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绪论1

一、政务微博舆情管理研究的背景和意义1

（一）政务微博舆情管理研究的理论背景3

（二）政务微博舆情管理研究的现实背景6

（三）政务微博舆情管理研究的理论意义12

（四）政务微博舆情管理研究的现实意义15

二、政务微博舆情管理研究的重要性18

第一章 政务微博舆情管理研究的理论分析23

一、相关理论基础23

（一）马克思主义舆论管理理论23

（二）委托代理理论27

（三）社会网络分析方法32

二、相关概念界定41

三、国内外研究现状49

（一）关于网络舆情管理的研究49

（二）关于微博舆情管理的研究62

（三）关于政务微博舆情管理的研究80

（四）政务微博舆情管理的现状分析88

第二章 基于委托代理理论的政务微博舆情管理研究90

一、理论模型的推导和比较91

（一）公平博弈委托模型的可行性分析91

（二）政务微博委托代理的量化分析98

（三）实证结果101

二、政府监管模式实施的政策分析103

第三章 基于社会网络分析的政务微博舆情管理研究108

一、政务微博局域网络分析110

（一）复杂网络模块化及指标体系构建110

（二）“上海发布”局域网络实证案例115

（三）政策建议125

二、政务微博整体网络的局部解剖128

（一）指标体系129

（二）实证分析130

（三）政策建议140

三、政务微博整体网络中的个体特性143

（一）指标体系143

（二）实证分析146

（三）政策建议152

四、政务微博整体网络中的结构洞155

（一）结构洞理论及测量指标155

（二）政务微博的结构洞测量160

（三）政策建议171

五、政务微博整体网络中的经纪人173

（一）经纪人度量指标体系173

（二）政务微博网络中的经纪人175

（三）政策建议184

第四章 建设和完善政务微博舆情管理的对策与建议186

一、坚持社会各界力量的共建，培养民众的舆情意识187

（一）坚持政务微博的社会共建模式，清除网络舆情监控死角187

（二）提高舆情主体的素质，加强制度建设189

二、优化政务微博网络结构，促进政务微博舆情管理的科学发展190

（一）促进政务微博从粗放式向集约式发展升级，规范准入门槛190

（二）继续推进政务微博的多元化发展，按需构建不同发展模式191

（三）强化政务微博纵横方向建设，重视基层一线政务微博体系构建192

三、依托各级政务微博网络，将监管覆盖至舆情演化的整个生命周期193

（一）发挥微博信息传播载体的作用，实施对舆情演化全过程的监控193

（二）依托科学评价体系，挖掘和培养各级网络“把关人”和“意见领袖”195

（三）构建深入普通民众的微博网络体系，从内部化解群体极化现象196

第五章 结论198

一、主要结论198

二、创新之处201

参考文献203

后记220