图书介绍
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- 饶贵生，张美忠主编 著
- 出版社： 南京：南京大学出版社
- ISBN：7305048348
- 出版时间：2006
- 标注页数：335页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：343页
- 主题词：市场营销学－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 市场营销导论1
第一节 市场和市场营销1
第二节 研究市场营销学的意义和方法7
第三节 市场营销哲学的演变13
第四节 顾客满意17
复习思考题22
第二章 市场营销环境分析23
第一节 市场营销环境23
第二节 微观环境26
第三节 宏观环境29
第四节 企业市场营销环境分析与营销对策39
复习思考题42
第三章 消费者市场行为分析44
第一节 消费者市场与消费者行为模式44
第二节 影响消费者购买的主要因素50
第三节 消费者购买决策过程57
复习思考题63
第四章 组织市场行为分析64
第一节 组织市场的类型和特点64
第二节 生产者市场和购买行为分析66
第三节 中间商市场和购买行为分析71
第四节 非营利组织市场和购买行为分析74
第五节 政府市场和购买行为分析76
复习思考题78
第五章 市场营销调研与预测79
第一节 市场营销信息系统79
第二节 市场营销调研81
第三节 市场需求的测量与预测92
复习思考题98
第六章 目标市场营销策略99
第一节 市场细分战略99
第二节 目标市场战略105
第三节 市场定位战略107
复习思考题111
第七章 产品策略113
第一节 产品组合策略113
第二节 产品生命周期118
第三节 新产品开发123
第四节 品牌与包装策略131
复习思考题140
第八章 定价策略142
第一节 影响定价的因素142
第二节 产品定价的基本方法146
第三节 定价的基本策略150
第四节 价格调整策略154
复习思考题163
第九章 分销策略164
第一节 分销渠道的职能与类型164
第二节 分销渠道策略168
第三节 批发商与零售商175
第四节 物流策略182
复习思考题194
第十章 促销策略195
第一节 促销与促销组合195
第二节 广告策略202
第三节 人员推销策略211
第四节 营业推广策略219
第五节 公共关系策略223
复习思考题228
第十一章 市场竞争战略229
第一节 竞争者分析229
第二节 竞争性地位的分析与竞争战略235
复习思考题245
第十二章 企业战略规划与市场营销管理过程246
第一节 企业战略与战略规划246
第二节 企业战略计划过程249
第三节 市场营销管理260
第四节 市场营销管理过程263
复习思考题266
第十三章 国际市场营销267
第一节 国际市场营销概述267
第二节 国际市场营销环境269
第三节 国际市场进入策略276
第四节 国际市场营销组合策略280
复习思考题288
第一节 服务市场营销概述289
第十四章 服务市场营销289
第二节 服务质量管理292
第三节 服务的有形展示296
第四节 服务定价、分销与促销299
复习思考题308
第十五章 市场营销的新领域与新概念309
第一节 绿色营销309
第二节 整合营销316
第三节 关系营销325
第四节 网络营销330
复习思考题334
参考文献335