图书介绍
消费心理学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 刘永芳主编 著
- 出版社： 上海：华东师范大学出版社
- ISBN：7561748728
- 出版时间：2006
- 标注页数：177页
- 文件大小：61MB
- 文件页数：188页
- 主题词：消费心理学－专业学校－教材
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图书目录
绪论 消费心理学ABC 1
第一篇 摸透顾客心 13
第一章 “上帝”之眼——消费者如何感知商品14
第一节 展露阶段16
第二节 注意阶段19
第三节 理解阶段20
第二章 消费者——学习者27
第一节 行为学习理论27
第二节 认知学习理论32
第三章 如何喜欢你？——消费者的态度、情绪和认知41
第一节 成也态度，败也态度42
第二节 态度的形成45
第三节 态度为王——营造对商品有利的态度47
第四章 我的需要你可知道？——解读消费者的动机53
第一节 通向消费者心灵的大门——探寻动机的奥秘53
第二节 了解消费者的动机——中域值动机理论在消费动机中的运用59
第三节 学会刺激你的消费者——利用动机来刺激购买62
第二篇 顾客的选择——消费决策 69
第五章 顾客没你想象中的精明——个体消费决策70
第一节 卖得精明70
第二节 顾客是怎样作出决策的？——消费决策过程76
第一节 群体心理效应85
第六章 当人们聚在一起时——群体消费决策85
第二节 两类独特群体的消费决策88
第三篇 商品中的心理学 93
第七章 品牌盛典——让世界注意，让时间见证94
第一节 “大脑”——商家必争之地96
第二节 “大脑”——通过耳朵运转104
第八章 无声的“推销员”——商品的包装112
第一节 赢得顾客一颗心——走近商品的包装112
第二节 包装的成功之道——用“心”去包装115
第九章 商品价格心理——神奇的价格杠杆122
第一节 商品价格及其心理功能123
第二节 商品定价和调价的心理策略124
第四篇 用“心”营销 135
第十章 商业广告全攻略136
第一节 广告的心理效应138
第二节 广告诉求——开启心灵的密码142
第三节 增加广告魔力的心理策略146
第十一章 营销实战——赢得上帝从心始156
第一节 “营销”自己157
第二节 “捕获”顾客心161
第三节 人性化服务168