图书介绍
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- 朱华主编；魏光琴，黄桂平，杨树副主编；朱华，魏光琴，王仪等编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：9787040385328
- 出版时间：2014
- 标注页数：235页
- 文件大小：81MB
- 文件页数：244页
- 主题词：饭店－英语－听说教学－高等职业教育－教材
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图书目录
Chapter 1预定1
Chapter 2入住登记14
Chapter 3礼宾服务26
Chapter 4总机38
Chapter 5退房49
Chapter 6客房部60
Chapter 7餐饮服务72
Chapter 8西式餐点84
Chapter 9西餐酒水96
Chapter 10中式餐点108
Chapter 11中国茶和酒122
Chapter 12送餐服务136
Chapter 13宴会服务147
Chapter 14娱乐活动159
Chapter 15购物中心171
Chapter 16投诉处理182
Reference Keys193
Appendices附录215
参考文献233
后记234