图书介绍
场面话就应该这样说PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 孙锴编著 著
- 出版社： 北京：中国华侨出版社
- ISBN：9787511312976
- 出版时间：2011
- 标注页数：275页
- 文件大小：56MB
- 文件页数：289页
- 主题词：口才学－通俗读物；人际关系学－通俗读物
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图书目录
乖巧玲珑篇2
第一章 人情话是最好的场面话2
说人情话首先要会察言观色2
人情话促成大事情4
日常交往少不了人情话6
真诚才能说好人情话9
感情是“联络”出来的11
以人情话结交老乡关系13
第二章 适当“说谎”也是一种场面话17
生活中离不开“谎言”17
“说谎”也是一种智慧18
学会“编造真实”21
用适当的“谎言”保护自己24
说话太直易得罪人27
过于真实只会陷入绝境29
有很多“谎言”是善意的31
场面上需要善意的“谎言”33
“假话”要讲究分寸和艺术34
说“谎话”要干净利落36
第三章 特殊情况下的场面话技巧38
装聋作哑的应对术38
王顾左右而言他42
不宜明说的话要含糊其辞44
装作没听懂，曲解对方意思45
假装糊涂，巧妙“撒谎”46
软硬话都要说48
不满不必总形于言辞50
空头支票开不得51
客气话太多招人烦53
背后讲人坏话是大忌54
别当面揭人短55
改掉不良的谈吐习惯56
亲疏有度篇60
第四章 赞美他人时的场面话60
赞扬是一次无意的行善60
多说赞美的话能最快地改变你与他人的关系62
总有一个赞美他人的理由63
发自内心的称赞更能使人愉快66
掌握称赞他人的度67
有创意的赞美更让人受用68
不说敷衍的赞美语言69
赞美要区别不同的对象70
避免由赞语引起的误解72
第五章 批评他人时的场面话74
批评的话最需要巧说74
暗示比直接批评更有效75
用更容易接受的批评方式77
批评要遵守一些基本原则78
要给被批评者解释的机会81
有效批评下属的技巧82
不该原谅的错误要严厉批评84
第六章 拒绝他人时的场面话92
用场面话巧拒绝92
让忠言不逆耳93
拒绝话需点到即止96
拒绝无须迂回曲折98
教你如何开口拒绝人99
试着用幽默的场面拒绝101
安排好拒绝的主角和配角102
常见的拒绝方法104
用场面话拒绝不必要的应酬106
拒绝需有理有据107
用兜圈子的方法拒绝尴尬问题108
拒绝的话一定要说得坚决109
关系处理篇112
第七章 初次见面说对场面话112
用场面话缩短初次见面的距离112
如何引导初次见面者交谈114
怎样表达才能达到良好的沟通效果119
说场面话要避免冷场121
掌握好说场面话的时机122
场面话也需慎说125
恰到好处地说场面话126
巧借外力说好场面话128
场面话不可说得太夸张130
把场面话说到对方心窝里132
第八章 与人打交道会说场面话135
说场面话的一些技巧135
尝试不同以往的说话方式139
借用场面话巧妙迂回141
看准场合多说场面话143
人情世故场面话多多益善146
顺水推舟的场面话147
说好场面话获得好人缘150
场面话能缓和尴尬的气氛152
恰如其分地讨好场面话153
充满人情味的场面话154
求人需“厚着脸皮”说场面话156
场面话让你获得意外帮助159
第九章 朋友之间要巧说场面话163
将场面话说到朋友的心坎里163
场面话是友谊的催化剂169
用商量的语气向朋友借东西171
有效说服朋友的场面话173
安慰的话要得体175
妥善拒绝朋友的场面话177
用场面话回答左右为难的问题179
配合别人的场面话181
朋友之间拒绝虚假的场面话182
朋友之间拒绝夸大的场面话183
场面话助你弥补语言上的失误184
尽量不在言谈上表否定188
职场交锋篇192
第十章 与领导接触要懂场面话192
察言观色是上司面前说话的基本功192
用场面话委婉地指出上司的错误194
说你应该说的话195
不要贸然向上司进言196
不可忽略上司的职称197
在公开场合提意见要把握分寸198
以请教的方式提建议201
迂回表达反对性意见204
用“自相矛盾”的方法规劝上司206
趁上司心情好时提建议208
准备充分方可谏言210
第十一章 与同事之间的场面话212
如何说话才能打破尴尬局面212
旁敲侧击搬走你的绊脚石214
以商量的口气向同事提意见216
幽默是最得体的场面话220
用场面话委婉地点拨对方222
同事和谐需要润滑剂225
场面话让你与新同事打成一片228
自圆其说化解僵局229
办公室常见话题231
办公室里有些话不可乱讲233
天天说话不一定就会说话235
说话有时能决定事情的成败237
说让人感到温暖的话238
良好的谈吐能够征服人心240
第十二章 与下属相处少不了场面话244
学会赞美下属244
责备下属要有技巧246
用宽容打动人心249
不妨跟下属开开玩笑251
下属也可以是朋友253
用慈母的手握住钟馗的剑255
做个高明的调解人258
放下你的架子262
松手，让下属自己去做264
新官上任学问多267
场面话让下属心服口服270
用场面话拒绝员工某些要求271
用场面话挽留员工273