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第1章 电子商务基本知识1

1.1　学习与研究电子商务的目的、内容与方法2

1.1.1　学习与研究电子商务的目的2

1.1.2　电子商务的研究内容3

1.1.3　学习与研究电子商务的方法3

1.1.4 电子商务学习引导5

1.2 电子商务的产生与发展7

1.2.1 电子商务的产生7

1.2.2 电子商务在发达国家的发展12

1.2.3 电子商务在中国的发展16

1.3 电子商务的概念、分类与特征25

1.3.1 电子商务的概念25

1.3.2　电子商务的分类27

1.3.3 电子商务的特征31

1.4　电子商务的环境35

1.4.1 社会环境36

1.4.2　技术环境41

1.4.3　管理环境43

本章小结46

本章习题46

第2章 电子商务架构与范式47

2.1 电子商务架构48

2.1.1 电子商务一般架构49

2.1.2　基于经济管理的架构50

2.1.3　基于信息技术的架构51

2.2 电子商务业务流程54

2.2.1 电子商务的业务流程概述54

2.2.2 电子商务的信息流程57

2.2.3 电子商务的资金流程60

2.2.4　电子商务的商品流程60

2.3 电子商务基本范式61

2.3.1 电子商务的总体范式61

2.3.2　生产领域的电子商务范式63

2.3.3　流通领域的电子商务范式64

2.3.4　消费领域的电子商务范式65

本章小结67

本章习题67

第3章 电子商务法规68

3.1 电子商务法概述72

3.1.1 电子商务法的内涵和作用72

3.1.2　电子商务立法的思路选择72

3.1.3 电子商务立法指导思想与原则73

3.1.4 电子商务法律体系75

3.2　国际电子商务法规76

3.2.1 国际电子商务立法概述76

3.2.2　联合国贸法会的电子商务立法过程77

3.2.3 《电子商务示范法》的内容与特色78

3.2.4　世界贸易组织与电子商务立法79

3.2.5　经济合作与发展组织和电子商务立法80

3.2.6　世界知识产权组织与电子商务立法81

3.2.7　国际商会与电子商务立法81

3.2.8　其他国际性组织电子商务立法82

3.3　典型国家电子商务法规82

3.3.1　美国的电子商务立法82

3.3.2　法国的电子商务立法86

3.3.3　韩国的电子商务立法86

3.3.4　新加坡的电子商务立法86

3.4 中国电子商务立法和主要法规87

3.4.1　前期的主要工作87

3.4.2 电子商务立法的实质进展时期89

3.4.3　规范和协同发展的电子商务立法时期91

3.4.4　我国有关电子商务的法规清单91

本章小结93

本章习题94

第4章 电子商务链分析101

4.1 电子商务链概念103

4.1.1　交易与商务103

4.1.2　交易链与商务链103

4.1.3 电子商务活动中的六流104

4.2　电子商务链流程105

4.2.1 电子商务链综合框架105

4.2.2　电子商务链环节说明105

4.3 电子商务链内容108

4.3.1　商业模式108

4.3.2　经营模式110

4.3.3　技术模式111

4.3.4　资本模式112

4.3.5　管理模式113

4.3.6　信用模式114

4.3.7　风险模式116

4.4　电子商务链应用116

4.4.1　前商务活动116

4.4.2　交易活动117

4.4.3　后商务活动120

4.5 电子商务链案例120

4.5.1　链条与“五流”分析：淘宝网120

4.5.2　维度分析：阿里巴巴123

本章小结128

本章习题128

第5章 电子商务支付129

5.1 电子支付概述131

5.1.1　支付、清算与结算131

5.1.2 电子支付132

5.1.3　电子支付业务类型133

5.2　电子支付工具134

5.2.1 电子货币134

5.2.2　电子支票137

5.2.3　信用卡139

5.3　电子商务支付系统142

5.3.1 电子商务支付体系143

5.3.2　支付系统的层次结构144

5.3.3 电子商务支付系统的功能要求145

5.4　第三方支付146

5.4.1　第三方支付的概念146

5.4.2　第三方支付服务的作用146

5.4.3　第三方支付流程148

5.4.4　第三方支付平台运营模式148

本章小结150

本章习题151

第6章 电子商务安全152

6.1 电子商务安全概述154

6.1.1 电子商务安全的基本要求154

6.1.2 电子商务的安全问题155

6.1.3　电子商务安全的现状158

6.2　信息安全技术159

6.2.1　信息安全技术概述159

6.2.2　密码技术159

6.2.3　数字签名165

6.2.4　信息隐藏与数字水印167

6.2.5　CA认证技术168

6.2.6　防火墙技术174

6.3 电子商务安全管理179

6.3.1 建立电子商务安全管理体系的作用与意义179

6.3.2 电子商务安全管理体系180

6.3.3 电子商务安全管理原则180

6.3.4 电子商务安全管理实施方案181

6.4 电子商务系统安全审计与评估182

6.4.1 电子商务系统安全审计182

6.4.2　电子商务系统安全评估182

本章小结183

本章习题183

第7章 电子商务与物流184

7.1 电子商务与现代物流概述185

7.1.1　物流概念185

7.1.2　物流分类186

7.1.3　电子商务环境下的物流活动187

7.2 电子商务环境下的物流模式189

7.3 电子商务物流管理信息系统191

7.3.1 系统规划192

7.3.2　系统分析192

7.3.3 系统设计194

7.3.4　系统实施194

7.4　电子商务物流技术195

7.4.1 自动识别技术及应用195

7.4.2 电子数据交换技术与应用199

7.4.3　GIS技术与应用201

7.4.4　GPS技术与应用202

7.5 电子商务与物联网的结合204

本章小结205

本章习题205

第8章 商贸业电子商务206

8.1 电子商务对流通领域的影响208

8.1.1　商品流通业范围208

8.1.2　电子商务对商流活动的影响208

8.1.3 电子商务对物流的影响209

8.1.4 电子商务对信息流的影响211

8.1.5 电子商务对资金流的影响212

8.2　电子商务在流通领域的表现212

8.2.1 电子商务在流通领域中的作用213

8.2.2 电子商务在流通领域的应用213

8.3 EDI的应用214

8.3.1　EDI的概念和特征215

8.3.2　EDI系统的构成215

8.3.3　EDI系统的工作原理217

8.3.4　EDI通信服务方式217

8.3.5　EDI的一般工作流程218

8.4　批发业电子商务218

8.4.1　批发电子商务的含义219

8.4.2　B2B商业模式特点219

8.4.3　B2B主要运营模式219

8.5　零售业电子商务220

8.5.1 零售电子商务的含义220

8.5.2　B2C的特点221

8.5.3　B2C主要运营模式221

8.6 团购223

8.6.1　团购的含义224

8.6.2　团购的特点224

8.6.3 团购的形式及一般流程225

本章小结226

本章习题226

第9章　金融业电子商务227

9.1　银行电子商务229

9.1.1 电子银行229

9.1.2 电子银行服务方式230

9.1.3　我国银行电子商务服务支持系统231

9.2　证券电子商务233

9.2.1　证券电子商务的特点及其内容233

9.2.2　证券电子商务的发展234

9.2.3　我国证券电子商务的发展237

9.3　保险电子商务239

9.3.1 保险电子商务的概念239

9.3.2　保险电子商务平台241

9.3.3 中国保险电子商务应用模式242

9.3.4　保险电子商务的发展243

本章小结245

本章习题245

第10章 旅游、中介、服务电子商务246

10.1　旅游电子商务248

10.2　中介电子商务254

10.3 电子商务服务业256

本章小结258

本章习题258

第11章　生产领域电子商务259

11.1 制造业电子商务261

11.1.1 制造业电子商务发展的现状261

11.1.2　制造业电子商务发展的特点261

11.1.3　制造业电子商务应用模式262

11.1.4　制造业电子商务链应用结构模式264

11.2　能源电子商务265

11.2.1 中国能源电子商务的发展265

11.2.2　能源企业电子商务应用模式267

11.2.3 能源行业电子商务链应用结构模式268

11.3　农业电子商务268

11.3.1　农业电子商务发展状况268

11.3.2　农业电子商务应用模式270

11.3.3　农业电子商务链应用结构模式271

11.4　建筑业电子商务272

11.4.1 建筑业电子商务的发展状况272

11.4.2　建筑业电子商务发展战略273

11.4.3 建筑业电子商务链应用结构模式275

本章小结275

本章习题276

第12章　移动电子商务277

12.1　移动电子商务概述278

12.1.1　移动电子商务的定义278

12.1.2　移动电子商务的特点279

12.2　移动电子商务的技术基础280

12.2.1　移动通信技术280

12.2.2　短距离无线通信技术281

12.2.3　无线通信协议282

12.2.4　移动电子商务系统的体系结构283

12.3 移动电子商务的商务模式284

12.3.1 移动电子商务的价值链284

12.3.2　我国的移动电子商务价值链286

12.3.3　我国移动电子商务的商务模式287

12.4　移动电子商务的应用289

12.4.1　个人应用289

12.4.2　政府和企业应用291

12.5　移动电子商务的发展294

12.5.1 国外移动电子商务的发展294

12.5.2 中国移动电子商务的发展297

本章小结298

本章习题298

参考文献299