斤122

第六章 广结能士：好的朋友可让你如虎添翼125

人生何处不求人，多个朋友多条路126

学会以礼待人129

钱要花在刀刃上，礼仪开支不是越多越好132

给朋友画个圈圈，不是用来诅咒，是用来“看透”135

“亲小人”允许，但要保持一定距离138

宁得罪十个君子，不得罪一个小人141

让人有利可图，是放人情债的重要基础144

穷，也要站在富人堆里146

水至清则无鱼，人至察则无徒150

第七章 运筹帷幄：学会思全局且敢为决策，提升做事水准153

不要骑驴找驴，而忽略你眼前的目标154

小事过分敏感，必误大事158

事必尽力，但只是尽力而已160

遇到挫折万不可慌不择食163

事不成可以选择放弃，但绝不能放弃选择166

成功不是一个人独舞，“二人赚”才是合作的目标169

凡事不做尽，处处留余地172

第八章 随机应变：有些事情本身并不难，难的是我们该如何面对175

沉着是应对突发状况的一味良药176

千里之堤溃于蚁穴，抓住细节很关键178

遇事不逃避，大胆迎上去181

关键时刻承担责任，让你成为大丈夫184

统筹做事，才能做到随机应变187

危急时刻，尽量避免正面交锋190

失败可以牢记，但是必须放下193

下篇说话的艺术197

第九章 初次谈话：迅速取得对方好感，争取留下深刻印象197

想想怎样称呼对方，不要开口就遭人鄙视198

友好地相互寒暄，并不是在浪费时间201

想要吸引眼球，来个精彩的自我介绍204

人要捧着交，话要赞着说207

必须真才实学，才能言之有物209

没话题了，聊聊你们的共同朋友212

对你的内容感兴趣，人家才会和你主动交谈215

第十章 辨人说话：辨人说话能够彰显说话人的灵活和巧变219

三思后说，免得说出的话雷到对方220

辨人谈话，询问能让你了解更多信息223

察言观色，参透他人内心才能把握说话时机226

克服陌生所带来的障碍，主动交谈是为上策229

让他人感到亲近，饱含情感地真诚表达232

与领导说话时，可以选择委婉精简235

与同事交流要听得出弦外之音238

与家人沟通要掌握一定技巧241

恋人相处有良方，赞美示爱悄悄语244

第十一章 分场言语：在不同的场合氛围选择不同的说话方式247

没关系的演讲，关系其实大得很248

职场“金饭碗”是说出来的251

谈判说了算，口才是关键254

聪明人求人，只说人不说事257

宴请豪杰，说与喝同样重要260

让电话线传递温度，展示说话艺术263

面对刻意为难，曲解柳暗花明266

第十二章 以礼交流：说话要讲究礼貌，有“礼”让你走遍天下269

尊重是相互的，你尊对方，对方才会重你270

适当客气一下，能拉近交流双方的距离273

不要让细小的坏习惯坏了大事276

第十三章 巧言拒绝：懂得适时拒绝，才能进退自如279

情面诚可贵，原则价更高，须拒绝时必须拒绝280

拒绝别人要有好理由，这样才能变成万金油283

借他人理由拒绝别人才是真正的“借刀杀人”286

诙谐幽默是法宝，拒绝别人也能用289

拒绝不要拖泥带水，让对方开心接受你的No292

正面拒绝太生硬，善意谎言好脱身295

第十四章 含蓄近人：含蓄也是一种重要的说话艺术297

语尽意无穷，是为含蓄也298

避免尴尬之苦，含蓄说话为你解决难题301

通晓明言暗语，让含蓄成为说话的艺术304

含蓄伪装，别让他人一眼就看穿你307

建言献策含蓄着表达更容易让人采纳310

第十五章 批评有道：妙语批评，让对方欣然接受己方意见313

正话反说，批评有道314

旁敲侧击，“无声胜有声”的批评更加实在317

迂回说话，批评意见更好接受320

先做自我批评，然后再婉言批评他人323

批评要分清对象，对事不对人326

批评奇招，“请”不如“激”329

第十六章 巧言解困：用机智的说话方式巧妙化解矛盾333

摆脱困境，懂得幽默是一种智慧的体现334

弱化冲突，换位思考可见成效337

与人交锋，反击不失风度340

失语要补救，错一时并不代表错一世343

控制情绪，缓解紧张局面346

摒弃前嫌，消除隔阂349

机智判断，拆穿对方的谎言352