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第十九章 经营管理者2047

第一节 经营者的任务2049

第二节 经营者的工作2051

第三节 经营者的工具2054

第四节 经营者的时间2055

第五节 经营者的资源2057

第六节 经营者的行动2059

一、从事经营活动2060

二、创造生产力2063

第七节 高阶层管理者2065

一、高阶层管理的本质2065

二、高阶层管理者的责任2068

三、高阶层管理者的工作2069

四、未来任务及其应具备的条件2077

第八节 经营者的明天——接受未来的挑战2090

一、今后的经营问题2090

二、经营者的任务与课题2092

第九节 经营管理者自我检测2096

案例2103

［案例一］ 克莱斯勒在难关中的公关交往2103

［案例二］ 沃伦·布菲特的的投资之道2109

［案例三］ 巧避风险的英荷壳牌石油公司2116

［案例四］ 特朗普的自述2139

第二十章 怎样做一个出色的经理2175

第一节 什么是经理人员2177

第二节 经理的决定性作用2179

第三节 经理在公司中所扮演的角色2184

一、监督人2184

二、经理的角色2187

第四节 经理应该怎样利用工作时间2194

一、支配时间的方法2195

二、时间管理2201

第五节 经理管理的诀窍2205

一、管理总论2205

二、如何计划2206

三、如何组织2209

四、如何适当授权2211

五、建立良好工作关系2211

六、如何领导2212

七、如何控制2215

第六节 经理必须致力于实现企业的目标2217

第七节 经理必须善于学习2221

第八节 经理必须争取信赖2223

一、主动与部属合作的好处2223

二、采取方法2223

三、以身作则2224

四、让部属以公司为家2224

五、与部属合作的技巧2226

六、实施员工合作计划2227

第九节 自我发展2230

一、测验一下您是否够格当经理2230

二、了解自己的领导2235

三、应用管理坐标衡量您的管理方式2244

四、您是那一种类型的领导者2249

五、您是不是成熟的管理者2251

第二十一章 理想中的事业与现实中的环境2255

第一节 理想中的事业2257

一、技能2259

二、知识2260

三、道德2261

第二节 当总经理与当总统一样富有挑战性2266

一、职责义务方面2268

二、上下级关系方面2269

三、总经理工作职位特点2269

第二十二章 谁都能干总经理吗2281

第一节 美国总经理的标准2283

一、美国总经理协会的标准2283

二、普林斯顿大学的研究2284

三、东部总经理俱乐部认为企业经理人员2285

四、《新闻与世界报道》如是说2286

第二节 哈佛商学院的标准2287

一、深厚的涵养2287

二、启发部属创意的才能2289

三、三分侠气2290

四、获得老板信任2291

五、计划能力2294

六、决断力与责任感2295

七、成熟2296

八、消除员工不安的能力2297

九、要有让人利用的本钱2300

十、要能从不合理中发现道理2301

第三节 总经理素质外部化2303

一、确定经营方向：素质外部化之一2303

二、联系员工：素质外部化之二2308

三、领导艺术：素质外部化之三2312

第二十三章 新的领导物理学2317

第一节 领导物理学的变革2319

第二节 组成部分与活动范围2321

一、领导能力的组成部分2321

二、领导能力的活动范围2322

第三节 持续与断续2327

一、领导能力作为一种持续的属性2327

二、领导能力作为一个断续的事件2328

第四节 是权力还是相互作用？2331

一、领导能力的影响是一种权力2331

二、领导能力的影响是一种相互作用2331

第五节 原因结果关系与不可预测性2335

一、领导能力的因果关系2335

二、领导能力的不可预测性2336

第六节 客观性与主观性2339

一、领导能力的客观性2339

二、领导能力的主观性2339