图书介绍
服装零售管理教程PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 胡守忠主编；孙菊剑，鲁成副主编 著
- 出版社： 上海：东华大学出版社
- ISBN：9787566903280
- 出版时间：2013
- 标注页数：329页
- 文件大小：63MB
- 文件页数：340页
- 主题词：服装－零售商业－销售管理
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图书目录
第一篇 服装零售概述3
第1章 服装零售导论3
1.1 零售的特性和职能4
1.2 零售业四次重大变革7
1.3 服装零售业的分类10
1.4 中国服装零售业的发展趋势18
第2章 服装零售的时尚特性23
2.1 服装的时尚特性23
2.2 服装零售业的时尚性26
2.3 服装零售时尚面临的独特挑战32
第二篇 服装零售环境与策略43
第3章 服装零售的扩张战略和商圈选择43
3.1 服装零售扩张战略43
3.2 服装商圈选择和服装店铺选址47
3.3 服装零售扩张中的横向一体化与纵向一体化54
第三篇 服装零售组织管理65
第4章 服装零售企业组织结构65
4.1 服装零售企业的组织结构设计65
4.2 服装零售企业的组织建立69
4.3 服装零售组织结构部门设置的基本模式71
4.4 不同服装零售企业组织结构75
第5章 服装零售企业人力资源管理85
5.1 服装零售企业的人力资源规划85
5.2 服装零售企业的人员招聘、选聘与培训90
5.3 服装零售企业的员工绩效考核与激励体系95
5.4 加强企业文化建设102
第四篇 服装商品流通管理113
第6章 服装商品采购113
6.1 商品采购过程113
6.2 商品采购原则与方式115
6.3 供应商的选择119
第7章 服装零售供应链127
7.1 服装零售供应链的概述127
7.2 服装零售供应链的物流管理131
第五篇 服装零售销售管理143
第8章 服装商品零售定价143
8.1 影响服装定价的因素分析143
8.2 服装零售价格的确定与策略149
第9章 服装零售促销组合170
9.1 服装零售促销策略170
9.2 服装零售广告171
9.3 服装零售中的POP广告179
9.4 服装零售中的营业推广181
第10章 顾客服务管理191
10.1 顾客服务的内涵和特征191
10.2 服装零售的顾客服务194
10.3 服装零售流程中的顾客服务197
10.4 服装零售顾客服务管理202
第六篇 服装零售信息与财务系统221
第11章 服装零售信息系统221
11.1 服装零售信息系统概述221
11.2 服装零售信息系统常用功能模块223
第12章 服装零售财务管理242
12.1 财务管理内容概述242
12.2 服装零售企业财务分析246
12.3 服装零售店铺财务管理259
第七篇 服装零售发展趋势271
第13章 服装非店面零售营销271
13.1 服装网络营销271
13.2 服装目录零售285
13.3 物联网零售交易系统290
第14章 多渠道下服装复合零售的发展306
14.1 复合零售306
14.2 多渠道下复合零售的策略310