图书介绍
民航服务英语PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 李洪勇，姜一瑾主编 著
- 出版社： 北京：化学工业
- ISBN：9787122176196
- 出版时间：2013
- 标注页数：98页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：104页
- 主题词：民用航空－英语－口语－高等职业教育－教材
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图书目录
Unit 1 Asking for Information and Buying Tickets1
Lesson 1 Telephone Call for Information（电话问讯）1
Lesson 2 Booking Tickets（订票）5
Lesson 3 Issuing Tickets（出票）8
Lesson 4 Changing the Reservation（更改订座）12
Unit 2 Check-in Procedure16
Lesson 1 Check-in at the Airport（机场乘机手续）16
Lesson 2 Checked Baggage（交运行李）19
Lesson 3 Handling of VIP（重要旅客引导）23
Unit 3 Security Check27
Lesson 1 Going Through the Security Check（过安全检查）27
Lesson 2 Managingthe Crowds（疏导人群）30
Lesson 3 Special Circumstance（特殊情境）33
Unit 4 In-flight Service37
Lesson 1 Finding the Seat（找寻座位）37
Lesson 2 Serving Food and Beverages（提供食物和饮料）41
Lesson 3 Flight Delay（航班延误）44
Unit 5 Baggage Service49
Lesson 1 Introducing the Service Facilities（介绍服务设施）49
Lesson 2 Baggage Inquiry（行李查询）52
Lesson 3 Luggage Deposit（行李寄存）55
Unit 6 VIP Service60
Lesson 1 VIP Service（贵宾服务）60
Lesson 2 Meeting an VIP（重要旅客的接机服务）63
Lesson 3 Handling of VIP for Departure（重要旅客的送机服务）66
Unit 7 Announcement71
Lesson 1 Airport Announcement（机场广播）71
Lesson 2 Public Address System（客舱广播）76
Lesson 3 Security Demonstration（安全广播）81
Unit 8 Arrival Service88
Lesson 1 Entry Formalities（入境手续）88
Lesson 2 Baggage Claim（提取行李）93
参考文献98