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第1章　信息管理绪论1

1.1　信息的概念2

1.1.1　信息的含义和特征2

1.1.2　信息与数据、知识的关系9

1.1.3　信息的量、质和价值11

1.1.4　信息的生命周期15

1.2　信息资源与信息化20

1.2.1　信息资源定义20

1.2.2　信息资源的特征23

1.2.3　信息资源的分类24

1.2.4　信息化概念25

1.3　信息管理28

1.3.1　信息管理的含义28

1.3.2　信息管理的目标与任务30

1.3.3　信息管理的内容32

1.3.4　信息管理的原则33

1.4　信息管理学35

1.4.1　信息管理学产生的原因和条件35

1.4.2　信息管理学的理论体系36

1.4.3　信息管理学的发展38

习题41

实践1　信息改造41

第2章　信息管理基础理论42

2.1　信息科学43

2.1.1　信息科学概述43

2.1.2　信息科学的研究内容45

2.1.3　信息科学的研究方法48

2.1.4　信息科学的研究目标49

2.2　管理科学50

2.2.1　管理概念及研究内容50

2.2.2　管理的基本原理54

2.2.3　管理的基本方法57

2.3　信息技术58

2.3.1　信息技术的定义58

2.3.2　信息技术的体系结构62

2.3.3　信息技术发展的基本规律65

2.4　人对信息的处理66

2.4.1　人的认知模式66

2.4.2　人的信息行为71

2.4.3　人处理信息的特点76

习题77

实践2　编写班级管理规划77

第3章　信息获取78

3.1　信息源分类及特点79

3.1.1　信息源的分类79

3.1.2　信息源的特点81

3.2.1　信息选择的重要性84

3.2　信息的选择和鉴别84

3.2.2　人信息选择的特点86

3.2.3　信息一般鉴别方法89

3.2.4　文献资源的鉴别和选择89

3.2.5　网络资源的选择和鉴别90

3.3　信息的获取过程94

3.3.1　信息获取一般模式94

3.3.2　信息收集的原则97

3.3.3　信息获取的方法98

习题99

实践3　信息鉴别100

第4章　信息交流101

4.1　信息交流的概念103

4.1.1　信息交流的分类103

4.1.2　信息交流的含义108

4.1.3　信息交流过程108

4.1.4　信息传递基本规律111

4.2　信息交流模式114

4.2.1　信息交流模式的概念114

4.2.2　拉斯韦尔的“5W”模式115

4.2.3　申农—韦弗的数学模式116

4.2.4　奥斯古德—施拉姆的循环模式117

4.3　信息交流因素分析118

4.3.1　信息传递媒介分析118

4.3.2　信息交流内容分析123

4.3.3　信息交流受众分析126

4.3.4　信息交流效果分析127

4.4　信息交流中的障碍129

4.4.1　信息交流障碍的基本含义129

4.4.2　信息交流障碍的因素分析130

4.4.3　信息交流障碍的消除132

习题135

实践4　交流障碍分析135

第5章　信息组织136

5.1　信息组织的原理137

5.1.1　信息组织的概念137

5.1.2　信息组织的过程138

5.1.3　信息组织的基础140

5.1.4　信息组织的基本原则145

5.2　信息的描述146

5.2.1　元数据法146

5.2.2　文献的著录147

5.2.3　文献的分类标引148

5.2.4　文献的主题标引152

5.2.5　置标语言155

5.3　网络信息组织163

5.3.1 网络信息资源的特点和分类163

5.3.2　网络信息资源的组织方式164

习题166

实践5　班级学生组织167

第6章　信息检索168

6.1　信息检索概念169

6.1.1　信息检索含义169

6.1.2　信息检索分类170

6.2　信息检索基础理论173

6.2.1　信息检索基本原理173

6.2.2　信息检索模型173

6.2.3　信息检索语言175

6.2.4　信息检索效果评价177

6.3.1　信息检索工具179

6.3　信息检索方法179

6.3.2　信息检索途径182

6.3.3　信息检索方法184

6.3.4　信息检索步骤188

6.4　网络信息检索193

6.4.1　网络信息检索概述193

6.4.2　网络信息检索工具194

6.4.3　网络信息检索技术197

6.4.4　检索式的生成方法201

习题203

实践6　上网查找资料204

第7章　信息服务与市场205

7.1.1　信息服务的含义206

7.1　信息服务概述206

7.1.2　信息服务的类型209

7.1.3　信息服务的原则211

7.2　信息服务业212

7.2.1　信息服务业及分类212

7.2.2　信息咨询、中介及信息经纪人213

7.3　信息市场概述219

7.3.1　信息市场含义及功能219

7.3.2　信息市场的分类与特征221

7.3.3　信息市场结构及运行机制225

7.4.1　信息市场管理概念229

7.4　信息市场管理229

7.4.2　信息市场管理内容230

7.4.3　信息市场管理方法232

7.4.4　信息市场管理手段235

7.5　信息用户管理236

7.5.1　信息用户概念236

7.5.2　信息用户管理的内容237

习题238

实践7　信息产品营销239

第8章　信息系统管理240

8.1　信息系统概述241

8.1.1　系统的概念与特性241

8.1.2　信息系统概念和类型244

8.1.3　信息系统发展模型246

8.1.4　信息系统典型案例249

8.2　信息系统开发253

8.2.1　信息系统开发步骤253

8.2.2　信息系统开发方法256

8.3　信息系统开发管理260

8.3.1　项目管理261

8.3.2　质量管理265

8.4　信息系统运行管理270

8.4.1　运行管理的目标270

8.4.2　运行制度建设270

8.4.3　日常运行管理271

8.5.1　组织机构设置274

8.5　信息机构管理274

8.5.2　人员管理276

习题278

实践8　信息系统调查278

第9章　信息安全管理280

9.1　信息安全管理概述281

9.1.1　信息安全含义281

9.1.2　信息安全管理284

9.2　信息安全技术287

9.2.1　信息加密技术287

9.2.2　信息认证技术292

9.2.3　防火墙技术294

9.2.4　病毒防范技术296

9.3　信息安全管理体系298

9.3.1　BS7799标准简介298

9.3.2　信息安全管理体系建立301

9.3.3　信息安全管理体系实施303

习题305

实践9　网络信息安全调查305

第10章　信息政策与法规管理306

10.1　信息政策307

10.1.1　信息政策的概念307

10.1.2　信息政策的体系结构和主要内容310

10.1.3　制定信息政策的基本原则和过程313

10.1.4　我国信息政策的发展315

10.2　信息法规318

10.2.1　信息法规的概念318

10.2.2　信息法规的作用和体系的构成319

10.2.3　我国信息立法的现状320

10.3　信息政策与法规的互补321

10.3.1 信息政策与法规的区别321

10.3.2　信息政策与法规的互补323

10.3.3　信息政策法规的发展趋势324

习题325

实践10　信息政策法规解读326

参考文献327