图书介绍
每天懂点谈判心理学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 舒雪冬编著 著
- 出版社： 北京：中国纺织出版社
- ISBN：9787518001835
- 出版时间：2014
- 标注页数：302页
- 文件大小：59MB
- 文件页数：314页
- 主题词：谈判学－社会心理学－通俗读物
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图书目录
第01章 日常生活：无处不需谈判1
生活中谈判处处存在2
谈判就是一场心理博弈4
看准机会，巧提加薪7
适时进谏，让领导赏识你9
日常沟通也是一种谈判11
说点自己的秘密，赢得朋友的信任14
女人深谙夫妻谈判技巧，才能赢得美满婚姻16
第02章 气势逼人，用你的气场震撼对手21
让对方记住你22
自信，可以营造强大的气场24
使用彰显自我的手势语言27
莱斯托夫效应：你有你的个性29
以优雅形象展现正能量32
借用你的神态语言抓住对方的心34
第03章 了解对方，谈判从倾听开始37
善于倾听，把控谈判走势38
在倾听中了解对方喜好40
倾听中观察对方小动作43
倾听中及时反馈，让对方感到被尊重45
经常说“没错”的对手，需要我们的认同48
说“怎么都行”的上司，其内心有较强的欲望50
第04章 谈判“谈心”，日常谈判中的心理效应53
谈判就是心理较量54
巧用“从众效应”57
借用权威效应，吸引对方60
故意摆出“高姿态”，抓住谈判主动权63
巧用逆反心理，欲擒故纵65
巧用选择效应，让对方说“是”68
第05章 读懂心理，把握谈判开始的关键点71
喜怒不形于色，占据心理优势72
谈得越多，越处于被动位置73
几句妙语奠定良好的谈判氛围76
从对方感兴趣的话题开始78
三思而后说，谨言慎语80
好的语言，能直击对手心里83
话不在多，有理就行85
把话说到点子上，事半功倍88
严肃表情，亦能威慑人心89
谈判中的言谈禁忌91
第06章 赢得好感，让对方对你更有信心95
适时赞美对方，有助于谈判96
在压力之下更需要从容不迫98
首因效应：初次见面就留下好印象100
幽默语言，赢得对方的好感102
以你的热忱，博得对方的信任106
第07章 摸透意图，看出对方的真实心理109
言为心声，观其行，察其言110
不可忽视对方的面部表情112
辨别真伪，识破对手话语里的谎言114
打好心理战，洞悉其真实意图117
揣测对方属于何种气质类型119
留意视线掌握对手细微的心理122
旁敲侧击，打探对方真实意图124
第08章 有效提问，让谈判沟通更见成效127
投石问路，巧提问128
问题越简单，回答越省力130
声情并茂，会令提问更动人131
模糊提问，让对方听不出话中意图132
自曝秘密，诱使对方作出回答134
减少尖锐问题的敏感度137
善于自己寻找答案139
制造共鸣，表达对对方回答的理解之情141
第09章 掌控主动，让对方同意意见的策略143
遵循互惠原则：给予，索取144
投其所好，征服对手心146
体恤对方，化敌为友149
“亲昵”提出诉求，巧妙攻心151
适时沉默，无声胜有声153
移情效应，打开对手心扉155
以柔克刚，融化其心中的冰山157
第10章 谈判交锋，稳赢不败的心理策略161
出其不意，攻其不备162
打破僵局，掌控形势走向164
巧妙迂回，躲过对方的言语攻击167
揣着明白装糊涂，避开尖锐问题169
犀利语言，令对手刮目相看170
事实胜于雄辩，用事实说话172
谈判中的“善意威胁”174
利用其利益需求，施以影响177
第11章 进退有道，有效说服的心理策略181
适时强势，令对方听命于你182
以谬制谬，巧言说服对方184
了解对方心理软肋，掌控其心理186
谈判桌上，让对方牢牢记住你188
巧用最后时限，令对手主动投降190
巧妙引导对方进行自我说服193
顺风托势，巧妙说服对方195
灵活处理谈判僵局197
退一步海阔天空200
第12章 让步互惠，讨价还价巧获最大利益203
谈判中的让步策略204
让步策略的基本原则206
主动示弱，换取对方怜悯而让步209
让步策略的几种方式212
让步一次性到位的策略215
如何逐步让步218
第13章 妙语攻势，让获胜天平向自己倾斜221
谨慎言语，勿自曝家底222
挖掘对手的潜在需求224
妙用“话语攻势”227
没有错误的废话，为关系加温229
反客为主，引导对方按自己的思路走231
以模糊语言避开敏感话题233
乘胜追击，令对方难以招架236
第14章 三言两语，扭转乾坤的心理策略241
妙用语言化解谈判中的争执242
打好语言太极，混淆视听244
关键时刻表态，成为最大赢家247
用事实与数字说话250
巧妙回击对方的言语攻势252
操控话语主导权254
第15章 有情有理，打动他人的谈判策略257
以情为诱饵，打动对方258
欲晓之以理，必先动之以情260
尊重对手，拉近彼此之间的心理距离263
委婉地表达自己的观点266
巧用“同理心”，赢得对手心268
以谦逊的态度，令对方快速相信你271
不要把自己的观点强加给对方273
见好就收，别驳了对方的面子275
第16章 促成谈判，实现双赢的心理策略279
巧用秘密，使出杀手锏280
妙用激将法，迫使其乖乖就范282
丑话说在前，打好预防针284
操控局势，不给对方太多的选择286
设置悬念，刺激对方的好奇心288
描述蓝图，影响对方决策290
欲言又止的诱惑，令人心动292
不要争辩，永远不说“你错了”293
成功引导强硬对手，实现双赢296
关注细节，点燃其欲望之火299
参考文献302